Siga los pasos de este artículo para evitar los problemas más comunes al instalar una aplicación Avast en su PC con Windows y lograr el rendimiento óptimo de su nueva aplicación Avast.
Consulte la sección que corresponda a su producto Avast:
Avast Antivirus
Los pasos siguientes se aplican a Avast Premium Security y Avast Free Antivirus.
- Compruebe que su PC cumpla los requisitos mínimos del sistema siguientes:
- Windows 11 excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile e IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT y Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 con Convenient Rollup Update o posterior, cualquier edición (32 o 64 bits).
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3); los dispositivos basados en ARM no son compatibles.
- 1 GB de RAM o superior.
- 2 GB de espacio libre en el disco duro.
- Conexión a Internet para descargar, activar y mantener actualizadas la aplicación y la base de datos antivirus.
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles.
- Compruebe que Windows esté actualizado. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo del Soporte de Windows:
- Compruebe que no haya ningún antivirus, cortafuegos, antispyware, antimalware ni ningún otro software de seguridad de terceros instalado en su PC. En el artículo siguiente tiene instrucciones para desinstalar aplicaciones antivirus comunes:
El Cortafuegos de Windows se desactiva automáticamente cuando instala Avast Premium Security, que incluye la protección de Cortafuegos mejorado.
- Compruebe que ha iniciado sesión en Windows como usuario con privilegios de administrador. Consulte las instrucciones detalladas para hacerlo en el artículo siguiente:
- Compruebe que está utilizando el archivo de instalación de Avast Antivirus más reciente. Puede descargar este archivo de instalación mediante el enlace directo correspondiente:
- Después de descargar el archivo de instalación del producto Avast Antivirus elegido, asegúrese de seguir exactamente los pasos del artículo correspondiente para instalar y configurar la aplicación:
Póngase en contacto con el Soporte de Avast si sigue teniendo problemas para instalar Avast Antivirus.
Avast Cleanup Premium
- Compruebe que su PC cumpla los requisitos mínimos del sistema siguientes:
- Windows 11 excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile e IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT y Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 o posterior, cualquier edición (32 o 64 bits).
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3).
- 256 MB de RAM o superior.
- 400 MB de espacio libre en el disco duro.
- Conexión a Internet para descargar, activar y mantener las actualizaciones de la aplicación.
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles.
- Compruebe que Windows esté actualizado. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo del Soporte de Windows:
- Se recomienda deshabilitar temporalmente cualquier software antivirus de terceros (esto se aplica únicamente si no utiliza una aplicación antivirus Avast). Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
- Compruebe que ha iniciado sesión en Windows como usuario con privilegios de administrador. Consulte las instrucciones detalladas para hacerlo en el artículo siguiente:
- Compruebe que no haya otras aplicaciones en ejecución en el PC.
- Compruebe que está utilizando el archivo de instalación de Avast Cleanup Premium más reciente. Puede descargar este archivo de instalación mediante el enlace directo siguiente: Descargar Avast Cleanup Premium
- Después de descargar el archivo de instalación de Avast Cleanup Premium, asegúrese de seguir exactamente los pasos del artículo siguiente para instalar y configurar la aplicación:
Póngase en contacto con el Soporte de Avast si sigue teniendo problemas para instalar Avast Cleanup Premium.
Avast SecureLine VPN
- Compruebe que su PC cumpla los requisitos mínimos del sistema siguientes:
- Windows 11 excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile e IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT y Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 o posterior, cualquier edición (32 o 64 bits).
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3).
- 256 MB de RAM o superior.
- 300 MB de espacio libre en el disco duro.
- Conexión a Internet para descargar, activar y usar el servicio de VPN.
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles.
- Compruebe que Windows esté actualizado. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo del Soporte de Windows:
- Se recomienda deshabilitar temporalmente cualquier software antivirus de terceros (esto se aplica únicamente si no utiliza una aplicación antivirus Avast). Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
- Compruebe que ha iniciado sesión en Windows como usuario con privilegios de administrador. Consulte las instrucciones detalladas para hacerlo en el artículo siguiente:
- Compruebe que no haya otras aplicaciones en ejecución en el PC.
- Compruebe que está utilizando el archivo de instalación de Avast SecureLine VPN más reciente. Puede descargar este archivo de instalación mediante el enlace directo siguiente: Descargar Avast SecureLine VPN
- Después de descargar el archivo de instalación de Avast SecureLine VPN, asegúrese de seguir exactamente los pasos del artículo siguiente para instalar y configurar la aplicación:
Póngase en contacto con el Soporte de Avast si sigue teniendo problemas para instalar Avast SecureLine VPN.
Avast Driver Updater
- Compruebe que su PC cumpla los requisitos mínimos del sistema siguientes:
- Windows 11 excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile e IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT y Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 o posterior, cualquier edición (32 o 64 bits).
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3).
- 256 MB de RAM o superior.
- 400 MB de espacio libre en el disco duro.
- Conexión a Internet para descargar, activar y mantener las actualizaciones de la aplicación.
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles.
- Compruebe que Windows esté actualizado. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo del Soporte de Windows:
- Se recomienda deshabilitar temporalmente cualquier software antivirus de terceros (esto se aplica únicamente si no utiliza una aplicación antivirus Avast). Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
- Compruebe que ha iniciado sesión en Windows como usuario con privilegios de administrador. Consulte las instrucciones detalladas para hacerlo en el artículo siguiente:
- Compruebe que no haya otras aplicaciones en ejecución en el PC.
- Compruebe que está utilizando el archivo de instalación de Avast Driver Updater más reciente. Puede descargar este archivo de instalación mediante el enlace directo siguiente: Descargar Avast Driver Updater
- Después de descargar el archivo de instalación de Avast Driver Updater, asegúrese de seguir exactamente los pasos del artículo siguiente para instalar y configurar la aplicación:
Póngase en contacto con el Soporte de Avast si sigue teniendo problemas para instalar Avast Driver Updater.
Avast AntiTrack
- Compruebe que su PC cumpla los requisitos mínimos del sistema siguientes:
- Windows 11 excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile e IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT y Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 o posterior, cualquier edición (32 o 64 bits).
- Navegador Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox u Opera
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3).
- 512 MB de RAM o superior.
- 300 MB de espacio libre en el disco duro.
- Conexión a Internet para descargar, activar y usar la aplicación.
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles.
- Compruebe que Windows esté actualizado. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo del Soporte de Windows:
- Se recomienda deshabilitar temporalmente cualquier software antivirus de terceros (esto se aplica únicamente si no utiliza una aplicación antivirus Avast). Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
- Compruebe que ha iniciado sesión en Windows como usuario con privilegios de administrador. Consulte las instrucciones detalladas para hacerlo en el artículo siguiente:
- Compruebe que no haya otras aplicaciones en ejecución en el PC.
- Compruebe que está utilizando el archivo de instalación de Avast AntiTrack más reciente. Puede descargar este archivo de instalación mediante el enlace directo siguiente: Descargar Avast AntiTrack
- Después de descargar el archivo de instalación de Avast AntiTrack, asegúrese de seguir exactamente los pasos del artículo siguiente para instalar y configurar la aplicación:
Póngase en contacto con el Soporte de Avast si sigue teniendo problemas para instalar Avast AntiTrack.
Avast BreachGuard
- Compruebe que su PC cumpla los requisitos mínimos del sistema siguientes:
- Windows 11 excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile e IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT y Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 o posterior, cualquier edición (32 o 64 bits).
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3).
- 1 GB de RAM o superior.
- 500 MB de espacio libre en el disco duro.
- Conexión a Internet para descargar, activar y usar la aplicación.
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles.
- Compruebe que Windows esté actualizado. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo del Soporte de Windows:
- Se recomienda deshabilitar temporalmente cualquier software antivirus de terceros (esto se aplica únicamente si no utiliza una aplicación antivirus Avast). Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
- Compruebe que ha iniciado sesión en Windows como usuario con privilegios de administrador. Consulte las instrucciones detalladas para hacerlo en el artículo siguiente:
- Compruebe que no haya otras aplicaciones en ejecución en el PC.
- Compruebe que está utilizando el archivo de instalación de Avast BreachGuard más reciente. Puede descargar este archivo de instalación mediante el enlace directo siguiente: Descargar Avast BreachGuard
- Después de descargar el archivo de instalación de Avast BreachGuard, asegúrese de seguir exactamente los pasos del artículo siguiente para instalar y configurar la aplicación:
Póngase en contacto con el Soporte de Avast si sigue teniendo problemas para instalar Avast BreachGuard.
Avast Battery Saver
- Compruebe que su PC cumpla los requisitos mínimos del sistema siguientes:
- Windows 11 excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 excepto Mobile e IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT y Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 o posterior, cualquier edición (32 o 64 bits).
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3).
- 256 MB de RAM o superior.
- 400 MB de espacio libre en el disco duro.
- Se requiere conexión a Internet para descargar la aplicación y recibir actualizaciones.
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles.
- Compruebe que Windows esté actualizado. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo del Soporte de Windows:
- Se recomienda deshabilitar temporalmente cualquier software antivirus de terceros (esto se aplica únicamente si no utiliza una aplicación antivirus Avast). Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
- Compruebe que ha iniciado sesión en Windows como usuario con privilegios de administrador. Consulte las instrucciones detalladas para hacerlo en el artículo siguiente:
- Compruebe que no haya otras aplicaciones en ejecución en el PC.
- Compruebe que está utilizando el archivo de instalación de Avast Battery Saver más reciente. Puede descargar este archivo de instalación mediante el enlace directo siguiente: Descargar Avast Battery Saver
- Después de descargar el archivo de instalación de Avast Battery Saver, asegúrese de seguir exactamente los pasos del artículo siguiente para instalar y configurar la aplicación:
Póngase en contacto con el Soporte de Avast si sigue teniendo problemas para instalar Avast Battery Saver.
- Avast Premium Security 21.x para Windows
- Avast Free Antivirus 21.x para Windows
- Avast Cleanup Premium 21.x para Windows
- Avast SecureLine VPN 5.x para Windows
- Avast Driver Updater 21.x para Windows
- Avast AntiTrack 1.x para Windows
- Avast BreachGuard 21.x para Windows
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1, 32 o 64 bits
Actualizado el: 02/06/2022
© 2024 Gen Digital Inc.