Questo articolo spiega come annullare il rinnovo di un abbonamento Avast tramite l’Account Avast. Un Account Avast è stato creato utilizzando l’indirizzo e-mail fornito dall’utente durante l’acquisto dell’abbonamento.

• Per accedere all’Account Avast per la prima volta, consultare il seguente articolo: Attivazione dell’Account Avast.
• Se non si conosce la password del proprio Account Avast, fare riferimento al seguente articolo: Reimpostazione della password dell’Account Avast.

Annullamento del rinnovo di un abbonamento

1. Eseguire l’accesso all’Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
   • https://id.avast.com/sign-in
2. Fare clic su Gestisci abbonamenti nel riquadro I miei abbonamenti.
3. Cliccare su Gestisci abbonamento sotto l’abbonamento di cui si desidera annullare il rinnovo. Se l’abbonamento non è presente nella schermata I miei abbonamenti, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.
4. Cliccare su Annulla abbonamento o Annulla rinnovo. Se il pulsante per annullare l’abbonamento o il rinnovo non è disponibile, fare riferimento alla sezione Serve ancora aiuto? di seguito.
5. Controllare i dettagli e cliccare su Conferma e termina.
6. Se lo si desidera, specificare il motivo dell’annullamento del rinnovo, quindi cliccare su Annulla abbonamento o Annulla rinnovo.
7. Esaminare i dettagli dell’abbonamento annullato di cui si sta annullando il rinnovo e cliccare su Chiudi.

Il rinnovo dell’abbonamento è stato annullato. Si riceverà la conferma dell’annullamento tramite e-mail.

Una volta annullato l’abbonamento, lo stato diventa In scadenza. È possibile continuare a utilizzare l’abbonamento Avast a pagamento fino alla data di scadenza indicata accanto a Scade il. Dopo tale data, l’accesso non sarà più consentito o verrà eseguito il passaggio alla versione gratuita.

Serve ancora aiuto?

Se seguendo i passaggi descritti in questo articolo non è stato possibile annullare il rinnovo dell’abbonamento, provare con una delle soluzioni indicate di seguito, a seconda del problema:

• Aggiungere un abbonamento mancante: se l’abbonamento di cui si desidera annullare il rinnovo non è visualizzato nell’Account Avast, è possibile aggiungerlo manualmente. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo: Aggiunta di un abbonamento mancante all’Account Avast.
• Utilizzare un metodo alternativo: se non è possibile annullare il rinnovo dell’abbonamento tramite l’Account Avast o se il pulsante Annulla abbonamento o Annulla rinnovo non viene visualizzato sotto l’abbonamento che si desidera annullare, si consiglia di utilizzare un metodo di annullamento alternativo. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all’articolo: Metodi alternativi per annullare il rinnovo di un abbonamento Avast.

Ultimo aggiornamento: 26/11/2024