W sporadycznych przypadkach może wystąpić problem z ładowaniem aplikacji Avast, na skutek którego pojawia się jeden z poniższych komunikatów o błędzie:
- Niestety, wystąpiła awaria
- Niestety, nasz ekran nie został załadowany
- Kłopotliwa sytuacja
Ten problem może wynikać z konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Upewnij się, że włączono automatyczne uruchamianie odpowiednich usług Windows lub napraw i ponownie zainstaluj produkt zgodnie z instrukcjami w tym artykule.
Instrukcje
Poniższe instrukcje dotyczą tylko systemu Windows 11. Szczegółowe informacje dla starszych wersji systemu Windows można znaleźć w tym artykule: Naprawianie programu Avast Antivirus.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę
Start systemu Windows i z wyświetlonego menu wybierz polecenie Aplikacje i funkcje. - Kliknij kolejno opcje
⋮Opcje (trzy kropki) i wybierz dwukrotnie polecenie Odinstaluj. - Jeśli zostanie wyświetlone okno dialogowe Kontrola konta użytkownika z pytaniem o zezwolenie, kliknij przycisk Tak.
- Gdy pojawi się okno instalacji Avast, kliknij opcję Napraw.
- Poczekaj, aż aplikacja Avast zostanie naprawiona na komputerze.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Uruchom ponownie komputer, aby natychmiast uruchomić ponownie komputer i ukończyć naprawę. Jeśli ponowne uruchomienie nie jest wymagane, kliknij opcję Gotowe.
Start systemu Windows i z wyświetlonego menu wybierz polecenie Aplikacje i funkcje. 
Upewnij się, że korzystasz z konta administratora w systemu Windows.
- Naciśnij jednocześnie klawisze
Rna klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. - Wpisz
services.mscw polu Otwórz i kliknij OK. - W konsoli Usługi znajdź pozycję Avast SecureLine VPN, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
- Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zatwierdzić zmiany.
- Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
- Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast SecureLine VPN.
Upewnij się, że korzystasz z konta administratora w systemu Windows.
- Naciśnij jednocześnie klawisze
Rna klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. - Wpisz
services.mscw polu Otwórz i kliknij OK. - W konsoli Usługi znajdź pozycję Avast Cleanup, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Właściwości.
- Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zatwierdzić zmiany.
- Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
- Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast Cleanup Premium.
Upewnij się, że korzystasz z konta administratora w systemu Windows.
- Naciśnij jednocześnie klawisze
Rna klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. - Wpisz
services.mscw polu Otwórz i kliknij OK. - W konsoli Usługi znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Usługa Avast AntiTrack i wybierz opcję Właściwości.
- Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zatwierdzić zmiany.
- Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
- Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast AntiTrack.
Upewnij się, że korzystasz z konta administratora w systemu Windows.
- Naciśnij jednocześnie klawisze
Rna klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. - Wpisz
services.mscw polu Otwórz i kliknij OK. - W konsoli Usługi znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Avast Driver Updater i wybierz opcję Właściwości.
- Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zatwierdzić zmiany.
- Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
- Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast Driver Updater.
Upewnij się, że korzystasz z konta administratora w systemu Windows.
- Naciśnij jednocześnie klawisze
Rna klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. - Wpisz
services.mscw polu Otwórz i kliknij OK. - W konsoli Usługi znajdź pozycję Avast BreachGuard, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Właściwości.
- Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zatwierdzić zmiany.
- Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
- Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast BreachGuard.
Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, zapoznaj się z sekcją Dodatkowe zalecenia, która zawiera dodatkowe informacje na temat rozwiązywania problemów.
Dalsze zalecenia
Jeśli po wykonaniu powyższych instrukcji problem nadal nie ustąpił, zalecamy ponowną instalację programu Avast AntiVirus. Wykonaj następujące kroki:
- Odinstaluj posiadaną wersję programu Avast Antivirus. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj odpowiedni artykuł poniżej:
- Uruchom ponownie komputer.
- Po całkowitym usunięciu posiadanej wersji programu Avast Antivirus z komputera ponownie zainstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj odpowiedni artykuł poniżej:
Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w tym artykule problem nadal nie ustąpił, zalecamy ponowną instalację programu Avast SecureLine VPN. Wykonaj następujące kroki:
- Odinstaluj program Avast SecureLine VPN. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
- Uruchom ponownie komputer.
- Po całkowitym usunięciu programu Avast SecureLine VPN z komputera ponownie zainstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w tym artykule problem nadal nie ustąpił, zalecamy ponowną instalację programu Avast Cleanup Premium. Wykonaj następujące kroki:
- Odinstaluj programu Avast Cleanup Premium. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
- Uruchom ponownie komputer.
- Po całkowitym usunięciu programu Avast Cleanup Premium z komputera ponownie zainstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w tym artykule problem nadal nie ustąpił, zalecamy ponowną instalację programu Avast AntiTrack. Wykonaj następujące kroki:
- Odinstaluj program Avast AntiTrack. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
- Uruchom ponownie komputer.
- Po całkowitym usunięciu programu Avast AntiTrack z komputera ponownie zainstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w tym artykule problem nadal nie ustąpił, zalecamy ponowną instalację programu Avast Driver Updater. Wykonaj następujące kroki:
- Odinstaluj program Avast Driver Updater. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
- Uruchom ponownie komputer.
- Po całkowitym usunięciu programu Avast Driver Updater z komputera ponownie zainstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w tym artykule problem nadal nie ustąpił, zalecamy ponowną instalację programu Avast BreachGuard. Wykonaj następujące kroki:
- Odinstaluj program Avast BreachGuard. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
- Uruchom ponownie komputer.
- Po całkowitym usunięciu programu Avast BreachGuard z komputera ponownie zainstaluj aplikację. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
Aplikacja powinna zostać otwarta normalnie.
- Avast Premium Security 23.x dla systemu Windows
- Avast Free Antivirus 23.x dla systemu Windows
- Avast SecureLine VPN 5.x dla systemu Windows
- Avast Cleanup Premium 23.x dla systemu Windows
- Avast AntiTrack Premium 3.x dla systemu Windows
- Avast Driver Updater 23.x dla systemu Windows
- Avast BreachGuard 23.x dla systemu Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup, wersja 32-/64-bitowa
Zaktualizowano dnia: 02.06.2022
© 2025 Gen Digital Inc.