Risoluzione problemi relativi a certificato del server non valido dopo aver installato Avast One | Avast
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Risoluzione problemi relativi agli avvisi di certificato del server non valido dopo l'installazione di Avast One

 

Dopo aver installato Avast One, alcuni client e-mail di terze parti, come Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! o Microsoft Outlook, potrebbero indicare che il certificato del server di posta non è valido durante l'invio e la ricezione di e-mail.

La funzionalità Protezione email di Avast One utilizza un metodo di scansione avanzato per le e-mail in entrata e in uscita tramite connessioni protette SSL/TLS. Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! e Microsoft Outlook dispongono di specifici archivi di certificati e possono richiedere una configurazione aggiuntiva per evitare la visualizzazione di avvisi relativi a certificati non validi dei server di posta.

Per Mozilla Thunderbird, SeaMonkey e The Bat!, segui i passaggi seguenti per bloccare gli avvisi relativi ai certificati non validi dei server di posta esportando il certificato di Protezione email e quindi importandolo nell'archivio certificati del client e-mail.

Per Microsoft Outlook, segui i passaggi nella sezione Risoluzione dei problemi relativi agli errori di Microsoft Outlook per reinstallare Avast One.

Esporta il certificato di Guardiano email

  1. Premere contemporaneamente i tasti WINDOWS ed E per aprire Esplora file.
  2. Copia e incolla C:\ProgramData\Avast Software\Avast nella barra degli indirizzi e premi Invio.
  3. Individua il file wscert.der nella cartella Avast, quindi copialo e incollalo sul desktop.
  4. Se richiesto, fornisci l'autorizzazione dell'amministratore e seleziona Continua.

Il certificato di Guardiano email è stato esportato. Continua a seguire i passaggi seguenti per importare il certificato di Protezione email nel tuo client e-mail.

È necessario configurare ogni account email nel client di posta elettronica come richiesto dal provider email. Per istruzioni, fare riferimento alla documentazione del client di posta elettronica e del provider email.

Importa il certificato di Guardiano email

  1. In Mozilla Thunderbird, clicca su ☰ Menu (le tre righe) ▸ Impostazioni.
  2. Selezionare Privacy & security (Privacy e sicurezza) nel riquadro a sinistra.
  3. Scorrere fino alla sezione Certificates (Certificati), quindi fare clic su Manage certificates... (Mostra certificati).
  4. Selezionare la scheda Authorities (Autorità), quindi fare clic su Import... (Importa).
  5. Individua il certificato di Guardiano email che hai esportato sul desktop, seleziona il file e fai clic su Open.
  6. Selezionare Trust this CA to identify websites (Considera attendibile questa Autorità di certificazione per identificare i siti Web), e fare clic su OK.
  7. Quando viene visualizzata nuovamente la schermata Certificate Manager (Gestione certificati), fare clic sulla scheda Server.
  8. Verificare che non sia presente una voce denominata Avast Mail Scanner. Se è presente, elimina tutti i certificati connessi a Scansione email Avast nella scheda Server. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Il certificato di Guardiano email Avast è stato importato in Mozilla Thunderbird.

  1. In SeaMonkey fare clic su Edit (Modifica) ▸ Preferences... (Preferenze).
  2. Fare clic sulla freccia accanto a Privacy & Security (Privacy e sicurezza) per espandere la sezione.
  3. Selezionare Certificates (Certificati) e fare clic su Manage Certificates... (Gestisci certificati).
  4. Selezionare la scheda Authorities (Autorità), quindi fare clic su Import... (Importa).
  5. Individua il certificato di Guardiano email che hai esportato in precedenza sul desktop, seleziona il file e fai clic su Open.
  6. Selezionare Trust this CA to identify websites (Considera attendibile questa CA per identificare i siti Web) e fare clic su OK.
  7. Quando viene visualizzata nuovamente la schermata Certificate Manager (Gestione certificati), fare clic sulla scheda Server.
  8. Verificare che non sia presente una voce denominata Avast Mail Scanner. Se è presente, elimina tutti i certificati connessi a Avast Mail Scanner nella scheda Server. Fare infine clic su OK per chiudere Certificate Manager (Gestione certificati).
  9. Fare clic su OK nella finestra Preferences (Preferenze) per applicare le modifiche.

Il certificato di Avast Guardiano email è stato importato in SeaMonkey.

  1. In The Bat! fare clic su Tools (Strumenti) e selezionare Address Book (Rubrica).
  2. Accanto a Trusted Root CA, clicca sui tre puntini verticali (⋮) e seleziona New Contact dal menu contestuale.
  3. Digita Guardiano email Avast nel campo Name e clicca sul segno di spunta verde nel riquadro New Certificate in alto.
  4. Assicurati che Guardiano email Avast sia selezionato e fai clic sul pulsante verde Manage Certificates (Gestisci certificati).
  5. Fare clic su Import... (Importa).
  6. Individua il certificato di Guardiano email che hai esportato in precedenza sul desktop, seleziona il file, quindi fai clic su Open.
  7. Quando il certificato di Guardiano email compare nella scheda Certificates, cliccare su OK per applicare le modifiche.

Il certificato di Guardiano email Avast è stato importato in The Bat!.

Risoluzione dei problemi di Microsoft Outlook

Se visualizzi avvisi o errori relativi al certificato in Microsoft Outlook, ti consigliamo di reinstallare Avast One. Per istruzioni dettagliate, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Disinstalla Avast One.
  2. Riavvia il dispositivo Windows.
  3. Al termine della rimozione della versione in uso di Avast One dal dispositivo, reinstalla Avast One.
  4. Riavvia di nuovo il dispositivo Windows.

Una volta reinstallato Avast One, apri Microsoft Outlook e verifica se il problema persiste.

  • Avast One
  • Windows


Ultimo aggiornamento: 29/06/2026

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