Después de instalar Avast One, algunos clientes de correo electrónico de terceros, como Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! o Microsoft Outlook, pueden indicar que el certificado del servidor de correo no es válido cuando envías y recibes correos electrónicos.
Escudo de correo electrónico de Avast One usa un método de análisis avanzado para los correos electrónicos entrantes y salientes que se transmiten a través de conexiones SSL/TLS protegidas. Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! y Microsoft Outlook disponen de sus propios almacenes de certificados y pueden requerir una configuración extra para evitar las advertencias sobre certificados del servidor de correo no válidos.
Para Mozilla Thunderbird, SeaMonkey y The Bat!, sigue los pasos a continuación para detener las advertencias sobre certificados de servidor de correo no válidos exportando el certificado de Escudo de correo electrónico y luego importándolo al almacén de certificados de tu cliente de correo electrónico.
Para Microsoft Outlook, sigue los pasos en la sección Solucionar errores de Microsoft Outlook para reinstalar Avast One.
Exportar el certificado del Guardián de correo
- En el teclado, pulsa las teclas
WinEsimultáneamente para abrir el Explorador de archivos. - Copiá y pegá
C:\ProgramData\Avast Software\Avasten la barra de direcciones y pulsá la teclaIntroen tu teclado. - Busca el archivo
wscert.deren la carpeta Avast, y cópialo y pégalo en tu escritorio. - Si te piden proporcionar permiso de administrador, selecciona Continuar.
Win
El certificado del Guardián de correo se ha exportado. Continúa siguiendo los pasos a continuación para importar el certificado del Escudo de correo electrónico a tu cliente de correo.
Importar el certificado del Guardián de correo
- En Mozilla Thunderbird, haz clic en ☰ Menú (las tres líneas) ▸ Opciones.
- Seleccione Privacidad y seguridad en el panel de la izquierda.
- Desplázate al apartado Certificados y haz clic en Gestionar certificados.
- Selecciona la pestaña Autoridades y luego haz clic en Importar.
- Busca el certificado de Guardián de correo que exportaste previamente a tu escritorio, selecciona el archivo y haz clic en Abrir.
- Marcar la casilla Confiar en este CA para identificar websites y haz clic en Aceptar.
- Cuando vuelva a aparecer la pantalla Administrador de certificados, haz clic en la pestaña Servidores.
- Comprueba que no haya ninguna entrada de Avast Mail Scanner. Si existe una entrada, elimina todos los certificados conectados a Escudo de correo electrónico de Avast en la pestaña Servidores. A continuación, haz clic en Aceptar para guardar los cambios.
El certificado del Guardián de correo de Avast ahora está importado en Mozilla Thunderbird.
- En SeaMonkey, haz clic en Editar ▸ Preferencias.
- Haga clic en la flecha junto a Privacidad y seguridad para expandir esta sección.
- Selecciona Certificados y haz clic en Administrar certificados.
- Selecciona la pestaña Autoridades y luego haz clic en Importar.
- Busca el certificado del Guardián de correo que exportaste previamente a tu escritorio, selecciona el archivo y haz clic en Abrir.
- Marcar la casilla Confiar en este CA para identificar websites y haz clic en Aceptar.
- Cuando vuelva a aparecer la pantalla Administrador de certificados, haz clic en la pestaña Servidores.
- Comprueba que no haya ninguna entrada de Avast Mail Scanner. Si existe una entrada, elimina todos los certificados conectados a Escudo de correo electrónico de Avast en la pestaña Servidores. A continuación, haz clic en Aceptar para cerrar el Administrador de certificados.
- Haz clic en Aceptar en la ventana Preferencias para aplicar los cambios.
El certificado del Guardián de correo de Avast ahora está importado en SeaMonkey.
- En The Bat!, haz clic en Herramientas y selecciona Libreta de direcciones.
- Junto a CA raíz de confianza, haz clic en las elipses verticales (⋮) y selecciona Nuevo contacto en el menú contextual.
- Escribe Guardián de correo de Avast en el campo Nombre y haz clic en la marca verde en el panel Nuevo certificado arriba.
- Asegúrate de que el Guardián de correo de Avast esté seleccionado y haz clic en el botón verde Administrar certificados.
- Haz clic en Importar.
- Busca el certificado de Guardián de correo que exportaste previamente a tu escritorio, selecciona el archivo y, a continuación, haz clic en Abrir.
- Cuando aparezca el certificado Guardián de correo en la pestaña Certificados, haz clic en Aceptar para aplicar los cambios.
El certificado del Guardián de correo de Avast ahora está importado en The Bat!.
Resolución de problemas de Microsoft Outlook
Si ves advertencias o errores de certificados en Microsoft Outlook, te recomendamos reinstalar Avast One. Para obtener instrucciones detalladas, sigue los pasos a continuación:
- Desinstala Avast One.
- Reinicia tu dispositivo Windows.
- Cuando tu versión de Avast One se haya eliminado por completo del dispositivo, reinstala Avast One.
- Reinicia tu dispositivo Windows nuevamente.
Una vez que Avast One esté reinstalado, abre Microsoft Outlook y verifica si el problema persiste.
- Avast One
- Windows
Actualizado el: 26/06/2025
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