Siga as etapas descritas neste artigo para evitar os problemas mais comuns de instalação ao instalar um aplicativo Avast no seu PC com Windows e para obter o desempenho ideal do seu novo aplicativo Avast.
Consulte a seção pertinente abaixo, de acordo com seu produto da Avast:
Avast Antivirus
As etapas abaixo se aplicam ao ao Avast Premium Security e ao Avast Free Antivirus.
- Confira se o seu PC atende aos requisitos de sistema abaixo:
- Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1 exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência ou superior, ou qualquer Edition (32 ou 64-bit).
- PC totalmente compatível com Windows rodando com o processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (deve suportar instruções SSE3); dispositivos baseados em ARM não são compatíveis.
- 1 GB RAM ou mais.
- 2 GB de espaço livre no disco rígido.
- Conexão de internet para baixar, ativar e manter atualizações do aplicativo e o banco de dados do Antivírus.
- Idealmente, a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels.
- Verifique se seu Windows está atualizado. Para mais informações, consulte o artigo a seguir do Suporte do Windows:
- Verifique se nenhum software Antivírus, firewall, anti-spyware, anti-malware ou outro software de segurança de terceiros está instalado no seu PC. Consulte o seguinte artigo para obter instruções sobre como desinstalar aplicativos Antivírus comuns:
O Firewall do Windows é desativado automaticamente quando você instala o Avast Premium Security, que inclui a proteção Firewall avançado.
- Confira se você entrou no Windows como usuário com privilégios de administrador. Para instruções mais detalhadas sobre como verificar isso, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se você está usando o arquivo de instalação mais recente do Avast Antivirus. Você pode baixar este arquivo de instalação usando o link direto relevante abaixo:
- Depois de baixar o arquivo de instalação do produto Avast Antivirus escolhido, siga as etapas exatas do artigo pertinente abaixo, para instalar e configurar o aplicativo:
Entre em contato com o Suporte da Avast se continuar a encontrar problemas com a instalação do Avast Antivirus.
Avast Cleanup Premium
- Verifique se o seu PC atende aos requisitos de sistema abaixo:
- Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1 exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 ou superior, qualquer Edition (32 ou 64-bit).
- PC totalmente compatível com o Windows, com processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (deve suportar instruções SSE3).
- 256 MB RAM ou mais.
- 400 MB de espaço livre no disco rígido.
- Conexão de internet para baixar, ativar e manter atualizações de aplicativo.
- Idealmente, a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels.
- Verifique se seu Windows está atualizado. Para mais informações, consulte o artigo a seguir do Suporte do Windows:
- Recomendamos desativar temporariamente o software antivírus de terceiros (isso se aplica apenas se você não usar um aplicativo antivírus da Avast). Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Confira se você entrou no Windows como usuário com privilégios de administrador. Para instruções mais detalhadas sobre como verificar isso, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se nenhum outro aplicativo está em execução em seu PC.
- Verifique se você está usando o arquivo de instalação mais recente do Avast Cleanup Premium. Você pode baixar este arquivo de instalação usando o link direto abaixo: Baixar o Avast Cleanup Premium
- Depois de baixar o arquivo de instalação do Avast Cleanup Premium, siga as etapas exatas do artigo abaixo para instalar e configurar o aplicativo:
Entre em contato com o Suporte da Avast se continuar a encontrar problemas com a instalação do Avast Cleanup Premium.
Avast SecureLine VPN
- Verifique se o seu PC atende aos requisitos de sistema abaixo:
- Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1 exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 ou superior, qualquer Edition (32 ou 64-bit).
- PC totalmente compatível com Windows com o processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (deve suportar instruções SSE3).
- 256 MB RAM ou mais.
- 300 MB de espaço livre no disco rígido.
- Conexão de internet para baixar, ativar e usar o serviço de VPN.
- Idealmente, a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels.
- Verifique se seu Windows está atualizado. Para mais informações, consulte o artigo a seguir do Suporte do Windows:
- Recomendamos desativar temporariamente o software antivírus de terceiros (isso se aplica apenas se você não usar um aplicativo antivírus da Avast). Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Confira se você entrou no Windows como usuário com privilégios de administrador. Para instruções mais detalhadas sobre como verificar isso, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se nenhum outro aplicativo está em execução em seu PC.
- Verifique se você está usando o arquivo de instalação mais recente do Avast SecureLine VPN. Você pode baixar este arquivo de instalação usando o link direto abaixo: Baixar o Avast SecureLine VPN
- Depois de baixar o arquivo de instalação do Avast SecureLine VPN, siga as etapas exatas do artigo abaixo para instalar e configurar o aplicativo:
Entre em contato com o Suporte da Avast se continuar a encontrar problemas com a instalação do Avast SecureLine VPN.
Avast Driver Updater
- Verifique se o seu PC atende aos requisitos de sistema abaixo:
- Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1 exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 ou superior, qualquer Edition (32 ou 64-bit).
- PC totalmente compatível com o Windows, com processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (deve suportar instruções SSE3).
- 256 MB RAM ou mais.
- 400 MB de espaço livre no disco rígido.
- Conexão de internet para baixar, ativar e manter atualizações de aplicativo.
- Idealmente, a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels.
- Verifique se seu Windows está atualizado. Para mais informações, consulte o artigo a seguir do Suporte do Windows:
- Recomendamos desativar temporariamente o software antivírus de terceiros (isso se aplica apenas se você não usar um aplicativo antivírus da Avast). Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Confira se você entrou no Windows como usuário com privilégios de administrador. Para instruções mais detalhadas sobre como verificar isso, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se nenhum outro aplicativo está em execução em seu PC.
- Verifique se você está usando o arquivo de instalação mais recente do Avast Driver Updater. Você pode baixar este arquivo de instalação usando o link direto abaixo: Baixar o Avast Driver Updater
- Depois de baixar o arquivo de instalação do Avast Driver Updater, siga as etapas exatas do artigo abaixo para instalar e configurar o aplicativo:
Entre em contato com o Suporte da Avast se continuar a encontrar problemas com a instalação do Avast Driver Updater.
Avast AntiTrack
- Verifique se o seu PC atende aos requisitos de sistema abaixo:
- Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1 exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 ou superior, qualquer Edição (32 ou 64-bit).
- Navegador Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Opera.
- PC totalmente compatível com o Windows, com processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (deve suportar instruções SSE3).
- 512 MB RAM ou mais.
- 300 MB de espaço livre no disco rígido.
- Conexão de internet para baixar, ativar e usar o aplicativo.
- Idealmente, a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels.
- Verifique se seu Windows está atualizado. Para mais informações, consulte o artigo a seguir do Suporte do Windows:
- Recomendamos desativar temporariamente o software antivírus de terceiros (isso se aplica apenas se você não usar um aplicativo antivírus da Avast). Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Confira se você entrou no Windows como usuário com privilégios de administrador. Para instruções mais detalhadas sobre como verificar isso, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se nenhum outro aplicativo está em execução em seu PC.
- Verifique se você está usando o arquivo de instalação mais recente do Avast AntiTrack. Você pode baixar este arquivo de instalação usando o link direto abaixo: Baixar o Avast AntiTrack
- Depois de baixar o arquivo de instalação do Avast AntiTrack, siga as etapas exatas do artigo abaixo para instalar e configurar o aplicativo:
Entre em contato com o Suporte da Avast se continuar a encontrar problemas com a instalação do Avast AntiTrack.
Avast BreachGuard
- Verifique se o seu PC atende aos requisitos de sistema abaixo:
- Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1 exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 ou superior, qualquer Edição (32 ou 64-bit).
- PC totalmente compatível com o Windows, com processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (deve suportar instruções SSE3).
- 1 GB RAM ou mais.
- 500 MB de espaço livre no disco rígido.
- Conexão de internet para baixar, ativar e usar o aplicativo.
- Idealmente, a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels.
- Verifique se seu Windows está atualizado. Para mais informações, consulte o artigo a seguir do Suporte do Windows:
- Recomendamos desativar temporariamente o software antivírus de terceiros (isso se aplica apenas se você não usar um aplicativo antivírus da Avast). Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Confira se você entrou no Windows como usuário com privilégios de administrador. Para instruções mais detalhadas sobre como verificar isso, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se nenhum outro aplicativo está em execução em seu PC.
- Verifique se você está usando o arquivo de instalação mais recente do Avast BreachGuard. Você pode baixar este arquivo de instalação usando o link direto abaixo: Baixar Avast BreachGuard
- Depois de baixar o arquivo de instalação do Avast BreachGuard siga as etapas exatas do artigo abaixo para instalar e configurar o aplicativo:
Entre em contato com o Suporte da Avast se continuar a encontrar problemas com a instalação do Avast BreachGuard.
Avast Battery Saver
- Verifique se o seu PC atende aos requisitos de sistema abaixo:
- Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1 exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 ou superior, qualquer Edition (32 ou 64-bit).
- PC totalmente compatível com o Windows, com processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (deve suportar instruções SSE3).
- 256 MB RAM ou mais.
- 400 MB de espaço livre no disco rígido.
- Conexão com a Internet para baixar o aplicativo e receber atualizações
- Idealmente, a resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels.
- Verifique se seu Windows está atualizado. Para mais informações, consulte o artigo a seguir do Suporte do Windows:
- Recomendamos desativar temporariamente o software antivírus de terceiros (isso se aplica apenas se você não usar um aplicativo antivírus da Avast). Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Confira se você entrou no Windows como usuário com privilégios de administrador. Para instruções mais detalhadas sobre como verificar isso, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se nenhum outro aplicativo está em execução em seu PC.
- Verifique se você está usando o arquivo de instalação mais recente do Avast Battery Saver. Você pode baixar este arquivo de instalação usando o link direto abaixo: Baixar o Avast Battery Saver
- Depois de baixar o arquivo de instalação do Avast Battery Saver as etapas exatas do artigo abaixo, para instalar e configurar o aplicativo:
Entre em contato com o Suporte da Avast se continuar a encontrar problemas com a instalação do Avast Battery Saver.
- Avast Premium Security 21.x para Windows
- Avast Free Antivirus 21.x para Windows
- Avast Cleanup Premium 21.x para Windows
- Avast SecureLine VPN 5.x para Windows
- Avast Driver Updater 21.x para Windows
- Avast AntiTrack 1.x para Windows
- Avast BreachGuard 21.x para Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit
Atualizado em: 02/06/2022
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