L'Account Avast in uso deve essere collegato all'indirizzo email utilizzato per acquistare Avast Premium Security (Multi-dispositivo). Per verificarlo, accedere all'Account Avast nel browser Web e fare clic sul riquadro Abbonamenti per visualizzare un elenco degli abbonamenti collegati.

Se l'abbonamento Avast Premium Security (Multi-dispositivo) non viene visualizzato nell'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo per collegare l'abbonamento all'Account Avast in modo manuale.

• Aggiunta di un abbonamento mancante all'Account Avast

Per attivare l'abbonamento Avast Premium Security (Multi-dispositivo) in ogni dispositivo utilizzato, procedere come descritto nelle seguenti sezioni: PC Windows | Mac | Android | iPhone/iPad

1. Nel PC Windows scaricare e installare la versione più recente di Avast Premium Security per Windows dal sito Web ufficiale Avast.
2. Aprire Avast Premium Security, quindi accedere a Menu ☰ ▸ Accedi.
3. Immettere le credenziali dell'Account Avast, quindi fare clic su Accedi.
4. Fare clic su Continua per completare l'attivazione.

1. Nel Mac scaricare e installare la versione più recente di Avast Security per Mac dal sito Web ufficiale Avast.
2. Aprire Avast Security, quindi accedere a Menu ☰ ▸ Accedi all'Account Avast.
3. Immettere le credenziali dell'Account Avast, quindi fare clic su Accedi.

Avast Premium Security ora è attivo nel Mac.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

• Installazione di Avast Premium Security
• Attivazione di un abbonamento Avast Premium Security

1. Nel dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast Mobile Security da Google Play Store.
2. Aprire Avast Mobile Security e toccare Avvia scansione, quindi Consenti per autorizzare Avast Mobile Security ad accedere al dispositivo.
3. Al termine della scansione, selezionare Ottieni la protezione completa.
4. Toccare Opzioni ⋮ (tre puntini) nell'angolo superiore destro, quindi selezionare Hai già effettuato l'acquisto?.
5. Selezionare Esegui il ripristino dall'Account Avast ▸ Email.
6. Immettere le credenziali dell'Account Avast, quindi toccare Accedi all'account.

Avast Mobile Security Premium ora è attivo nel dispositivo Android.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

• Installazione di Avast Mobile Security
• Attivazione di Avast Mobile Security Premium

1. Nel dispositivo iOS scaricare e installare l'ultima versione di Avast Mobile Security dall'App Store.
2. Aprire Avast Mobile Security e toccare Non ora, quindi Consenti per autorizzare Avast Mobile Security ad accedere al dispositivo.
3. Toccare Upgrade nell'angolo superiore destro della schermata, quindi selezionare Hai già effettuato l'acquisto?.
4. Selezionare Accedi.
5. Immettere le credenziali dell'Account Avast, quindi toccare Conferma.
6. Toccare OK per completare l'attivazione.

Avast Mobile Security Premium ora è attivo nel dispositivo iOS.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

• Installazione di Avast Mobile Security
• Attivazione di Avast Mobile Security Premium

Provare in uno dei seguenti modi:

• Assicurarsi di immettere le credenziali per l'Account Avast collegato all'abbonamento Avast Premium Security (Multi-dispositivo). Per verificarlo, accedere all'Account Avast nel browser Web e fare clic sul riquadro Abbonamenti per visualizzare un elenco degli abbonamenti collegati.
• Se l'abbonamento Avast Premium Security (Multi-dispositivo) non viene visualizzato nell'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo per collegare l'abbonamento all'Account Avast in modo manuale.
  • Aggiunta di un abbonamento mancante all'Account Avast
• È anche possibile provare a seguire le istruzioni per eseguire l'attivazione con un codice di attivazione. È possibile trovare il codice di attivazione nell'email di conferma dell'ordine o nell'Account Avast. Per istruzioni dettagliate per trovare il codice di attivazione, fare riferimento ai seguenti articoli:
  • Individuazione del codice di attivazione Avast
  • Recupero di un codice di attivazione dall'Account Avast
• Disinstallare completamente e quindi reinstallare l'app Avast Premium Security o Avast Mobile Security Premium. In questo modo è possibile risolvere i problemi causati da una configurazione errata o dalla presenza di file danneggiati. Si consiglia di procedere esattamente come descritto nei seguenti articoli:
  • Avast Premium Security per Windows e Mac: Disinstallazione | Installazione
  • Avast Mobile Security Premium per Android e iOS: Disinstallazione | Installazione
  Al termine della reinstallazione, provare nuovamente ad attivare l'abbonamento.

Se ancora non si riesce ad attivare l'abbonamento, è possibile fare clic sul seguente collegamento per aprire il modulo del Supporto tecnico Avast e richiedere l'assistenza di un tecnico, che si metterà in contatto per risolvere il problema.

• Contattare il Supporto Avast