Устранение неполадок, связанных с недопустимым сертификатом сервера после установки Avast One

После установки Avast One некоторые сторонние почтовые клиенты, например Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! или Microsoft Outlook, при отправке и получении электронной почты могут предупреждать, что сертификат почтового сервера недействителен.

Функция «Защита электронной почты» в Avast One использует расширенный метод сканирования входящих и исходящих сообщений, отправляемых по защищенному подключению SSL/TLS. Программы Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! и Microsoft Outlook имеют собственные хранилища сертификатов, поэтому может потребоваться дополнительная настройка, чтобы предотвратить появление предупреждений о недействительности сертификатов почтовых серверов.

Для Mozilla Thunderbird, SeaMonkey и The Bat! выполните следующие шаги, чтобы прекратить появление предупреждений о недопустимых сертификатах почтового сервера, экспортировав сертификат Mail Shield, а затем импортировав его в хранилище сертификатов вашего почтового клиента.

Для Microsoft Outlook следуйте инструкциям в разделе Устранение ошибок Microsoft Outlook, чтобы переустановить Avast One.

Экспортировать сертификат компонента «Защитник почты»

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Win и E, чтобы открыть Проводник.
Скопируйте и вставьте C:\ProgramData\Avast Software\Avast в адресную строку и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
Найдите файл wscert.der в папке Avast, затем скопируйте его и вставьте на рабочий стол.
Если появится запрос на предоставление разрешения администратора, выберите Продолжить.

Сертификат «Защитник почты» экспортирован. Продолжайте следовать приведенным ниже шагам, чтобы импортировать сертификат компонента «Защита электронной почты» в ваш почтовый клиент.

Каждая учетная запись в вашем почтовом клиенте должна быть настроена в соответствии с требованиями поставщика услуг электронной почты. Инструкции можно найти в документации поставщика услуг электронной почты и почтового клиента.

Импортируйте сертификат компонента «Защитник почты»

В программе Mozilla Thunderbird нажмите значок ☰ Меню (три линии) ▸ Настройки.
Выберите на левой панели Конфиденциальность и безопасность.
Прокрутите экран до раздела Сертификаты и нажмите Управление сертификатами.
Выберите вкладку Центры сертификации, затем нажмите Импортировать....
Найдите сертификат компонента Защитник почты, который вы ранее экспортировали на рабочий стол, выберите этот файл и нажмите Открыть.
Установите флажок Доверять этому центру сертификации при определении сайтов и нажмите ОК.
Когда на экране снова появится Диспетчер сертификатов, выберите вкладку Серверы.
Убедитесь, что запись с названием Avast Mail Scanner отсутствует. Если такая запись существует, удалите все сертификаты, связанные с Avast Mail Scanner, на вкладке Серверы. Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Сертификат Avast «Защитник почты» импортирован в программу Mozilla Thunderbird.

В программе SeaMonkey нажмите Изменить ▸ Настройки....
Нажмите на стрелку рядом с элементом Конфиденциальность и безопасность, чтобы развернуть этот раздел.
Выберите элемент Сертификаты и нажмите кнопку Управление сертификатами....
Выберите вкладку Центры сертификации, затем нажмите Импортировать....
Найдите сертификат компонента Защитник почты, который вы ранее экспортировали на рабочий стол, выберите этот файл и нажмите Открыть.
Установите флажок Доверять этому центру сертификации при определении сайтов и нажмите ОК.
Когда на экране снова появится Диспетчер сертификатов, выберите вкладку Серверы.
Убедитесь, что запись с названием Avast Mail Scanner отсутствует. Если такая запись существует, удалите все сертификаты, связанные с Сканер почты Avast, на вкладке Серверы. Нажмите OK, чтобы закрыть Диспетчер сертификатов.
Нажмите ОК в окне Настройки, чтобы применить изменения.

Сертификат компонента Avast «Защитник почты» будет импортирован в программу SeaMonkey.

В программе The Bat! нажмите Инструменты и выберите Адресная книга.
Рядом с Trusted Root CA нажмите на вертикальные многоточия (⋮) и выберите Новый контакт в контекстном меню.
Введите Защитник почты Avast в поле Имя и нажмите зеленую галочку на расположенной выше панели Новый сертификат.
Убедитесь, что выбран пункт Защитник почты Avast, и нажмите зеленую кнопку Управление сертификатами.
Нажмите Импортировать....
Найдите сертификат компонента Защитник почты, который вы ранее экспортировали на рабочий стол, выберите этот файл и нажмите Открыть.
Когда сертификат «Защитник почты» отобразится на вкладке «Сертификаты», нажмите ОК, чтобы применить изменения.

Сертификат функции Avast «Защитник почты» импортирован в программу The Bat!.

Устранение неисправностей Microsoft Outlook

Если вы видите предупреждения или ошибки сертификата в Microsoft Outlook, рекомендуем переустановить Avast One. Для получения подробных инструкций следуйте шагам ниже:

Удалите Avast One.
Перезагрузите ваше устройство Windows.
После полного удаления вашей версии Avast One с устройства переустановите Avast One.
Перезагрузите ваше устройство Windows еще раз.

После переустановки Avast One откройте Microsoft Outlook и проверьте, сохраняется ли проблема.

Avast One

Windows

Обновлено: 29/06/2026

List of available regions

Main regions

Устранение неисправностей при появлении предупреждений о недопустимом сертификате сервера после установки Avast One

Экспортировать сертификат компонента «Защитник почты»

Импортируйте сертификат компонента «Защитник почты»

Устранение неисправностей Microsoft Outlook

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?