Nach der Installation oder dem Upgrade von Avast One, Avast Security, Avast Premium Security, oder Avast Omni auf einem Mac, auf dem macOS version 10.13 (High Sierra) oder höher ausgeführt wird, müssen Sie bestimmte Berechtigungen gewähren, damit Ihr Avast-Produkt Ihr System vollständig schützen kann. Der Einrichtungsassistent von Avast führt Sie durch diesen Prozess. Ausführliche Anweisungen finden Sie in diesem Artikel.
- Dieser Mac ist nicht vollständig geschützt
- Erlauben Sie uns, Ihren Mac vollständig zu schützen
- Fehlende Kernerweiterungen
- Fehlende Systemerweiterungen
- Vollzugriff auf Laufwerke erlauben
- Avast-Zertifikate Ihrem Schlüsselbund hinzufügen
Zulassen der Schutzfunktionen
Durch das Gewähren von Berechtigungen kann Avast One die Echtzeit-Schutzfunktionen auf Ihrem Mac ausführen.
- Klicken Sie im Avast One-Einrichtungsassistenten auf Los geht's.
- Klicken Sie auf Systemeinstellungen öffnen.
- Wenn Ihre Einstellungen gesperrt sind, klicken Sie auf das grüne Schlosssymbol, geben Sie dann das Passwort ein, mit dem Sie Ihren Mac starten, und klicken Sie auf Entsperren.
- Klicken Sie auf Erlauben.
- Klicken Sie im Avast One-Einrichtungsassistenten auf Weiter.
Die nötigen Berechtigungen werden gewährt. Wenn Sie macOS 11 (Big Sur) verwenden, werden Sie vom Avast One-Einrichtungsassistenten dazu aufgefordert, DNS-Proxykonfigurationen hinzuzufügen. Wenn Sie macOS 10.15 (Catalina) oder niedriger verwenden, werden Sie vom Avast One-Einrichtungsassistenten dazu aufgefordert, den vollständigen Festplattenzugriff zu gewähren.
Hinzufügen von DNS-Proxykonfigurationen
Wenn Sie dem Mac einen DNS-Proxy hinzufügen, kann Avast One Websites aktiv auf Bedrohungen überwachen, während Sie im Internet surfen.
- Klicken Sie auf Bestätigungsdialogfeld öffnen.
- Klicken Sie auf Erlauben.
- Klicken Sie im Avast-Einrichtungsassistenten auf Weiter.
Die notwendigen DNS-Proxykonfigurationen werden hinzugefügt. Fahren Sie mit den Schritten unten fort, um vollständigen Festplattenzugriff zu gewähren.
Gewähren des vollständigen Festplattenzugriffs
Bei einem vollständigen Festplattenzugriff kann Avast One Ihren gesamten Mac auf versteckte Bedrohungen scannen.
- Klicken Sie im Avast One-Einrichtungsassistenten auf Systemeinstellungen öffnen.
- Wenn Ihre Einstellungen gesperrt sind, klicken Sie auf das grüne Schlosssymbol, geben Sie dann das Passwort ein, mit dem Sie Ihren Mac starten, und klicken Sie auf Entsperren.
- Wählen Sie Avast One mithilfe einer der nachfolgenden Methoden aus:
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Avast One.
- Klicken Sie auf das Plus-Symbol
+. Wählen Sie dann Avast One aus und klicken Sie auf Öffnen.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Avast One.
- Klicken Sie auf Beenden und erneut öffnen (oder Jetzt beenden unter macOS 10.15.x (Catalina) und früher).
- Klicken Sie auf Alles klar!.
Für Avast One wurde der vollständige Festplattenzugriff gewährt.
Avast-Zertifikate hinzufügen
Das Hinzufügen von Avast-Zertifikaten ermöglicht Avast One, Browser-Bedrohungen zu stoppen. Wenn Sie aufgefordert werden, Avast-Zertifikate zum Schlüsselbund hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf Los geht's.
