Řešení problémů s neplatným certifikátem serveru po instalaci aplikace Avast One | Avast
Skip to main content

Řešení problémů s upozorněními na neplatný certifikát serveru po instalaci aplikace Avast One

 

Po instalaci programu Avast One mohou někteří e-mailoví klienti třetích stran, například Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! nebo Microsoft Outlook, při odesílání a příjmu e-mailů zobrazovat upozornění, že certifikát poštovního serveru je neplatný.

E-mailový štít v programu Avast One používá pokročilou metodu testování příchozích a odchozích e-mailů přes připojení zabezpečená protokoly SSL/TLS. Mozilla Thunderbird, Sea Monkey, The Bat! a Microsoft Outlook používají vlastní úložiště certifikátů a mohou vyžadovat dodatečné nastavení, aby se zabránilo upozorněním na neplatné certifikáty poštovního serveru.

Pro Mozilla Thunderbird, SeaMonkey a The Bat! postupujte podle níže uvedených kroků, abyste zastavili upozornění na neplatné certifikáty poštovního serveru tím, že exportujete certifikát E-mailového štítu a poté jej importujete do úložiště certifikátů vašeho e-mailového klienta.

Pro Microsoft Outlook postupujte podle kroků v části Řešení potíží s chybami v aplikaci Microsoft Outlook, abyste přeinstalovali aplikaci Avast One.

Exportovat certifikát Ochránce e-mailů

  1. Současným stisknutím kláves Win + E otevřete Průzkumník.
  2. Zkopírujte a vložte C:\ProgramData\Avast Software\Avast do adresního řádku a na své klávesnici stiskněte klávesu Enter.
  3. Ve složce Avast najděte soubor wscert.der, zkopírujte jej a vložte na plochu.
  4. Pokud budete vyzváni k udělení oprávnění správce, vyberte Pokračovat.

Certifikát Ochránce e-mailů byl exportován. Pokračujte podle níže uvedených kroků a importujte certifikát E-mailového štítu do svého e-mailového klienta.

Všechny e-mailové účty v e-mailovém klientovi je nutné nastavit dle pokynů poskytovatele e-mailové schránky. Pokyny naleznete v dokumentaci e-mailového klienta a v informacích od poskytovatele e-mailové schránky.

Importujte certifikát Ochránce e-mailů

  1. V aplikaci Mozilla Thunderbird klikněte na ☰ Menu (tři čárky) ▸ Nastavení.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Soukromí a zabezpečení.
  3. Přejděte k části Certifikáty a klikněte na možnost Spravovat certifikáty….
  4. Vyberte záložku Autority a klikněte na tlačítko Importovat….
  5. Najděte soubor certifikátu Ochránce e-mailů, který jste dříve exportovali na plochu, vyberte jej a klikněte na tlačítko Otevřít.
  6. Zaškrtněte pole Při identifikaci webových stránek důvěřovat tomuto CA a klikněte na tlačítko OK.
  7. Až se zobrazí obrazovka Správce certifikátů, vyberte na ní kartu Servery.
  8. Zkontrolujte, zda nevidíte žádnou položku s názvem Avast Mail Scanner. Pokud tato položka existuje, na kartě Servery smažte všechny certifikáty související s nástrojem Avast Mail Scanner. Poté kliknutím na tlačítko OK uložte provedené změny.

Certifikát Ochránce e-mailů Avastu je nyní importován do aplikace Mozilla Thunderbird.

  1. V aplikaci SeaMonkey klikněte na možnosti Úpravy ▸ Předvolby….
  2. Kliknutím na šipku u položky Soukromí a zabezpečení rozbalte příslušný panel.
  3. Vyberte možnost Certifikáty a klikněte na tlačítko Spravovat certifikáty….
  4. Vyberte záložku Autority a klikněte na tlačítko Importovat….
  5. Najděte soubor certifikátu Ochránce e-mailů, který jste dříve exportovali na plochu, vyberte jej a klikněte na tlačítko Otevřít.
  6. Zaškrtněte pole Při identifikaci webových stránek důvěřovat tomuto CA a klikněte na tlačítko OK.
  7. Až se zobrazí obrazovka Správce certifikátů, vyberte na ní kartu Servery.
  8. Zkontrolujte, zda nevidíte žádnou položku s názvem Avast Mail Scanner. Pokud tato položka existuje, na kartě Servery smažte všechny certifikáty související s nástrojem Avast Mail Scanner. Pak kliknutím na tlačítko OK zavřete Správce certifikátů.
  9. V dialogovém okně Předvolby klikněte na tlačítko OK, čímž provedené změny uplatníte.

Certifikát Ochránce e-mailů Avastu je nyní importovaný do aplikace SeaMonkey.

  1. V aplikaci The Bat! klikněte na možnost Nástroje a vyberte možnost Adresář.
  2. Vedle Důvěryhodná kořenová CA klikněte na svislé tři tečky (⋮) a z kontextové nabídky vyberte možnost Nový kontakt.
  3. Do pole Název zadejte Ochránce e-mailů Avastu a klikněte na zelený symbol zaškrtnutí na výše uvedeném panelu Nový certifikát.
  4. Zkontrolujte, zda je vybraný Ochránce e-mailů Avastu, a klikněte na zelené tlačítko Spravovat certifikáty.
  5. Klikněte na možnost Importovat….
  6. Najděte soubor certifikátu Ochránce e-mailů, který jste dříve exportovali na plochu, vyberte jej a klikněte na tlačítko Otevřít.
  7. Až se certifikát Ochránce e-mailů zobrazí na kartě Certifikáty, klikněte na tlačítko OK a použijte provedené změny.

Certifikát Ochránce e-mailů Avastu je nyní importován do aplikace The Bat!.

Řešení problémů s chybami v programu Microsoft Outlook

Pokud se v Microsoft Outlooku zobrazují varování nebo chyby certifikátu, doporučujeme přeinstalovat Avast One. Podrobné pokyny najdete v následujících krocích:

  1. Odinstalujte Avast One.
  2. Restartujte své zařízení s Windows.
  3. Až bude vaše verze Avast One ze zařízení zcela odinstalována, znovu nainstalujte Avast One.
  4. Restartujte své zařízení s Windows znovu.

Jakmile znovu nainstalujete aplikaci Avast One, otevřete Microsoft Outlook a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

  • Avast One
  • Windows


Aktualizováno: 29. 6. 2026

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Pro domácnosti
Pro firmy
Pro partnery
Společnost
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Všechna práva vyhrazena.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném Cookie Settings Odstoupení od smlouvy