Připojení předplatného Avastu k účtu Avast

Všechna předplatná Avastu, která jsou připojená k vašemu účtu Avast jsou uvedená na obrazovce Předplatná. Když ke svému účtu Avast připojíte předplatné Avastu, budete mít k dispozici následující benefity:

  • Aktivace: Předplatné můžete aktivovat na všech svých zařízeních pouze pomocí přihlašovacích údajů k účtu Avast.
  • Fakturace: Na účtu Avast najdete příští fakturační datum předplatného. Pokud už předplatné dál platit nechcete, můžete je přímo na tomto účtu zrušit.
  • Správa předplatných: Máte k dispozici další nástroje a informace pro správu předplatného. Například máte k dispozici odkazy ke stažení všech zakoupených produktů, platné aktivační kódy a informace o počtu zařízení, na kterých předplatné momentálně používáte.

Pokud některé ze svých předplatných Avastu nevidíte na obrazovce Předplatná, dané předplatné není připojené k vašemu účtu Avast. Podle pokynů v tomto článku toto předplatné ručně připojte ke svému účtu Avast.

Pokud ještě účet Avast nemáte, můžete si jej vytvořit. Jestli chcete, aby se váš nový účet Avast automaticky připojil k existujícímu předplatnému Avastu, tento účet si zaregistrujte na stejnou e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu.

Pokyny najdete v následujícím článku:

Připojení předplatného k účtu Avast

  1. Zjistěte si, kterou e-mailovou adresu jste zadali při nákupu předplatného Avastu. Jedná se o e-mailovou adresu, na kterou jste obdrželi e-mail s potvrzením objednávky.
  2. Přihlaste se ke svému účtu Avast a klikněte na dlaždici Nastavení účtu.
  3. V části Správa e-mailů klikněte na možnost + Přidat další e-mail.
  4. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu předplatného Avastu, a poté klikněte na možnost Přidat.

    Pokud se vám nedaří přidat novou e-mailovou adresu, podívejte se níže do části Řešení problémů.
  5. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail od Avastu s předmětem Ověřte svou e-mailovou adresu.
  6. Klikněte na tlačítko Ověřit e-mail.
  7. Nově přidanou e-mailovou adresu nyní máte ověřenou. Pokud se stav ověření nezmění, obnovte webovou stránku v prohlížeči nebo se odhlaste z účtu Avast a znovu se přihlaste.

Na vašem účtu Avast se nyní zobrazují všechna předplatná, při jejichž nákupu jste zadali novou e-mailovou adresu.

Pokud chcete, aby se všechny vaše budoucí nákupy u Avastu automaticky připojovaly k vašemu účtu Avast, musíte při každém nákupu zadat e-mailovou adresu, kterou máte uvedenou na svém účtu Avast v části Nastavení účtuSpráva e-mailů.

Řešení problémů

E-mailové adresy, které už jsou nastavené na jiném účtu Avast, na svůj účet Avast přidávat nemůžete. Pokud se vám zobrazí zpráva Tato e-mailová adresa je už používána na jiném účtu, doporučujeme jeden z následujících postupů:

  • Smazání předchozího účtu Avast: Tímto krokem zcela zrušíte předchozí účet Avast. Přihlaste se k předchozímu účtu Avast a klikněte na možnosti Nastavení účtuSmazat účet.
  • Smazání e-mailové adresy z účtu Avast: Tímto krokem odeberete zvolenou e-mailovou adresu z předchozího účtu Avast. Přihlaste se k předchozímu účtu Avast a zvolte možnosti Nastavení účtuSpráva e-mailů. U e-mailové adresy, kterou chcete odebrat, klikněte na možnost Smazat. Pokud chcete odebrat primární e-mailovou adresu, je třeba nejprve nastavit alternativní e-mailovou adresu.

Předplatné Avastu můžete nyní dle postupu výše připojit ke svému účtu Avast.

Pokud k předchozímu účtu Avast nemáte přístup, kontaktujte podporu Avastu a požádejte ji, aby tento účet sloučila s vaším aktuálním účtem Avast.

Další doporučení

Další informace o účtu Avast najdete v následujícím článku:

  • Všechny dostupné spotřebitelské produkty Avast
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás