Avast Cleanup Premium – Časté dotazy

Obecné informace

Co je Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium je optimalizační nástroj, který v počítači vyhledává a řeší problémy s výkonem, úložištěm a zabezpečením. Avast Cleanup Premium je placený produkt, k jehož používání potřebujete předplatné.

Jak Avast Cleanup Premium zlepší fungování mého počítače?

Při častém používání se spolehlivost a výkon počítače postupně snižuje. V důsledku toho se můžete setkávat s následujícími problémy:

  • Pomalé, nestabilní či zamrzající programy.
  • Málo místa na disku.
  • Vyskakovací okna bloatwaru.

Pomocí programu Avast Cleanup Premium můžete zvyšovat výkon počítače, uvolňovat místo na disku, odstraňovat nepotřebné programy, odstraňovat bezpečnostní rizika a řešit další problémy, které mají vliv na fungování systému.

Mohu počítač během testu používat?

Ano, zatímco Avast Cleanup Premium testuje a čistí, můžete počítač nadále používat. Doporučujeme však, abyste si prohlédli výsledky testu a potvrdili akce, které má Avast Cleanup Premium v počítači provést.

Stažení a instalace

Jaké jsou systémové požadavky programu Avast Cleanup Premium?

  • Windows 10 kromě edic Mobile a IoT Core Edition (32- nebo 64bitový); Windows 8/8.1 kromě edic RT a Starter Edition (32- nebo 64bitový); Windows 7 SP1 nebo vyšší, všechny edice (32- nebo 64bitový).
  • Počítač plně kompatibilní s Windows, který je vybaven procesorem Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 nebo vyšším (s podporou instrukcí SSE2).
  • 256 MB paměti RAM nebo více.
  • 300 MB volného místa na pevném disku.
  • Připojení k internetu (ke stažení, aktivaci a kontrolám aktualizací aplikace).
  • Rozlišení obrazovky nejméně 1 024 x 768 pixelů.

Jak si mohu Avast Cleanup Premium stáhnout a nainstalovat?

  1. Kliknutím na tlačítko níže si stáhněte instalační soubor aplikace Avast Cleanup Premium a uložte jej do umístění v počítači, kde jej snadno najdete (ve výchozím nastavení se stažené soubory ukládají do složky Stažené soubory).
    Stažení programu Avast Cleanup Premium pro Windows
  2. Pravým tlačítkem klikněte na stažený soubor avast_cleanup_setup.exe a z kontextové nabídky vyberte možnost Spustit jako správce.
  3. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte Avast Cleanup Premium do počítače.

Po instalaci je třeba produkt aktivovat přihlášením k účtu Avast nebo platným aktivačním kódem. Podrobné pokyny k instalaci najdete v následujících článcích:

Mohu Avast Cleanup Premium používat bez instalace programu Avast Antivirus?

Ano. Avast Cleanup Premium lze nainstalovat jako samostatnou aplikaci, aniž byste na počítači měli nainstalovánu aplikaci Avast Free Antivirus nebo Avast Premium Security.

Je Avast Cleanup Premium součástí nákupu produktu Avast Antivirus?

Ne. K používání programu Avast Cleanup Premium si musíte zakoupit samostatné předplatné. Pomocí předplatného Avast Premium Security nelze Avast Cleanup Premium aktivovat.

Předplatné a aktivace

Jak mohu aktivovat předplatné?

Pokud jste si Avast Cleanup Premium zakoupili přes jiný program Avast nebo přes obchod Avast, předplatné se vám aktivuje automaticky. Pokud jste si Avast Cleanup Premium zakoupili před instalací, je třeba jej aktivovat ručně. Aktivaci lze provést dvěma způsoby prostřednictvím rozhraní programu Avast Cleanup Premium:

  • Účet Avast: Produkt aktivujte přes účet Avast připojený k e-mailové adrese, kterou jste použili při nákupu produktu Avast Cleanup Premium. Klikněte na možnosti MenuMoje licencePřihlaste se k účtu Avast a zadejte přihlašovací údaje ke svému účtu.
  • Aktivační kód: Produkt aktivujte aktivačním kódem z e-mailu s potvrzením objednávky. Zvolte možnosti MenuMoje licenceZadejte platný aktivační kód a zadejte aktivační kód.

Podrobné pokyny k aktivaci najdete v následujícím článku:

Jak si mohu Avast Cleanup Premium zakoupit?

Pokud už používáte Avast Antivirus, Avast Cleanup Premium si můžete zakoupit následujícím způsobem:

  1. Otevřete uživatelské rozhraní Avastu a přejděte do části VýkonCleanup Premium.
  2. Klikněte na možnost Testy.
  3. Jakmile Avast Cleanup Premium dokončí prvotní test, klikněte na tlačítko Vyřešit vše.
  4. Dle pokynů na obrazovce si kupte a nainstalujte Avast Cleanup Premium.

Pokud Avast Antivirus nepoužíváte, předplatné programu Avast Cleanup Premium si můžete zakoupit na webové stránce Avastu.

Je k dispozici bezplatná zkušební verze programu Avast Cleanup Premium?

Ano. Až Avast Cleanup Premium nainstalujete, budete mít po omezenou dobu k dispozici všechny jeho funkce. Budete-li chtít program používat i po skončení zkušebního období, je nutné si koupit předplatné.

Jak se dozvím, kdy mi předplatné skončí?

Otevřete Avast Cleanup Premium a zvolte možnosti MenuMoje licence. Délka předplatného a datum skončení platnosti jsou uvedeny v části Předplatná na tomto počítači.

Mohu využívat předplatné produktu Avast Cleanup Premium na více zařízeních?

Avast Cleanup Premium můžete aktivovat v takovém počtu počítačů, který jste zvolili při nákupu. Tento počet se dozvíte v e-mailu s potvrzením objednávky nebo na účtu Avast připojenému k e-mailové adrese, kterou jste zadali při nákupu produktu Avast Cleanup Premium.

Pokud jste vyčerpali limit zakoupeného předplatného, můžete své předplatné přenést do nového zařízení dle následujícího postupu:

  1. Odinstalujte Avast Cleanup Premium z původního zařízení.
  2. Nainstalujte Avast Cleanup Premium na novém zařízení.
  3. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Co mám dělat, když mi zakoupené předplatné nebo aktivační kód nefungují?

Pokud Avast Cleanup Premium zadaný aktivační kód nepřijme, proveďte následující postup řešení problémů:

  1. Na svém účtu Avast najděte příslušný aktivační kód a zkuste předplatné aktivovat znovu.
  2. Pokud se aktivace nezdaří, odinstalujte Avast Cleanup Premium a restartujte počítač.
  3. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi programu Avast Cleanup Premium.
  4. V uživatelském rozhraní programu Avast Cleanup Premium vyberte možnosti MenuMoje licence a zkuste předplatné aktivovat znovu.

Pokud aktivační kód opět není přijat, kontaktujte podporu Avastu.

Nastavení a používání

Jak mohu Avast Cleanup Premium používat?

Podrobné pokyny k používání produktu Avast Cleanup Premium najdete v následujícím článku:

Jak změním nastavení programu Avast Cleanup Premium?

Otevřete Avast Cleanup Premium a vyberte možnosti MenuNastavení. Na obrazovce Nastavení lze provádět následující akce:

  • Jazyk: Můžete změnit jazyk uživatelského rozhraní.
  • Oznámení: Můžete zvolit, která oznámení programu Avast Cleanup Premium se budou zobrazovat.
  • Nastavení sdílení dat: Můžete spravovat data o použití aplikace, která chcete sdílet.
  • Záchranné centrum: Můžete vybrat, které akce chcete vrátit a jak dlouho mají být uchovány zálohy.
  • Ikona na hlavním panelu: Zaškrtnutím zobrazíte ikonu na systémové liště při spuštění Windows.
  • Řešení problémů: Můžete povolit ladicí záznamy a odeslat podpoře Avastu soubor protokolu.
  • Automatická údržba: Tuto funkci můžete zapnout nebo vypnout a určit, které položky má Avast Cleanup Premium odstraňovat během automatické údržby.
  • Zastaralé programy: Vyberte, co má Avast Cleanup Premium udělat, když v počítači najde zastaralé programy.

