Proč nemám přístup k e-mailu, když je Avast SecureLine VPN připojený?

Když je Avast SecureLine VPN připojený, můžete mít problémy s posíláním zpráv z e-mailových klientů, jako je Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird nebo Apple Mail (Mac). Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Řešení problémů s odesíláním e-mailů při připojení k Avast SecureLine VPN

Co mám dělat, když nějaká webová stránka hlásí jinou moji polohu, než má?

Když nějaká webová stránka hlásí jinou vaši polohu, než má, nebo když máte podezření, že vaše poloha není řádně skrytá, přečtěte si podrobné pokyny k řešení problémů v následujícím článku:

• Kontrola, zda je vaše skutečná poloha skrytá

Proč se mi zobrazuje chyba „Je nám to líto, ale server SecureLine VPN vložený licenční soubor odmítl“?

K této chybě obvykle dochází, když vám dočasně pozastavíme účet kvůli porušení našeho licenčního ujednání s koncovým uživatelem. Chcete-li svůj účet znovu aktivovat, kontaktujte podporu Avastu a pošlete jí snímek obrazovky s posledním e-mailem s potvrzením objednávky. Ke kontaktování podpory Avastu použijte níže odkazovaný kontaktní formulář.

• Kontaktování podpory Avastu

Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Byl dosažen maximální počet připojení“?

K této chybě dochází, když se pomocí stejného aktivačního kódu pokouší připojit k serverům Avast SecureLine VPN příliš mnoho zařízení.

Chybu můžete napravit dle pokynů níže:

1. Zkontrolujte, zda Avast SecureLine VPN není aktivovaný nebo připojený na nějakých zařízeních, která nepoužíváte.
2. Pokud máte podezření, že někdo váš aktivační kód používá bez vašeho svolení, kontaktujte podporu Avastu a pošlete jí snímek obrazovky s posledním e-mailem s potvrzením objednávky. Ke kontaktování podpory Avastu použijte níže odkazovaný kontaktní formulář.
   • Kontaktování podpory Avastu

Co mám dělat, když Avast SecureLine VPN nedokáže navázat připojení?

Když SecureLine VPN nedokáže navázat připojení, řiďte se pokyny k řešení problémů v následující části.