Co dělat, když Windows hlásí, že Avast Antivirus a/nebo Firewall je vypnutý

Centrum akcí nebo Bezpečnostní centrum ve Windows v některých případech najde nainstalovaný Avast Antivirus, ale hlásí, že je Avast Antivirus a/nebo Avast Firewall vypnutý. V takové situaci může Windows zobrazit následující oznámení:

Problém vyřešíte dle pokynů v tomto článku.

Pokud Windows nenajde instalaci programu Avast Antivirus, přečtěte si následující článek:

Zkontrolujte, zda je Avast Antivirus zapnutý

Zkontrolujte, zda jsou splněny následující podmínky, aby mohl Avast fungovat a aktivně chránit počítač:

  1. Avast je nainstalovaný.
  2. Vaše předplatné Avastu je aktivní.
  3. Aplikace Avast i její virové definice jsou aktuální.
  4. Avast hlásí Jste chráněni.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Když budete mít problémy se stavem ochrany v programu Avast Antivirus, přečtěte si následující článek:

Zkontrolujte, zda je Avast Firewall nainstalovaný a zapnutý

Firewall je funkce dostupná pouze v programech Avast Premium SecurityAvast Omni. Pokud používáte jinou verzi programu Avast Antivirus nebo jiný firewall (například Windows Firewall), tento postup přeskočte.

Chcete-li zjistit, zda je Avast Firewall nainstalovaný a zapnutý, řiďte se následujícím postupem:

  1. Otevřete uživatelské rozhraní Avastu a přejděte do části MenuNastavení.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Ochrana a klikněte na tlačítko Firewall.
  3. Zkontrolujte, zda je Firewall zapnutý (ZAP).

Pokud máte se zapnutím Firewallu problémy, přečtěte si následující článek:

Zapněte Avast Antivirus a/nebo Avast Firewall v Centru akcí

Pokud je Avast Antivirus správně nainstalovaný, aktivovaný a aktuální a pokud aktivně chrání počítač, zkuste Avast Antivirus a/nebo Avast Firewall zapnout přímo v Centru akcí / Bezpečnostním centru.

  1. Klikněte na oznámení Bezpečnost a údržba.
  2. Klikněte na možnost Zapnout Avast Antivirus (nebo Zapnout Avast Firewall).
  3. Klikněte na možnost Ano, důvěřuji vydavateli a chci aplikaci spustit.

Otestování a oprava úložiště WMI

Centrum akcí / Bezpečnostní centrum získává informace o aktuálním stavu nainstalovaného antivirového softwaru pomocí rozhraní Windows Management Instrumentation (WMI). Pokud vznikne problém s úložištěm WMI nebo pokud služba WMI není spuštěná, Centrum akcí hlásí zastaralé nebo zavádějící informace.

Chcete-li problém vyřešit, dle pokynů v následujícím článku otestujte a opravte úložiště WMI:

  • Avast Premium Security 19.x
  • Avast Free Antivirus 19.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Premier 19.x
  • Avast Internet Security 19.x
  • Avast Pro Antivirus 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás