Quais versões do Windows o Avast não suporta mais?

A Avast não oferece mais suporte para Avast Free Antivirus e Avast Premium Security (anteriormente Avast Premier, Avast Pro Antivirus e Avast Internet Security) instalados nos seguintes sistemas operacionais:

• Windows 7 Service Pack 1 sem o Convenience Rollup Update
• Microsoft Windows Vista
• Microsoft Windows XP

Embora você ainda possa baixar e usar o Avast Antivirus nesses sistemas operacionais, não receberá atualizações de aplicativo e não poderemos fornecer suporte técnico. Portanto, recomendamos enfaticamente atualizar para as versões mais recentes do Windows e do Avast Antivirus para ter acesso a recursos aprimorados e taxas de detecção mais altas.

Qual é a última versão do Avast Antivirus ainda compatível com Windows XP e Windows Vista?

A última versão compatível com Windows XP e Windows Vista é Avast Antivirus 18.8. Os usuários desses sistemas operacionais permanecerão nesta versão e não receberão mais atualizações do aplicativo.

Qual é a última versão do Avast Antivirus ainda compatível com o Windows 7 sem o Convenience Rollup Update?

A versão final compatível com o Windows 7 (sem a Convenience Rollup Update) é Avast Antivirus 21.2. Os usuários deste sistema operacional permanecerão nesta versão e não receberão mais atualizações do aplicativo.

Posso atualizar o Avast Antivirus para uma versão mais recente em um sistema operacional não suportado?

Não. Você não pode atualizar o Avast Antivirus para uma versão mais recente se estiver usando um sistema operacional não suportado. Para acessar a versão mais recente do Avast, você precisa atualizar para um sistema operacional compatível.

1. Atualize seu dispositivo Windows para um sistema operacional suportado.
2. Desinstale seu Avast Antivirus. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Usar a Ferramenta de desinstalação da Avast.
3. Instale o aplicativo Avast Antivirus de sua preferência:
   • Instalar o Avast Free Antivirus
   • Instalar o Avast Premium Security
   Se você instalar o Avast Premium Security, também precisará ativar o aplicativo. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Ativação do Avast Premium Security.

Para instruções detalhadas sobre como manter a versão do aplicativo Avast Antivirus atualizada, consulte o artigo a seguir: Como atualizar o Avast Antivirus.

Por que devo manter meu Avast Antivirus atualizado?

Manter o Avast Antivirus atualizado oferece melhor proteção e uma experiência mais suave. Algumas das vantagens são:

• Melhores taxas de detecção
• Suporte técnico mais fácil
• Menos erros e problemas que ainda podem existir em versões mais antigas
• Atualizações adicionais de aplicativos para garantir a melhor proteção para o seu dispositivo Windows

Ainda posso receber atualizações de definições de vírus em versões que não têm mais suporte?

Sim. O Avast Antivirus 18.8 no Windows XP e Windows Vista e o Avast Antivirus 21.2 para Windows 7 sem o Convenience Rollup Update ainda recebem atualizações de definições de vírus que nos permitem identificar malwares e outras ameaças no seu dispositivo Windows.

Posso entrar em contato com o Suporte do Avast quando estiver usando uma versão que não é mais suportada?

O suporte da Avast solicitará que você atualize para um sistema operacional compatível antes que possamos ajudá-lo com o Avast Premium Security.

E se eu continuar usando uma versão do Avast Antivirus que não tem mais suporte?

O Avast Antivirus 18.8 para Windows XP, Windows Vista, e o Avast Antivirus 21.2 para Windows 7 sem o Convenience Rollup Update, continuarão recebendo atualizações de definições de vírus. No entanto, recomendamos atualizar para as versões mais recentes para se beneficiar das melhores taxas de detecção e dos recursos mais recentes.

Se você estiver usando o Avast Antivirus no Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 sem o Convenience Rollup Update e precisar de suporte técnico, nossa equipe de suporte pedirá para você atualizar para um sistema operacional compatível.