Após instalar o Avast One, alguns clientes de e-mail de terceiros, como o Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! ou Microsoft Outlook, podem mostrar que o certificado de servidor de e-mail é inválido ao enviar e receber e-mails.
O Módulo E-mail no Avast One usa um método avançado de verificação para e-mails recebidos e enviados através de conexões protegidas SSL/TLS. Mozilla Thunderbird, Sea Monkey, The Bat! e Microsoft Outlook têm seus próprios armazenamentos de certificado e podem exigir configuração extra para evitar avisos sobre certificados de servidor de e-mail inválidos.
Para Mozilla Thunderbird, SeaMonkey e The Bat!, siga as etapas abaixo para interromper os avisos sobre certificados de servidor de e-mail inválidos exportando o certificado do Módulo E-mail e importando para o armazenamento de certificados do cliente de e-mail.
Para o Microsoft Outlook, siga as etapas na seção Solução de problemas de erros do Microsoft Outlook para reinstalar o Avast One.
Exportar o certificado do Guardião de E-mail
- Pressione as teclas
WinEsimultaneamente para abrir o Explorador de arquivos. - Copie e cole
C:\ProgramData\Avast Software\Avastna barra de endereços e pressione a teclaInserirno teclado. - Localize o arquivo
wscert.derna pasta do Avast e copie e cole-o na sua área de trabalho. - Se for solicitado a fornecer permissão de administrador, selecione Continuar.
Win
O certificado do Guardião de E-mail foi exportado. Continue seguindo as etapas abaixo para importar o certificado do Módulo E-mail em seu cliente de e-mail.
Importar o certificado do Guardião de E-mail
- No Mozilla Thunderbird, clique em ☰ Menu (três linhas) ▸ Configurações.
- Selecione Privacidade e segurança no painel da esquerda.
- Role até a seção Certificados e clique em Gerenciar certificados....
- Selecione a guia Autoridades e depois clique em Importar....
- Localize o certificado do Guardião de E-mail que você exportou anteriormente para a área de trabalho, selecione o arquivo e clique em Abrir.
- Marque Confiar nesse CA para identificar sites e clique em OK.
- Quando a tela Gerenciador de certificados aparecer novamente, clique na guia Servidores.
- Certifique-se de que não haja nenhuma entrada para Avast Mail Scanner. Se houver uma entrada, exclua todos os certificados conectados ao Módulo E-mail na guia Servidores. Depois, clique em OK para salvar as alterações.
O certificado do Guardião de E-mail do Avast agora é importado para o Mozilla Thunderbird.
- No SeaMonkey, clique em Editar ▸ Preferências....
- Clique na seta ao lado de Privacidade e Segurança para expandir a seção.
- Selecione Certificados e clique em Gerenciar certificados....
- Selecione a guia Autoridades e depois clique em Importar....
- Localize o certificado do Guardião de E-mail que você exportou anteriormente para a área de trabalho, selecione o arquivo e clique em Abrir.
- Marque Confiar nesse CA para identificar sites e clique em OK.
- Quando a tela Gerenciador de certificados aparecer novamente, clique na guia Servidores.
- Certifique-se de que não haja nenhuma entrada para Avast Mail Scanner. Se houver uma entrada, exclua todos os certificados conectados ao Módulo E-mail na guia Servidores. Em seguida, clique em OK para fechar o Gerenciador de certificados.
- Clique em OK na janela Preferências para aplicar as alterações.
O certificado do Guardião de E-mail do Avast agora é importado para o SeaMonkey.
- No The Bat!, clique em Ferramentas e selecione Livro de endereços.
- Ao lado de CA Raiz Confiável, clique nas reticências verticais (⋮) e selecione Novo Contato no menu de contexto.
- Digite Guardião de E-mail do Avast no campo Nome e clique no sinal de visto verde no painel Novo Certificado acima.
- Verifique se o Guardião de E-mail do Avast está selecionado e clique no botão verde Gerenciar Certificados.
- Clique em Importar....
- Localize o certificado do Guardião de E-mail que você exportou anteriormente para a área de trabalho, selecione o arquivo e clique em Abrir.
- Quando o certificado do Guardião de E-mail aparecer na guia Certificados, clique em OK para aplicar as alterações.
O certificado do Guardião de E-mail do Avast agora foi importado para o The Bat!.
Solução de problemas de erros do Microsoft Outlook
Se você estiver vendo avisos ou erros de certificado no Microsoft Outlook, recomendamos que reinstale o Avast One. Para instruções detalhadas, siga as etapas abaixo:
- Desinstale o Avast One.
- Reinicie o dispositivo Windows.
- Depois que a versão do Avast One for totalmente removida do dispositivo, reinstale o Avast One.
- Reinicie o dispositivo Windows novamente.
Depois que o Avast One for reinstalado, abra o Microsoft Outlook e verifique se o problema persiste.
- Avast One
- Windows
Atualizado em: 29/06/2026
© 2025 Gen Digital Inc.