O Avast Antivirus ainda é compatível com o Windows XP, Windows Vista e Windows 7?

A Avast não oferece mais suporte para Avast Free Antivirus e Avast Premium Security (anteriormente Avast Premier, Avast Pro Antivirus e Avast Internet Security) instalados nos seguintes sistemas operacionais:

• Windows 7 Service Pack 1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência ou posterior, qualquer edição (32 ou 64 bits)
• Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32 / 64-bit
• Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32-bit

Embora você ainda possa baixar e usar o Avast Antivirus nesses sistemas operacionais, você não receberá atualizações de aplicativos e não poderemos fornecer suporte técnico. Portanto, recomendamos enfaticamente atualizar para as versões mais recentes do Windows e do Avast Antivirus para ter acesso a recursos aprimorados e taxas de detecção mais altas.

Quais versões do Avast Antivirus ainda são compatíveis com Windows XP, Windows Vista e Windows 7?

A última versão do Avast Antivirus que pode ser usada no Windows XP e no Windows Vista é a versão 18.8. A última versão do Avast Antivirus que pode ser usada no Windows 7 é a versão 21.1. Os usuários com Avast Antivirus nessas versões do Windows permanecem na versão 18.8 e não recebem mais atualizações do aplicativo.

Como atualizo meu PC Windows e o Avast Antivirus?

1. Para obter informações sobre como atualizar para uma versão compatível do Windows, visite a seguinte página de Suporte da Microsoft:
   • Suporte da Microsoft ▸ O que significa que o Windows não tem mais suporte?
2. Desinstale seu Avast Antivirus. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Usar a Ferramenta de desinstalação da Avast
3. Instale o aplicativo Avast Antivirus de sua preferência:
   • Instalar o Avast Free Antivirus
   • Instalar o Avast Premium Security
   Se você instalar o Avast Premium Security, também precisará ativar o aplicativo. Para obter instruções, consulte o artigo a seguir: Ativação do Avast Premium Security.

Para instruções detalhadas sobre como manter a versão do aplicativo Avast Antivirus atualizada, consulte o artigo a seguir: Como atualizar o Avast Antivirus.

Por que devo atualizar meu PC Windows e as versões do Avast Antivirus?

Manter o Avast Antivirus atualizado oferece melhor proteção e uma experiência mais suave. Algumas das vantagens são:

• Melhores taxas de detecção
• Suporte técnico mais fácil
• Menos erros e problemas que ainda podem existir em versões mais antigas
• Atualizações adicionais de aplicativos para garantir a melhor proteção para o seu PC

Ainda posso receber atualizações de definições de vírus em versões que não têm mais suporte?

Sim. A versão 18.8 do Avast Antivirus no Windows XP e Windows Vista, e a versão 21.1 no Windows 7, ainda recebem atualizações de definições de vírus que nos permitem identificar malwares e outras ameaças em seu PC.

Posso entrar em contato com o Suporte do Avast quando estiver usando uma versão que não é mais suportada?

O suporte da Avast solicitará a atualização do seu sistema operacional para o Windows 8 ou mais recente antes de poder ajudar com o Avast Premium Security.

E se eu continuar usando uma versão do Avast Antivirus que não tem mais suporte?

A versão 18.8 do Avast Antivirus para Windows XP e Windows Vista, e a versão 21.1 para Windows 7, continuarão recebendo atualizações de definições de vírus. No entanto, recomendamos atualizar para as versões mais recentes para se beneficiar das melhores taxas de detecção e dos recursos mais recentes.

Se você estiver usando o Avast Antivirus no Windows XP, Windows Vista e Windows 7 e precisar de suporte técnico, nossa equipe de suporte pedirá para você atualizar para o Windows 8 ou posterior.