Windows сообщает, что программа Avast Antivirus и/или брандмауэр отключены: устранение неисправностей

В некоторых случаях Центр уведомлений или Центр безопасности в ОС Windows обнаруживает установленную программу Avast Antivirus, но сообщает, что она и (или) брандмауэр Avast отключены. В подобном случае ОС Windows может отобразить следующее уведомление:

Для решения данной проблемы воспользуйтесь указаниями в разделах этой статьи.

Если ОС Windows не обнаруживает установленную программу Avast Antivirus, обратитесь к инструкциям в статье ниже.

Проверка наличия активной программы Avast Antivirus

Удостоверьтесь, что программа Avast включена и активно защищает ваш ПК. Для этого проверьте выполнение следующих условий.

  1. Антивирус Avast установлен.
  2. Ваша подписка на Avast активна.
  3. Приложение Avast и вирусные сигнатуры обновлены до последней версии.
  4. Программа Avast отображает сообщение Вы защищены.

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

При возникновении проблем, связанных с состоянием защиты Avast Antivirus, обратитесь к статье ниже.

Проверка наличия установленного и активного брандмауэра Avast

Брандмауэр доступен только в приложениях Avast Premium Security и Avast Omni. Если используется другая версия Avast Antivirus или другой брандмауэр (например, брандмауэр Windows), пропустите описанные здесь действия.

Чтобы определить, установлен ли брандмауэр Avast и включен ли он, выполните следующие действия.

  1. Откройте интерфейс программы Avast и выберите Меню ▸ Настройки.
  2. Выберите пункт Защита на левой панели и нажмите Брандмауэр.
  3. Убедитесь, что Брандмауэр включен (ВКЛ).

При возникновении проблем, связанных с включением брандмауэра, обратитесь к статье ниже.

Включение программы Avast Antivirus и (или) брандмауэра Avast в Центре уведомлений

Если антивирус Avast Antivirus правильно установлен, активирован, обновлен до последней версии и активно защищает ваш компьютер, попробуйте включить Avast Antivirus и (или) брандмауэр Avast непосредственно в Центре уведомлений или Центре безопасности.

  1. Нажмите уведомление Центра безопасности и обслуживания.
  2. Нажмите Включить Avast Antivirus (или Включить брандмауэр Avast).
  3. Нажмите Да, я доверяю издателю и хочу запустить это приложение.

Проверка и восстановление базы данных WMI

Центр уведомлений или Центр обеспечения безопасности получает информацию о текущем состоянии установленного антивирусного ПО с помощью инструментария управления Windows (WMI). Если в работе базы данных WMI возникают проблемы или служба WMI не запущена, Центр уведомлений сообщает устаревшую и недостоверную информацию.

Чтобы решить эту проблему, проверьте и восстановите Базу данных WMI, выполнив действия, описанные в статье ниже.

  • Avast Premium Security 19.x
  • Avast Free Antivirus 19.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Premier 19.x
  • Avast Internet Security 19.x
  • Avast Pro Antivirus 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами