Účet Avast – časté dotazy

Co je účet Avast?

Účet Avast je portál, na kterém můžete spravovat všechna svá předplatná Avastu.

Funkce účtu Avast:

  • Stažení zakoupených produktů Avast
  • Podrobnosti o každém předplatném včetně data konce platnosti a aktivačního kódu
  • Vzdálené ovládání vašich mobilních zařízení pomocí funkce Anti-TheftAvast Mobile Security

Jak si mohu vytvořit účet Avast?

Pokud účet Avast ještě nemáte, můžete si jej vytvořit na adrese my.avast.com po kliknutí na tlačítko Registrovat.

Můžete si vytvořit nové přihlašovací údaje, případně se můžete zaregistrovat přes svůj stávající účet na Facebooku nebo Googlu.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Vytvoří se mi účet Avast automaticky, když si koupím produkt Avast?

Když si pořídíte předplatné produktu Avast, účet Avast se nevytváří automaticky. Účet si můžete ručně vytvořit k e-mailové adrese, která u nás ještě není zaregistrovaná. Po vytvoření účtu nastavíme vaši zaregistrovanou e-mailovou adresu jako vaše uživatelské jméno k účtu Avast.

Co když ke svému účtu Avast zapomenu heslo?

Heslo si můžete změnit na stránce pro obnovení hesla.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Mohu změnit e-mailovou adresu, kterou se přihlašuji k účtu Avast?

Primární e-mailovou adresu, kterou se přihlašujete k účtu Avast, je možné změnit. Také si můžete na účtu nastavit další e-mailové adresy, ale k přihlašování můžete používat jen jednu.

Správa e-mailových adres připojených k vašemu účtu:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Avast.
  2. V pravém horním rohu klikněte na své uživatelské jméno a vyberte možnost Můj profil.
  3. V části Správa e-mailů vyberte možnost + Přidat další e-mail.
  4. Zadejte novou e-mailovou adresu a klikněte na možnost Přidat.
  5. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail od Avastu s předmětem: Ověřte svou e-mailovou adresu. V ověřovacím e-mailu klikněte na odkaz Ověřit e-mail.
  6. Nově přidaný e-mail nyní máte ověřený. Pokud se stav ověření nezmění, obnovte webovou stránku v prohlížeči nebo se odhlaste z účtu Avast a znovu se přihlaste.
  7. Chcete-li nově přidanou e-mailovou adresu nastavit jako primární adresu k přihlašování k účtu Avast, na obrazovce s podrobnostmi o vašem profilu klikněte u nově přidané adresy na možnost Nastavit jako primární.

Nová e-mailová adresa se nastaví jako primární e-mail k přihlašování k účtu Avast.

Jak mohu přistupovat ke svým mobilním zařízením přes účet Avast?

Pokud máte na mobilním zařízení nainstalovaný Avast Mobile Security a máte zapnutý Anti-Theft, můžete přes účet Avast spravovat svůj PIN kód pro Avast, sledoval polohu svého zařízení a ovládat zařízení na dálku. Tato funkce se hodí zejména v případě, kdy o mobilní zařízení nějak přijdete.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Co mám dělat, když se mi při přihlašování k účtu Avast zobrazí zpráva „Chyba ověření 400: admin_policy_enforced“?

Tato chybová zpráva se zobrazuje, když se pokusíte přihlásit k účtu Avast výběrem možnosti Přihlásit přes Google, zatímco jste přihlášení k podnikovému účtu Google, který je spravovaný na základě pravidel Google Apps pro zařízení. Problém můžete vyřešit jedním ze způsobů níže:

  • Vraťte se na přihlašovací stránku účtu Avast. Nepoužívejte možnost Přihlásit přes Google a raději zadejte přihlašovací údaje ke svému účtu Avast a klikněte na tlačítko Přihlášení.
  • Vraťte se na přihlašovací stránku účtu Avast a vyberte možnost Přihlásit přes Google. Ze zobrazeného seznamu účtů Google vyberte účet Google, který není podnikový (například osobní účet Google). Na výzvu zadejte své přihlašovací údaje k účtu Google.

Nyní jste přihlášení ke svému účtu Avast.

Při přihlašování k účtu Avast přes Přihlásit přes Google je nutné vybrat účet Google s e-mailem připojeným k vašemu účtu Avast. Nemusí to ale být Primární e-mail k vašemu účtu Avast.
  • Všechny dostupné softwarové produkty Avast pro spotřebitele
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás