Todas as assinaturas da Avast vinculadas à Conta Avast aparecem na tela Assinaturas. Quando uma assinatura da Avast estiver vinculada à sua Conta Avast, os benefícios a seguir estão disponíveis:
- Ativação: Ative a assinatura em todos os seus dispositivos apenas com as credenciais da sua Conta Avast.
- Cobrança: Verifique a próxima data de cobrança da assinatura e cancele a assinatura diretamente pela sua Conta Avast se não quiser ser cobrado.
- Gerenciamento de assinatura: Encontre ferramentas e informações adicionais para te ajudar a gerenciar a assinatura. Isso inclui links de download de todos os produtos comprados, códigos de ativação válidos e o número de dispositivos em que você está usando a assinatura no momento.
Se alguma das assinaturas da Avast compradas não aparecer na tela Assinaturas, ela não está vinculada à sua Conta Avast. Siga as instruções neste artigo para vincular a assinatura manualmente à sua Conta Avast.
Para instruções, consulte o seguinte artigo:
Vincular uma assinatura à sua Conta Avast
- Verifique qual endereço de e-mail você informou ao comprar sua assinatura da Avast. Esse é o endereço de e-mail em que você recebeu seu e-mail de confirmação de pedido.
- Entre na sua Conta Avast e clique na caixa Configurações de conta.
- Em Gerenciamento de e-mail, clique em + Adicionar outro e-mail.
- Insira o endereço de e-mail que você informou quando comprou a assinatura da Avast e depois clique em Adicionar.
Se não conseguir adicionar o novo endereço de e-mail, consulte a seção Solução de problemas abaixo.
- Vá para a sua caixa de entrada de e-mail e abra o e-mail do Avast com o assunto Verifique o seu endereço de e-mail.
- Clique no botão Verificar e-mail.
- O endereço de e-mail que acabou de ser adicionado está agora confirmado. Se o status não for atualizado, atualize a janela do navegador ou entre de novo na Conta Avast.
Todas as assinaturas compradas anteriormente usando o novo endereço de e-mail aparecem agora na Conta Avast.
Resolução de problemas
Você não pode adicionar um endereço de e-mail à sua Conta Avast se ele já estiver sendo usado em uma Conta Avast diferente. Se a mensagem O endereço de e-mail já está sendo usado em outra conta aparecer, recomendamos uma das soluções a seguir:
- Exclua a Conta Avast anteriormente: Essa opção remove completamente a Conta Avast anterior. Assine a Conta Avast anterior e clique em Configurações de conta ▸ Excluir conta.
- Excluir o endereço de e-mail da Conta Avast: Essa opção remove o endereço de e-mail escolhido da Conta Avast anterior. Assine a Conta Avast anterior e acesse Configurações de conta ▸ Gerenciamento de conta. Clique em Excluir ao lado do endereço de e-mail que quiser remover. Se quiser remover o endereço de e-mail principal, você precisará primeiro configurar um endereço de e-mail alternativo.
Você pode vincular sua assinatura da Avast à sua Conta Avast se seguir as etapas acima.
Mais recomendações
Para saber mais sobre sua Conta Avast, consulte o artigo a seguir:
- Todos os produtos ao consumidor disponíveis da Avast
- Todos os sistemas operacionais compatíveis