Mohu nastavit automatické spouštění programu Avast Cleanup Premium?

Ano, v programu Avast Cleanup Premium lze nastavit automatické spouštění testů údržby. Pokud je Automatická údržba zapnuta, nevyžaduje žádné uživatelské zásahy, běží na pozadí a uvolňuje místo v počítači tím, že maže zbytečné položky, jako jsou neplatní zástupci nebo chybné položky registru. Chcete-li zapnout Automatickou údržbu, zvolte možnosti MenuNastaveníAutomatická údržba a kliknutím přepněte posuvník z červené polohy (Vypnuto) do zelené polohy (Zapnuto). Na obrazovce nastavení automatické údržby můžete ručně vybrat, které položky má Avast Cleanup Premium při automatické údržbě mazat.

Avast Cleanup Premium testuje počítač každých 7 dní. Automatická údržba se spouští, jen když test odhalí některý z následujících problémů:
  • 100 MB nebo více místa na disku, které lze vyčistit,
  • 100 nebo více poškozených položek registru,
  • 100 nebo více poškozených zástupců,
  • 100 nebo více souborů tracking cookie.

Mohu zkontrolovat nalezené problémy, než Avast Cleanup Premium optimalizuje můj počítač?

Ano. Jakmile Avast Cleanup Premium dokončí test, ukáže vám všechny nalezené problémy.

Pokud je Automatická údržba zapnutá, můžete kliknutím na možnosti MenuNastaveníAutomatická údržba vybrat, které položky bude Avast Cleanup Premium automaticky odstraňovat. Kliknutím na šipku u kategorie zobrazíte příslušné položky a můžete ručně zrušit výběr položek, které nechcete mazat automaticky.

K čemu slouží test Údržba?

Test Údržba provádí komplexní test, jenž v systému zjišťuje poškozené či nadbytečné položky a záznamy vaší činnosti.

Odhaluje a řeší následující problémy:

  • Neplatné položky registru: Odkazy v systémovém registru, které mohou být zastaralé či poškozené.
  • Neplatní zástupci: Neplatní zástupci neexistujících souborů či aplikací.
  • Nepotřebné systémové soubory: Nepotřebné soubory (např. balíčky ovladačů, dočasné soubory či soubory protokolů), které zabírají místo a zpomalují počítač.
  • Mezipaměť prohlížeče: Dočasné úložiště stažených souborů v počítači (například obrázků, které si uložíte z webových stránek).
  • Sledovací a jiné soubory cookie: Datové soubory, které uchovávají informace o vámi navštívených webových stránkách.
  • Historie prohlížení a stahování: Historie navštívených webových stránek a stažených souborů v prohlížeči (tímto krokem bude smazán pouze seznam souborů, nikoli soubory uložené v počítači).

K čemu slouží test Zrychlení?

Test Zrychlení vyhledává a bezpečně uspává nebo odebírá programy, které ovlivňují rychlost a plynulost fungování systému. Můžete spravovat následující typy programů:

  • Zbytečné programy: Programy, které mohly být v počítači předinstalovány nebo nevědomky nainstalovány s jinými programy. V tomto článku se v části Nepotřebné programy dozvíte víc.
  • Programy na pozadí a po spuštění: Programy na počítači, které byly nainstalovány procesy na pozadí, které pokračují v činnosti, i když je zavřete.

K čemu slouží test Uvolnění místa?

