После установки Avast Security, Avast Premium Security или Avast Omni либо перехода на платные версии на компьютере Mac под управлением macOS 10.13 (High Sierra) или более поздней версии для обеспечения полной защиты нужно предоставить определенные разрешения продукту Avast. В этом поможет мастер установки Avast. Подробные пошаговые инструкции приведены в этой статье.

Разрешение защиты

Предоставив разрешения, вы позволите программе Avast использовать базовые компоненты защиты в реальном времени, чтобы защищать ваш Mac.

1. Нажмите кнопку Продолжить в мастере установки.
2. Нажмите Открыть настройки системы.
3. Откройте вкладку Общее в окне параметров Безопасность и конфиденциальность.
4. Если ваши настройки заблокированы, нажмите значок замка, а затем введите пароль администратора и нажмите кнопку Разблокировать.
5. Нажмите Разрешить.
6. Нажмите кнопку Продолжить в мастере установки.

Нужные разрешения будут предоставлены. Если вы используете macOS 11 (Big Sur), мастер установки Avast предложит вам добавить конфигурации прокси-сервера DNS. Если вы используете macOS 10.15 (Catalina) или более старую версию, мастер установки Avast предложит вам разрешить полный доступ к диску.

Добавление конфигураций прокси-сервера DNS

Добавив прокси-сервер DNS на компьютере Mac, вы позволите программе Avast активно проверять сайты на наличие угроз во время работы в Интернете.

1. Нажмите Открыть окно подтверждения.
2. Нажмите Разрешить.
3. Нажмите Продолжить.

Необходимые конфигурации прокси-серверов DNS будут добавлены. Чтобы разрешить полный доступ к диску, выполните следующие действия.

Разрешение полного доступа к диску

Разрешив полный доступ к диску, вы позволите программе Avast сканировать весь свой Mac на наличие скрытых угроз.

1. Нажмите кнопку Открыть настройки системы в мастере установки Avast.
2. Откройте вкладку Конфиденциальность и выберите Полный доступ к диску.
3. Если ваши настройки заблокированы, нажмите значок замка, а затем введите пароль администратора и нажмите кнопку Разблокировать.
4. Выберите свой продукт Avast одним из предложенных ниже способов.
   1. Установите флажок рядом с нужным продуктом Avast.
   2. Нажмите значок плюса (+), а затем выберите свой продукт Avast и нажмите Открыть.
5. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите кнопку Завершить.
6. Нажмите Продолжить.
7. Нажмите Понятно.

Вашему продукту Avast будет предоставлен полный доступ к диску. Все нужные разрешения будут предоставлены.

Устранение неполадок

В некоторых случаях предоставить необходимые разрешения не позволяет проблема с macOS. В основном это касается macOS 10.13 High Sierra и macOS 10.14 Mojave. Если вам не удается предоставить разрешения согласно описанию в этой статье, попробуйте один из способов устранения неполадок, представленных ниже.

Обновление macOS

Обновление до macOS 10.15 Catalina или macOS 11 Big Sur должно решить проблему. Инструкции приведены в статье службы поддержки Apple, указанной ниже.

• Служба поддержки Apple ▸ Обновление программного обеспечения на компьютере Mac

Переустановка macOS

Инструкции по переустановке macOS приведены в статье службы поддержки Apple, указанной ниже.

• Служба поддержки Apple ▸ Переустановка macOS

Исправление вручную (для опытных пользователей)

Если провести обновление или переустановку macOS в вашем случае невозможно, можно попытаться решить проблему вручную, следуя приведенным ниже инструкциям. Эти шаги описаны на сайте White Hat Mac, где можно узнать больше о проблеме и предлагаемом решении.

• White Hat Mac ▸ macOS bugs are causing kext failures (Ошибки в системе macOS вызывают сбои расширений ядра).

Учитывая информацию из статьи на сайте White Hat Mac, рекомендуем сначала определить каталог, в котором возникла проблема, прежде чем исправлять права доступа.

Определение каталога, в котором возникла проблема

1. Нажмите Перейти в левой части строки меню, затем выберите Утилиты.
2. Дважды щелкните элемент Терминал в окне «Утилиты».
3. В окне утилиты «Терминал» введите следующее:
   
   ls -alO /Library/StagedExtensions
   
   Убедитесь, что команда введена правильно, а затем нажмите клавишу Enter.
4. В выведенном на экране результате проверьте наличие следующего кода:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Если вы видите только drwxr-xr-x@ 4 root wheel без слова restricted, каталог «Поэтапные расширения» претерпел изменения, следовательно, вы можете попробовать исправить права доступа для него.
   
   Если вы не видите такой файл или каталог, выполните указания ниже, чтобы проверить каталог «Управление расширениями ядра».
5. В окне утилиты «Терминал» введите следующее:
   
   ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/
   
   Убедитесь, что команда введена правильно, а затем нажмите клавишу Enter.
6. В выведенном на экране результате проверьте наличие следующего кода:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Если вы видите только drwxr-xr-x@ 4 root wheel без слова restricted, каталог «Управление расширениями ядра» претерпел изменения, следовательно, вы можете попробовать исправить права доступа для него.

Исправление прав доступа

1. Нажмите значок Apple в левой части строки меню, а затем выберите Перезапустить.
2. Сразу же нажмите одновременно клавиши ⌘ Command и R и удерживайте их, пока не появится логотип Apple.
3. При появлении окна утилит macOS нажмите Утилиты в строке меню, а затем выберите Терминал.
4. В окне «Терминал» введите указанный ниже код для каталога, где не было пометки restricted.
   • Поэтапные расширения:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
     
   • Управление расширениями ядра:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
     
   Убедитесь, что вы правильно ввели команду, а затем нажмите клавишу Enter.
5. Нажмите значок Apple в левой части строки меню, а затем выберите Перезапустить.

Теперь у вас должна появиться возможность предоставить все разрешения в Avast Security, следуя инструкциям в этой статье. Если проблемы по-прежнему возникают, обратитесь в службу поддержки Avast.

Дополнительные рекомендации

Узнать больше о функциях, доступных в вашем продукте Avast, можно в соответствующей статье ниже.

• Avast Security | Avast Premium Security | Avast Omni