コンピュータの動作が遅いですか。新品同様の動作
メンテナンスを行わないと、パソコンのパフォーマンスは時間の経過とともに低下します。 アバスト クリーンアップ プレミアムは、パソコンのパフォーマンスを大幅に改善するのに役立ちます。
アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティ Mac 版 - よく寄せられる質問
Mac
アバスト プレミアム セキュリティ Windows 版の詳細については、次の記事をご参照ください。アバスト プレミアム セキュリティとアバスト アンチウイルス Windows 版 - よく寄せられる質問。
アバスト モバイル セキュリティAndroid版、iOS版の詳細については、次の記事をご参照ください。アバスト モバイル セキュリティ - よく寄せられる質問。
ダウンロードとインストール
アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティ Mac 版のシステム要件は何ですか？
アバスト プレミアム セキュリティおよびアバスト セキュリティのシステム要件に関する詳細情報については、次の記事をご参照ください。アバスト アプリケーションのシステム要件。
アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティは、他のアンチウイルス ソフトウェアがインストールされていると正しく動作しません。他のアンチウイルス ソフトウェアを削除する方法については、次の記事をご参照ください。他のアンチウイルス ソフトウェアのアンインストール。
アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティの違いは何ですか？
アバスト セキュリティは、使用する際に有料サブスクリプションを必要としない無料アプリです。アバスト セキュリティをインストール後すぐに使用できます。追加機能にアクセスするには、有料のアバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションにアップグレードしてください。
アバスト プレミアム セキュリティには追加機能が組み込まれており、有料ライセンスが必要です。追加の機能は、リアル サイト、ランサムウェア シールド、ネットワークインスペクターを使用したリアルタイムのネットワーク監視オプション、メール ガードを使用した全デバイスのメールボックス保護オプションです。
アバスト プレミアム セキュリティやアバスト セキュリティをダウンロードしてインストールする方法は？
インストール手順については、次の関連記事をご参照ください。アバスト セキュリティのインストールとアバスト プレミアム セキュリティのインストール。
アバスト プレミアム セキュリティを購入した場合は、インストール後にアクティベートできます。手順の詳細については、次の記事を参照してください。アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションのアクティベート。
ライセンスとアクティベーション
アバスト セキュリティからアバスト プレミアム セキュリティにアップグレードする方法は？
すでにアバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションを購入されている場合は、以下の記事の詳しいアクティベーション方法をご確認ください。アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションのアクティベート。
アバスト プレミアム セキュリティにアップグレードするには、次の手順を実行してください。
購入が完了すると、Mac デバイス上でアバスト プレミアム セキュリティが自動的にアクティベートされ、アバスト セキュリティがアバスト プレミアム セキュリティに置き換えられます。
アバスト プレミアム セキュリティのアクティベート方法は？
アバスト アカウントまたは有効なアクティベーションコードを使用して、アバスト プレミアム セキュリティをアクティベートできます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
別のプラットフォームでアバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) をアクティベートする方法については、次の記事を参照してください。
サブスクリプションを別のデバイスに移行できますか？
はい。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
保有するサブスクリプションを異なるプラットフォームで使用できますか？
アバスト プレミアム セキュリティ (シングルデバイス) を一度に 1 台のデバイスでアクティベートし、同じプラットフォーム上の別のデバイスに移行することができます。
アバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) は、最大 10 台の Windows、Mac、Android、iOS デバイスを同時に保護します。この製品は、特定のデバイスやプラットフォームから別のデバイスやプラットフォームに自由に移行することができます。
アバスト アカウントまたは注文確認メールで、どのタイプのサブスクリプションを購入したかを確認してください。
アバスト製品のライセンスの延長をキャンセルするにはどうすればよいですか？
アバスト製品のサブスクリプションの更新をキャンセルする方法については、次の記事を参照してください。
機能
スキャンのタイプにはどのような違いがありますか？
スキャン セントラル画面では、以下のスキャン タイプが利用できます。
- スマート スキャン：Macの最も脆弱な領域のクイックスキャン。
- ディープ スキャン：システム全体の詳細なスキャン。
- 部分スキャン：選択した特定のファイルやフォルダのスキャン。
- 外部ストレージスキャン: USB や外付けドライブなど、Mac に接続されているリムーバブル ストレージ デバイスのスキャン。
- カスタム スキャン：独自のパラメータでスキャンを設定し、定期的かつ自動的に実行されるようにスケジュールします。
スキャンの各タイプやスキャン設定の詳細については、次の記事をご参照ください。
スキャンを実行する方法は？
アバスト セキュリティのスキャンを実行するには、次の手順を実行してください。
- アバスト セキュリティを開き、[ウイルス スキャン] タイルをクリックします。
- 希望するスキャンを開始するには、次の手順に従います。
- スマート スキャン：[今すぐスキャン] をクリックした後、メッセージが表示されたら、[次へ] をクリックして、スキャンの次の段階に進みます。
- ディープ スキャン：[ディープスキャン] タイルをクリックします。
- 部分スキャン：[部分スキャン] タイルをクリックし、スキャンするファイルまたはフォルダを選択して、[開く] をクリックします。
- 外部ストレージスキャン: ［外部ストレージスキャン］タイルをクリックし、スキャンしたいリムーバブルドライブを選択した後、［スキャン開始］をクリックします。
- カスタムスキャン：［定期スキャン］タブを選択し、実行したいスキャンのパネルの上にカーソルを置いて、［
►再生ボタン］（今すぐスキャンを開始）をクリックします。このオプションは、すでにスケジュール スキャンを設定している場合のみ利用できます。
スキャンの各タイプやスキャン設定の詳細については、次の記事をご参照ください。
スキャンのスケジュールを作成する方法は？
定期的に自動で実行される部分スキャン、ディープ クリーン、またはMac スキャンをスケジュールするには、
- アバスト セキュリティを開き、[ウイルス スキャン] タイルをクリックします。
- スキャンセンター画面の［定期スキャン］タブを選択します。
- [新しいスキャンをスケジュールする] をクリックします。
- スキャンパラメータを入力し、オプションでお好みの詳細設定を選択し、例外を追加します。
- ［保存］ をクリックして、スケジュールされたスキャンの設定を確定します。
スキャンは指定したスケジュールに従って実行され、［定期スキャン］リストに表示されます。
スキャンを編集または削除するには、スキャンの詳細にカーソルを重ね、… ［その他のオプション］（3 つのドット）をクリックして、［スキャンを編集］または［スキャンを削除する］を選択します。
手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
詐欺ガーディアンとは何ですか？
詐欺ガーディアンはアバスト セキュリティの機能で、オンライン詐欺を識別して回避するためのツールを提供します。内容には以下が含まれます。
- アバスト アシスタント：詐欺の兆候を検出するために、テキスト、電子メール、リンクを分析するように設計されたAI駆動のツール。疑わしいコンテンツを検出するだけでなく、サイバーセキュリティのリソースとして機能し、ユーザーがオンライン安全性に関するさまざまなトピックについて質問できるようにします。
- Web ガード（以前は ウェブ シールド として知られていました）: アバスト セキュリティの主要なシールドの 1 つで、インターネット上の活動をリアルタイムでスキャンし、悪意のあるスクリプトのようなマルウェアがダウンロードされるのを防ぎます。
- メール ガード（以前はメール ガーディアンとして知られていました）: オンラインの電子メールアカウントで受信するメールをスキャンし、受信したメールに詐欺やフィッシングのリスクを示すラベルを付けるプレミアム機能です。
詳細については、次の記事をご参照ください。
リアル サイトとは？
リアル サイトは、アバスト プレミアム セキュリティで利用できる有料機能です。この機能により、ウェブブラウザとアバストの DNS サーバーとの間で暗号化された接続が確立されるため、DNS (ドメインネームシステム) の乗っ取りを防ぐことができます。DNS の乗っ取り（またはDNS リダイレクション）は、本来アクセスするサイトから、本物と同じ見た目の別のサイトにユーザーをリダイレクトすることで、ユーザー名やパスワード、クレジットカード情報などの情報を盗み取る悪意のある攻撃の一種です。このタイプの攻撃は、バンキングやショッピングのウェブサイトを使用する場合に特に危険なものになります。リアル サイト機能は、こうした偽のウェブサイトをブロックし、表示されているウェブサイトが正規のウェブサイトであるかどうかを確認するように設計されています。
リアル サイトをオンにするには、
- アバスト セキュリティを開き、[コア シールド] タイルを選択します。
- リアル サイト の下のスライダーをクリックして、緑色 (オン) に切り替えます。
トラフィックモニターとは何ですか？
トラフィック モニター はアプリが使用するデータ通信量が多すぎてインターネットの速度が低下していないかチェックします。また、アプリのデータ送信先を調べたり、特定の場所のサーバーに接続しているアプリがあるかどうかをチェックしたりすることもできます。
トラフィックモニターの詳細については、次の記事をご参照ください。
ネットワークインスペクターとは何ですか？
ネットワーク インスペクターは、ネットワークの脆弱性をスキャンし、脅威を呼び込む潜在的なセキュリティ問題を特定します。この機能は、ユーザーのネットワーク、そのネットワークに接続されているデバイスおよびルーター設定の状態を確認します。ネットワーク検査は、攻撃者がネットワークにアクセスしてユーザーの個人データを悪用しないようにネットワークを保護します。アバスト プレミアム セキュリティサブスクリプションをお持ちの場合、ネットワークインスペクターはネットワークをリアルタイムで監視することができます。
ネットワーク インスペクターの詳細については、次の記事をご参照ください。
メール ガードとは何ですか？
メール ガード（以前はメール ガーディアンとして知られていました）は、アバスト プレミアム セキュリティで利用可能であり、ウェブベースの電子メールアカウントをリアルタイムでスキャンし、マルウェアやフィッシング詐欺を含む可能性のある疑わしいメールにフラグを立てます。
メール ガードの詳細については、次の記事をご参照ください。
ランサムウェア シールドとは？
ランサムウェア シールドは、アバスト プレミアム セキュリティで利用できる有料の機能です。この機能は、個人的な写真、文書、ファイルを、ランサムウェア攻撃による変更、削除、暗号化から保護します。この機能により、写真やドキュメントが保存されているフォルダのスキャンと保護が自動的に実行されます。信頼できないアプリケーションから保護するフォルダを追加で指定することができます。また、保護フォルダにあるファイルに変更を加えることを許可するアプリケーションを指定できます。
ランサムウェア シールドの詳細については、次の記事をご参照ください。
検疫とは何ですか？
隔離は、潜在的に有害なファイルを保存し、オペレーティングシステムの他の部分から完全に隔離するための安全な場所です。検疫内のファイルは、他の外部プロセス、ソフトウェア アプリケーション、またはウイルスからアクセスできません。
検疫からアバスト脅威研究所へのファイルの送信方法など、検疫の詳細については、次の記事をご参照ください。
一般設定
アバスト セキュリティの使用方法は？
アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティの詳しい使用方法については、次の記事をご参照ください。
アバスト セキュリティのどのバージョンがインストールされているか確認する方法は？
Mac にインストールされているアバスト セキュリティのバージョンを確認するには、☰ メニュー ▸ プリファレンス ▸ 一般 の順に移動します。バージョン番号は、画面上部に表示されます。
メイン シールドのスキャン対象からファイルまたはウェブサイトを除外する方法は？
コア シールドからの除外を設定するには、次の手順を実行してください。
- アバスト セキュリティを開き、［
☰メニュー］ ▸ ［環境設定］ ▸ ［コア シールド］の順に移動します。 - 該当するシールドのタブを選択し、[例外を追加] をクリックします。
- ファイル シールドからの除外を追加する場合、ファイルを選択して [開く] をクリックします。Web ガードの場合、ドメイン名とサービスを指定して、［追加］をクリックします。
コア シールドからの除外を設定する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
メール ガードからのスキャンで除外する項目を追加する方法は？
メール ガードからの除外を設定するには：
- アバスト セキュリティを開き、［
☰メニュー］ ▸ ［環境設定］ ▸ ［メール ガード］の順に移動します。 - ［例外を追加］をクリックします。
- メールドメイン名とメールプロトコルを指定して、[追加]をクリックします。
メール ガードからの除外を設定する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
トラブルシューティング
スキャン結果に表示される「スキャン不可能」というステータス メッセージはどういう意味ですか？
「スキャン不可能」というステータス メッセージは、ファイルがスキャンできなかったことを意味します。その理由は、ファイルが暗号化された ZIP ファイルであったか、現在使用中だったためと考えられます。このステータスは、ファイル自体に問題があったわけではなく、あくまでもスキャンができなかったことを意味します。
「この Mac は完全に保護されていません」というステータス メッセージはどういう意味ですか？
状態が「この Mac は完全に保護されていません」になっている場合は、アバスト セキュリティがシステムを完全に保護できるようアクセス許可を付与する必要があります。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
Mac でウェブを閲覧したり、他のソフトウェアを使用したりできない場合はどうすればよいですか？
アバスト セキュリティのコア シールドは、不審なファイル、危険なウェブサイト、不正な接続を検出してブロックします。場合によっては、メイン シールドが接続の問題を引き起こすことがあります。オンライン ソフトウェアを使用できなかったり、特定のサイトを閲覧できなかったりした場合には、以下のトラブルシューティング手順を使用して、問題の原因がシールドにあるかどうかを判断してください。
- アバスト セキュリティを開き、[コア シールド] をクリックします。
- ファイル シールド の上にある緑色 (オン) のスライダーをクリックして赤色 (オフ) に切り替え、元のアクションを実行します (例えば、特定のサイトにアクセスできなかった場合は再度そのサイトにアクセスを試みます)。
- 接続の問題が解決しない場合、赤色（オフ）のスライダーをクリックして再度シールドを有効にした後、上記の手順を各シールドで繰り返します。
接続の問題を引き起こしているシールドが判明したら、次の記事の手順を使用して、特定のファイル、サイト、メール サーバーを除外対象として設定できます。
アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？
アバスト アカウントまたは注文確認メールからアクティベーションコードを取得し、コードがアバスト プレミアム セキュリティ Mac 版のものであることを確認します。その後、再度アプリケーションのアクティベーションを試します。アクティベーションがうまくいかない場合は、次の記事をご参照ください。
問題に関して、アバスト サポートにファイル ログを送信するにはどうすればよいですか？
アバスト セキュリティとアバスト プレミアム セキュリティ Mac 版には、サポートパッケージを作成して送信し、アバスト サポートにて分析できるレポートツールが内蔵されています。
サポート パッケージを送信する詳細な手順については、次の記事をご参照ください。
アバスト プレミアム セキュリティまたはアバスト セキュリティのアンインストール方法は？
アンインストール手順の詳細については、次の該当する記事をご参照ください。
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ネット上の個人情報を非公開に保つ！
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