Google Play ストア経由でサブスクリプションをキャンセルする手順は、すべてのアバスト アプリで同じです。以下の説明では、例としてアバスト セキュアライン VPN を使用しています。
- アバスト サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。
Google アカウントを切り替える方法や新しい Google アカウントをデバイスに追加する方法については、Google Play ヘルプの次の記事を参照してください。
- お使いのデバイスのホーム画面で、[Playストア] アイコンをタップしてGoogle Playストアを開きます。
- 右上隅のプロフィール画像をタップし、［お支払いとライセンス］を選択します。
- ［ライセンス］をタップします。
- キャンセルするアバスト ライセンスを選択します。
サブスクリプションが表示されない場合は、以下の「ヘルプが必要な場合」セクションを参照してください。
- ［ライセンスをキャンセルする］をタップします。
- Google Play ストアから、サブスクリプションを一時停止するかどうかを尋ねられる場合があります。サブスクリプションを一時停止ではなくキャンセルする場合は、[いいえ、結構です] をタップします。
- 必要に応じて、サブスクリプションをキャンセルする理由を提供（あるいは [回答拒否] を選択）し、[続行] をタップします。
- [サブスクリプションをキャンセルする] を再度タップしてキャンセルを確定します。
これでライセンスはキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。
複数のアバスト ライセンスがある場合は、キャンセルするライセンスごとに上記の手順を繰り返す必要があります。
サブスクリプションをキャンセルしても、サブスクリプションの有効期限が切れるまでは有料のアバスト アプリを引き続き使用できます。有効期限が切れると、有料のアバスト アプリにアクセスできなくなるか、アバスト アプリが無料版に切り替わります。
ヘルプが必要な場合
この記事でサブスクリプションをキャンセルできなかった場合は、以下のいずれかの解決策をお試しください。
- 他のアバスト サブスクリプションをキャンセルする：この記事の手順は、Google Play ストアから購入したサブスクリプションにのみ適用されます。別の販売チャネル（アバストの公式ウェブサイトなど）でアバスト サブスクリプションを購入した場合は、以下の記事を参照してください。
- Google アカウントを確認する：アバスト サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。Google アカウントの切り替え方法、またはお使いのデバイスに新しい Google アカウントを追加する方法については、Google Play のヘルプの以下の記事を参照してください。
App Store ストア経由でサブスクリプションをキャンセルする手順は、すべてのアバスト アプリで同じです。以下の説明では、例としてアバスト セキュアライン VPN を使用しています。
- アバスト サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。
iOS デバイスでの Apple ID の管理に関する詳細は、Apple サポートの以下の記事を参照してください。
- お使いのデバイスのホーム画面で、App Store アイコンをタップしてストアを開きます。
- 画面の右上隅のプロフィール画像をタップします。
- [サブスクリプション]（または [サブスクリプションを管理]）をタップします。
- キャンセルするアバスト ライセンスを選択します。
サブスクリプションが表示されない場合は、以下の「ヘルプが必要な場合」セクションを参照してください。
- ［ライセンスをキャンセルする］（または［無料トライアルをキャンセルする］）をタップします。
- ［確定］をタップしてキャンセルを確定します。
これでライセンスはキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。
複数のアバスト ライセンスがある場合は、キャンセルするライセンスごとに上記の手順を繰り返す必要があります。
サブスクリプションをキャンセルしても、サブスクリプションの有効期限が切れるまでは有料のアバスト アプリを引き続き使用できます。有効期限が切れると、有料のアバスト アプリにアクセスできなくなるか、アバスト アプリが無料版に切り替わります。
ヘルプが必要な場合
この記事でサブスクリプションをキャンセルできなかった場合は、以下のいずれかの解決策をお試しください。
- 他のアバスト サブスクリプションをキャンセルする：この記事の手順は、App Store から購入したサブスクリプションにのみ適用されます。別の販売チャネル（アバストの公式ウェブサイトなど）でアバスト サブスクリプションを購入した場合は、以下の記事を参照してください。
- Apple ID を確認する：アバスト サブスクリプション の購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。iOS デバイスでの Apple ID の管理方法については、Apple サポートの以下の記事を参照してください。
それでも App Store からサブスクリプションをキャンセルできない場合は、Apple サポートの次の記事を参照してください。