Test Uvolnění místa hledá a bezpečně maže soubory, které mohou v počítači používat velké množství místa na disku. Můžete kontrolovat a čistit následující kategorie:

  • Nepotřebné systémové soubory: nepotřebné soubory vytvořené systémem, programy či instalačními nástroji (např. dočasné soubory, protokoly, soubory mezipaměti).
  • Data prohlížeče: zapomenuté soubory a záznamy činnosti (např. mezipaměť prohlížečů, soubory cookie a historie), které byly v počítači uloženy při prohlížení internetu.

K čemu slouží test Oprava problémů?

Test Odstranění problémů hledá a řeší problémy, které mohou ohrožovat počítač. Dokáže najít následující typy problémů:

  • Neobvyklá systémová nastavení: Zjišťuje konfigurace nastavení, které ovlivňují spolehlivost počítače.
  • Zastaralé programy: Zjišťuje v počítači běžně používaný software, který je zastaralý. V tomto článku se v části Zastaralé programy dozvíte víc.
  • Chyby disku: Zjišťuje na interních a externích discích poškozené soubory. V tomto článku se v části Disk Doctor dozvíte víc.
  • Fragmentace disku: Zjišťuje fragmenty dat, které jsou na pevném disku uložené odděleně od ostatních dat. V tomto článku se v části Defragmentace a optimalizace disku dozvíte víc.

K čemu slouží defragmentace a optimalizace disku?

K fragmentaci dochází, když jsou fragmenty stejného souboru uložené na pevném disku odděleně od ostatních dat. Fragmentované soubory se déle načítají a systém kvůli tomu může fungovat pomaleji. Defragmentace a optimalizace disků zlepšuje výkon a efektivitu úložiště tím, že mění uspořádání pevného disku tak, aby fragmenty jednotlivých souborů byly pohromadě.

Defragmentace je doporučována pouze v případě, že máte pevný disk (HDD). Pokud máte disk SSD (Solid State Drive), defragmentace není potřebná ani účinná. Avast Cleanup Premium automaticky zjišťuje typ disku a nabízí defragmentaci pouze u pevných disků.

Chcete-li zjistit, zda je doporučována defragmentace disku, zvolte možnosti Všechny funkceDefragmentovat nebo optimalizovat disky.

K čemu slouží funkce Disk Doctor?

Disk Doctor je funkce, která testuje interní a externí disky na přítomnost chyb způsobených poškozenými oblastmi a nabízí případné opravy. Neopravené poškozené soubory mohou způsobovat nestabilitu, neočekávané chování nebo ztrátu osobních dat.

Chcete-li zjistit, zda je doporučován test pomocí funkce Disk Doctor, zvolte možnosti Všechny funkceOtevřít Disk Doctor.

K čemu slouží funkce Zastaralé programy?

Zastaralé programy je funkce, která aktualizuje běžně používaný software od jiných dodavatelů a tím odstraňuje potenciální bezpečnostní rizika a zlepšuje celkové fungování systému. Chcete-li určit, jak se má zacházet se zjištěnými zastaralými programy, zvolte možnosti MenuNastaveníZastaralé programy.

K dispozici máte následující možnosti:

  • Automatické aktualizace: Automaticky stahuje a instaluje aktualizace bez nutnosti zásahu z vaší strany.
  • Stahovat aktualizace předem: Hledá a stahuje dostupné aktualizace. Tyto aktualizace je pak nutné ručně nainstalovat.
  • Vyhledat aktualizace: Pouze hledá dostupné aktualizace. Tyto aktualizace je pak nutné ručně stáhnout a nainstalovat.

K čemu slouží funkce Nepotřebné programy?

Funkce Zbytečné programy zjišťuje zbytečné programy, které můžete bezpečně odebrat.

Chcete-li zjistit, zda máte v počítači nainstalovány nepotřebné programy, přejděte do části Všechny funkceZobrazit zbytečné programy.