- Klicken Sie auf Bestätigungsdialogfeld öffnen.
- Geben Sie das Passwort ein, das Sie beim Starten Ihres Macs verwenden. Klicken Sie dann auf Einstellungen aktualisieren.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Alles klar!.
Alle erforderlichen Berechtigungen sind jetzt aktiviert.
Zulassen der Schutzfunktionen
Durch das Gewähren von Berechtigungen kann Avast die Echtzeit-Funktionen der Basis-Schutzmodule auf Ihrem Mac ausführen.
- Klicken Sie im Avast-Einrichtungsassistenten auf Weiter.
- Klicken Sie auf Systemeinstellungen öffnen.
- Wählen Sie im Einstellungsfenster Sicherheit die Registerkarte Allgemein aus.
- Wenn Ihre Einstellungen gesperrt sind, klicken Sie auf das grüne Schlosssymbol, geben Sie dann das Passwort ein, mit dem Sie Ihren Mac starten, und klicken Sie auf Entsperren.
- Klicken Sie auf Erlauben.
- Klicken Sie im Avast-Einrichtungsassistenten auf Weiter.
Die nötigen Berechtigungen werden gewährt. Wenn Sie macOS 11 (Big Sur) verwenden, werden Sie vom Avast-Einrichtungsassistenten dazu aufgefordert, DNS-Proxykonfigurationen hinzuzufügen. Wenn Sie macOS 10.15 (Catalina) oder niedriger verwenden, werden Sie vom Avast-Einrichtungsassistenten dazu aufgefordert, den vollständigen Festplattenzugriff zu gewähren.
Hinzufügen von DNS-Proxykonfigurationen
Wenn Sie dem Mac einen DNS-Proxy hinzufügen, kann Avast Websites aktiv auf Bedrohungen überwachen, während Sie im Internet surfen.
- Klicken Sie auf Bestätigungsdialogfeld öffnen.
- Klicken Sie auf Erlauben.
- Klicken Sie im Avast-Einrichtungsassistenten auf Weiter.
Die notwendigen DNS-Proxykonfigurationen werden hinzugefügt. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, fahren Sie mit den Schritten unten fort, um vollständigen Festplattenzugriff zu gewähren. Andernfalls klicken Sie auf Alles klar!, um den Avast-Einrichtungsassistenten zu schließen.
Gewähren des vollständigen Festplattenzugriffs
Bei einem vollständigen Festplattenzugriff kann Avast Ihren gesamten Mac auf versteckte Bedrohungen scannen.
- Klicken Sie im Avast-Einrichtungsassistenten auf Systemeinstellungen öffnen.
- Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Datenschutz und dort Festplattenvollzugriff ausgewählt ist.
- Wenn Ihre Einstellungen gesperrt sind, klicken Sie auf das grüne Schlosssymbol, geben Sie dann das Passwort ein, mit dem Sie Ihren Mac starten, und klicken Sie auf Entsperren.
- Wählen Sie Ihr Avast-Produkt mithilfe einer der nachfolgenden Methoden aus:
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ihrem Avast-Produkt.
- Klicken Sie auf das Plus-Symbol
+. Wählen Sie dann Ihr Avast-Produkt aus und klicken Sie auf Öffnen.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ihrem Avast-Produkt.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Beenden und erneut öffnen (oder Jetzt beenden unter macOS 10.15.x (Catalina) und früher).
- Klicken Sie bei entsprechender Aufforderung auf Alles klar!.
Für Ihr Avast-Produkt wurde der vollständige Festplattenzugriff gewährt. Alle erforderlichen Berechtigungen sind jetzt aktiviert.
Fehlerbehebung
Gelegentlich ist es wegen eines Problems mit macOS nicht möglich, die nötigen Berechtigungen zu aktivieren. Dies betrifft hauptsächlich macOS 10.13 High Sierra und macOS 10.14 Mojave. Wenn Sie die Berechtigungen nicht wie in diesem Artikel beschrieben gewähren können, versuchen Sie eines der folgenden Verfahren zur Fehlerbehebung:
Aktualisieren von macOS
Durch die Aktualisierung auf macOS 10.15 Catalina oder macOS 11 Big Sur müsste das Problem behoben werden. Anweisungen finden Sie im folgenden Support-Artikel von Apple:
Neuinstallieren von macOS
Anweisungen zur Neuinstallation von macOS finden Sie im folgenden Support-Artikel von Apple:
Manuelle Fehlerbehebung (fortgeschrittene Benutzer)
Wenn es Ihnen nicht möglich ist, macOS zu aktualisieren oder neu zu installieren, können Sie versuchen, das Problem manuell wie nachstehend beschrieben zu beheben. Dabei verweisen wir auf die Webseite White Hat Mac, auf der Sie auch weitere Informationen zum Problem und Lösungsvorschlag finden:
Ausgehend vom Artikel auf White Hat Mac empfehlen wir, zunächst zu bestimmen, welches Verzeichnis betroffen ist, und erst dann das Problem mit den Zugriffsrechten zu beheben.
Bestimmen des betroffenen Verzeichnisses
- Klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf Gehe zu ▸ Dienstprogramme.
- Doppelklicken Sie auf im Fenster „Dienstprogramme“ auf Terminal.
- Geben Sie im Fenster „Terminal“ Folgendes ein:
ls -alO /Library/StagedExtensions
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Befehl richtig eingegeben haben. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
- Prüfen Sie in der Ausgabe, ob folgender Code vorhanden ist:
drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
Wenn Sie nur drwxr-xr-x@ 4 root wheel ohne restricted sehen, dann ist das Verzeichnis „Staged Extensions“ betroffen. Sie können versuchen, für dieses Verzeichnis die Probleme mit den Zugriffsrechten zu beheben.
Wenn Sie keine solche Datei bzw. kein solches Verzeichnis sehen, führen Sie die nachstehenden Schritte aus, um das Verzeichnis „Kernel Extension Management“ zu prüfen. - Geben Sie im Fenster „Terminal“ Folgendes ein:
ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Befehl richtig eingegeben haben. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
- Prüfen Sie in der Ausgabe, ob folgender Code vorhanden ist:
drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
Wenn Sie nur drwxr-xr-x@ 4 root wheel ohne restricted sehen, dann ist das Verzeichnis „Kernel Extension Management “ betroffen. Sie können versuchen, für dieses Verzeichnis die Probleme mit den Zugriffsrechten zu beheben.
Beheben von Problemen mit den Zugriffsrechten
- Klicken Sie in der Menüleiste auf das
Apple-Symbol und wählen Sie Neustart. 
- Drücken Sie sofort gleichzeitig die Tasten
⌘ BefehlundR, bis Sie das Apple-Logo sehen. - Wenn das Fenster für macOS Dienstprogramme angezeigt wird, klicken Sie in der Menüleiste auf Dienstprogramme, und wählen Sie dann Terminal aus.
- Geben Sie im Fenster „Terminal“ den Code für das Verzeichnis ein, in dem der Tag restricted fehlte:
- Staged Extensions:
chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
- Kernel Extension Management:
chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
- Staged Extensions:
- Klicken Sie in der Menüleiste auf das Apple-Symbol und wählen Sie Neustart.
Sie müssten jetzt anhand der Anweisungen in diesem Artikel alle Berechtigungen gewähren können. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Avast Support.
Weitere Empfehlungen
Weitere Informationen zu Ihrem Avast-Produkt finden Sie im jeweiligen Artikel unten:
Weitere Informationen zu Avast One finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Avast One 21.x für Mac und höher
- Avast Omni 21.x für Mac und höher
- Avast Premium Security 14.6 für Mac und höher
- Avast Security 14.6 für Mac und höher
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
