Tutti gli abbonamenti Avast collegati all'Account Avast vengono visualizzati nella schermata Abbonamenti. Quando un abbonamento Avast è collegato a un Account Avast, sono disponibili i seguenti vantaggi:
- Attivazione: l'abbonamento può essere attivato in tutti i dispositivi dell'utente utilizzando semplicemente le credenziali dell'Account Avast.
- Fatturazione: è possibile controllare la data di fatturazione successiva per l'abbonamento e annullare l'abbonamento direttamente dall'Account Avast se non si desidera ricevere l'addebito.
- Gestione dell'abbonamento: sono disponibili ulteriori informazioni e strumenti utili per gestire l'abbonamento, tra cui collegamenti per il download per tutti i prodotti acquistati, codici di attivazione validi e l'indicazione del numero di dispositivi in cui si sta attualmente utilizzando l'abbonamento.
Se uno degli abbonamenti Avast acquistati non viene visualizzato nella schermata Abbonamenti, l'abbonamento non è collegato all'Account Avast. Seguire le istruzioni riportate in questo articolo per collegare l'abbonamento manualmente all'Account Avast.
Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo:
Collegare un abbonamento all'Account Avast
- Controllare l'indirizzo email specificato al momento dell'acquisto dell'abbonamento Avast, che corrisponde all'indirizzo email a cui è stata ricevuta l'email di conferma dell'ordine.
- Accedere all'Account Avast e fare clic sul riquadro Impostazioni account.
- In Gestione email fare clic su + Aggiungi un altro indirizzo email.
- Immettere l'indirizzo email specificato al momento dell'acquisto dell'abbonamento Avast, quindi fare clic su Aggiungi.
Se non è possibile aggiungere il nuovo indirizzo email, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi più avanti in questo articolo.
- Accedere alla casella di posta elettronica e aprire il messaggio email ricevuto da Avast con l'oggetto Verifica l'indirizzo email.
- Fare clic sul pulsante Verifica email.
- Il nuovo indirizzo email aggiunto è ora verificato. Se lo stato non è aggiornato, aggiornare la finestra del browser o accedere di nuovo all'Account Avast.
Tutti gli abbonamenti acquistati in precedenza utilizzando il nuovo indirizzo email sono ora visualizzati all'interno dell'Account Avast.
Risoluzione dei problemi
Non è possibile aggiungere un indirizzo email all'Account Avast se l'indirizzo email è già utilizzato da un altro Account Avast. Se viene visualizzato il messaggio Questo indirizzo email è già in uso in un altro account, è consigliabile procedere in uno dei seguenti modi:
- Eliminare l'Account Avast precedente: questa opzione rimuove completamente l'Account Avast. Accedere all'Account Avast precedente e fare clic su Impostazioni account ▸ Elimina account.
- Eliminare l'indirizzo email da un Account Avast: questa opzione rimuove l'indirizzo email scelto dall'Account Avast precedente. Accedere all'Account Avast precedente e andare a Impostazioni account ▸ Gestione email. Fare clic su Elimina accanto all'indirizzo email da rimuovere. Se si desidera rimuovere l'indirizzo email principale, è innanzitutto necessario configurare un indirizzo email principale alternativo.
È ora possibile collegare l'abbonamento Avast al proprio Account Avast seguendo la procedura descritta in precedenza.
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sull'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
- Tutti i prodotti Avast consumer disponibili
- Tutti i sistemi operativi supportati