Pro každý program můžete vybrat následující akce:

  • Kliknutím na možnost Do koše dočasně odinstalujte program z počítače. Program v koši můžete v případě potřeby znovu nainstalovat tak, že ve spodní části obrazovky kliknete na položku Programy v koši.
  • Možnost Odinstalace slouží k trvalé odinstalaci programu a jeho komponent ze systému.
  • Možnost Ignorovat slouží k zachování programu v počítači. Ignorované programy můžete spravovat kliknutím na možnost Ignorované programy ve spodní části obrazovky.

Jak Avast Cleanup Premium určuje hodnocení nepotřebných programů?

Avast Cleanup Premium při testu Zrychlení hledá v počítači nepotřebné programy. Kliknutím na možnost Zbytečné programy po dokončení testu zobrazíte seznam programů a jejich hodnocení (jedna až pět hvězdiček). Avast Cleanup Premium k hodnocení programů používá cloudový systém založený na známých seznamech blokovaných a povolených programů, heuristických algoritmech, doporučovacím modulu Avastu a uživatelských hodnoceních. Tento systém vám umožní snáze vybrat, které programy si chcete ponechat a které můžete odebrat.

Jak Avast Cleanup Premium nakládá se zašifrovanými soubory?

Avast Cleanup Premium šifrované oddíly a soubory ignoruje, takže vás a vaše soukromí nijak neohrozí. Pokud máte pevný disk zašifrovaný, Avast Cleanup Premium jej nedokáže testovat ani optimalizovat.

Řešení problémů

Jak mohu Avast Cleanup Premium odinstalovat?

Podrobné pokyny k odinstalaci programu Avast Cleanup Premium najdete v následujícím článku:

Je možné změny provedené programem Avast Cleanup Premium vrátit?

Ano. Pokud chcete vrátit některé změny provedené programem Avast Cleanup Premium v počítači, vyberte možnost Záchranné centrum. Kliknutím na kartu Záchranné centrum na pravé straně rozhraní programu Avast Cleanup Premium zobrazíte seznam akcí. Poté klikněte na tlačítko Zpět u každé ze změn, které chcete vrátit.

Některé akce programu Avast Cleanup Premium jsou nevratné. Vyberte možnosti MenuNastaveníObecnéZáchranné centrum, vyberte položky, které chcete zálohovat, a určete, jak dlouho mají být tyto zálohy uchovávány, aby mohly být použity k vrácení změn.

Jak mohu nahlásit problém nebo podezření na chybu?

Pokud se Avast Cleanup Premium chová neočekávaně nebo zobrazuje chybové zprávy, nahlaste to podpoře Avastu. Zašlete jí podrobný popis, jak danou chybu znovu vyvolat, a přidejte následující informace:

  • verzi systému Windows,
  • značku a model počítače a grafické karty,
  • podrobný popis problému a postup, kterým lze problém reprodukovat,
  • veškeré zobrazené chybové zprávy,
  • veškeré rozdíly v chování počítače po výskytu chyby programu Avast Cleanup Premium.

Jak mohu nahlásit soubor či aplikaci, která byla programem Avast Cleanup Premium nesprávně označena za nepotřebnou a následně smazána z počítače?

Pokud Avast Cleanup Premium deaktivuje nebo odstraní soubor nebo program, který si chcete ponechat, nahlaste to podpoře Avastu. V hlášení uveďte přesný název souboru nebo programu, všechny příslušné podrobnosti a nežádoucí výsledek.

Co mám dělat, když se mi zobrazí chybová zpráva „Tohle nás mrzí“?

Když se vám zobrazí chybová zpráva „Tohle nás mrzí“, příčinou mohou být konflikty s konfigurací služeb Windows. Zkontrolujte, zda jsou příslušné služby Windows nastavené, aby se spouštěly automaticky, případně produkt přeinstalujte podle pokynů v následujícím článku:

  • Avast Cleanup Premium 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás