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Accorder toutes les autorisations de protection sur macOS

Après avoir installé ou mis à niveau Avast One, Avast Security ou Avast Premium Security sur un Mac exécutant macOS version 10.13 (High Sierra) ou une version ultérieure, vous devez accorder toutes les autorisations à votre produit Avast pour qu’il puisse pleinement protéger votre système. Les guides d’installation d’Avast vous accompagneront tout au long du processus. Pour des instructions détaillées, consultez les différentes étapes de cet article.

Vous devez accorder des autorisations si l’un des messages suivants s’affiche dans votre produit Avast :
  • Ce Mac n’est pas entièrement protégé
  • Autorisez-nous à protéger intégralement votre Mac
  • Il manque des extensions de noyau
  • Il manque des extensions système
  • Autoriser l'accès total au disque
  • Ajouter les certificats Avast à votre trousseau

Autoriser la protection en temps réel

En accordant l’autorisation d’activer la protection en temps réel, vous permettez à Avast One de protéger votre Mac et de détecter les malwares en temps réel.

  1. Cliquez sur C’est parti dans le guide d’installation d’Avast One.
  2. Cliquez sur Ouvrir les préférences système.
  3. Si vos paramètres sont verrouillés, cliquez sur l’icône de cadenas, puis saisissez le mot de passe que vous utilisez au démarrage de votre Mac et cliquez sur Déverrouiller.
  4. Cliquez sur Autoriser.
  5. Cliquez sur Continuer dans le guide d’installation d’Avast One.

L’autorisation requise de protection en temps réel a été accordée. Si vous utilisez macOS 11 (Big Sur) ou macOS 12 (Monterey), le guide d’installation d’Avast One vous invitera à ajouter des configurations proxy DNS. Si vous utilisez macOS 10.15 (Catalina) ou versions antérieures, le guide d’installation d’Avast One vous invitera à autoriser l’accès complet au disque.

Ajouter des configurations proxy DNS

L’ajout d’un proxy DNS à votre Mac permet à Avast One de surveiller activement les sites web à la recherche de menaces pendant que vous naviguez sur Internet.

  1. Cliquez sur Ouvrir la boîte de dialogue de confirmation.
  2. Cliquez sur Autoriser.
  3. Cliquez sur Continuer dans le guide d’installation d’Avast One.

Les configurations proxy DNS ont été ajoutées. Si vous y êtes invité, poursuivez les étapes ci-dessous pour autoriser l’accès complet au disque. Sinon, cliquez sur OK pour fermer le guide d’installation d’Avast.

Autoriser l’accès complet au disque

Autoriser l’accès complet au disque permet à Avast One de chercher les menaces cachées sur l’ensemble de votre Mac.

  1. Cliquez sur Ouvrir les préférences système dans le guide d’installation d’Avast One.
  2. Si vos paramètres sont verrouillés, cliquez sur l’icône de cadenas, puis saisissez le mot de passe que vous utilisez au démarrage de votre Mac et cliquez sur Déverrouiller.
  3. Sélectionnez Avast One en utilisant l’une des méthodes ci-dessous :
    1. Cochez la case correspondant à Avast One.
    2. Cliquez sur l’icône +, sélectionnez Avast One (dans le dossier Applications), puis cliquez sur Ouvrir.
  4. Cliquez sur Quitter et rouvrir (ou sur Quitter sur macOS 10.15.x (Catalina) et versions précédentes).

Vous avez autorisé l’accès complet au disque à Avast One. Si vous y êtes invité, poursuivez les étapes ci-dessous afin d’ajouter des certificats Avast.

Si vous n’arrivez pas à autoriser l’accès complet au disque, nous vous conseillons de redémarrer votre Mac et de réessayer les étapes ci-dessus.

Ajouter des certificats Avast

L’ajout des certificats Avast permet à Avast One de bloquer les menaces dans le navigateur. Si vous êtes invité à ajouter les certificats Avast au trousseau, suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur Ouvrir la boîte de dialogue de confirmation dans le guide d’installation d’Avast One.
  2. Saisissez le mot de passe que vous utilisez au démarrage de votre Mac, puis cliquez sur Paramètres de la mise à jour.
  3. Cliquez sur Continuer dans le guide d’installation d’Avast One.
  4. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK.

Vous avez fourni les autorisations nécessaires.

Autoriser la protection en temps réel

En accordant l’autorisation d’activer la protection en temps réel, vous permettez à Avast Security de protéger votre Mac et de détecter les malwares en temps réel à l’aide des Agents principaux.

  1. Cliquez sur Continuer dans le guide d’installation d’Avast Security.
  2. Cliquez sur Ouvrir les préférences système.
  3. Si vos paramètres sont verrouillés, cliquez sur l’icône de cadenas, puis saisissez le mot de passe que vous utilisez au démarrage de votre Mac et cliquez sur Déverrouiller.
  4. Cliquez sur Autoriser.
  5. Cliquez sur Continuer dans le guide d’installation d’Avast Security.

L’autorisation requise de protection en temps réel a été accordée. Si vous utilisez macOS 11 (Big Sur) ou macOS 12 (Monterey), le guide d’installation d’Avast Security vous invitera à ajouter des configurations proxy DNS. Si vous utilisez macOS 10.15 (Catalina) ou versions antérieures, le guide d’installation d’Avast Security vous invitera à autoriser l’accès complet au disque.

Ajouter des configurations proxy DNS

L’ajout d’un proxy DNS à votre Mac permet à Avast Security de surveiller activement les sites web pour y détecter toute menace pendant votre navigation.

  1. Cliquez sur Ouvrir la boîte de dialogue de confirmation.
  2. Cliquez sur Autoriser.
  3. Cliquez sur Continuer dans le guide d’installation d’Avast Security.

Les configurations proxy DNS ont été ajoutées. Si vous y êtes invité, poursuivez les étapes ci-dessous pour autoriser l’accès complet au disque. Sinon, cliquez sur OK pour fermer le guide d’installation d’Avast Security.

Autoriser l’accès complet au disque

En autorisant l’accès complet au disque, vous permettez à Avast Security de chercher les menaces cachées sur l’ensemble de votre Mac.

  1. Cliquez sur Ouvrir les préférences système dans le guide d’installation d’Avast Security.
  2. Si vos paramètres sont verrouillés, cliquez sur l’icône de cadenas, puis saisissez le mot de passe que vous utilisez au démarrage de votre Mac et cliquez sur Déverrouiller.
  3. Sélectionnez Avast Security en utilisant l’une des méthodes ci-dessous :
    1. Cochez la case correspondant à Avast Security.
    2. Cliquez sur l’icône +, sélectionnez Avast Security (dans le dossier Applications), puis cliquez sur Ouvrir.
  4. Si vous y êtes invité, cliquez sur Quitter et rouvrir (ou sur Quitter sur macOS 10.15.x (Catalina) et versions précédentes).

Vous avez autorisé l’accès complet au disque à Avast Security. Si vous y êtes invité, poursuivez les étapes ci-dessous afin d’ajouter des certificats Avast.

Si vous n’arrivez pas à autoriser l’accès complet au disque, nous vous conseillons de redémarrer votre Mac et de réessayer les étapes ci-dessus.

Ajouter des certificats Avast

L’ajout des certificats Avast permet à Avast Security de bloquer les menaces dans votre navigateur. Si vous êtes invité à ajouter les certificats Avast au trousseau, suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur Ouvrir la boîte de dialogue de confirmation dans le guide d’installation d’Avast Security.
  2. Saisissez le mot de passe que vous utilisez au démarrage de votre Mac, puis cliquez sur Paramètres de la mise à jour.
  3. Cliquez sur Continuer dans le guide d’installation d’Avast Security.
  4. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK.

Vous avez fourni les autorisations nécessaires.

Résolution des problèmes

Dans certains cas, un problème lié à macOS peut vous empêcher d’attribuer les autorisations nécessaires. Il concerne principalement les utilisateurs de macOS 10.13 High Sierra et macOS 10.14 Mojave. Ainsi, si vous ne parvenez pas à accorder les autorisations requises en suivant les instructions du présent article, essayez l’une des méthodes suivantes :

Mise à jour de macOS

Le problème devrait se résoudre en mettant le système d’exploitation à jour vers la version macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur ou macOS 12 Monterey. Suivez les instructions de cet article de l’assistance Apple :

  • Assistance Apple ▸ Mettre à jour macOS sur Mac

Réinstallation de macOS

Cet article de l’assistance Apple vous indique comment réinstaller macOS :

  • Assistance Apple ▸ Réinstallation de macOS

Intervention manuelle (utilisateurs avancés)

Si la mise à jour ou la réinstallation de macOS est impossible, suivez ces instructions pour essayer de corriger le problème manuellement. Cette procédure est issue du site White Hat Mac, que vous pouvez consulter afin d’en apprendre plus au sujet du problème et de la solution proposée (en anglais) :

  • White Hat Mac ▸ macOS bugs are causing kext failures.

Avant de réparer les droits d’accès, nous vous conseillons en premier lieu d’identifier le dossier concerné par ce problème, comme le suggère l’article de White Hat Mac.

Identifier le dossier concerné

  1. Cliquez sur Aller ▸ Utilitaires dans la barre des menus Apple.
  2. Ensuite, double-cliquez sur Terminal.
  3. Dans la fenêtre de l’application Terminal, tapez :

    ls -alO /Library/StagedExtensions

    Vérifiez la syntaxe de votre commande, puis appuyez sur Entrée.
  4. Dans la sortie, recherchez le code suivant :

    drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted

    Si la partie drwxr-xr-x@ 4 root wheel apparaît sans être suivie du texte restricted, cela signifie que le dossier Staged Extensions est bien concerné par le problème. Vous pouvez donc tenter d’en réparer les droits d’accès.

    Si aucun fichier ni dossier de la sorte n’apparaît, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le dossier Kernel Extension Management.
  5. Dans la fenêtre de l’application Terminal, tapez :

    ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/

    Vérifiez la syntaxe de votre commande, puis appuyez sur Entrée.
  6. Dans la sortie, recherchez le code suivant :

    drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted

    Si la partie drwxr-xr-x@ 4 root wheel apparaît sans être suivie du texte restricted, cela signifie que le dossier Kernel Extension Management est bien concerné par le problème. Vous pouvez donc tenter d’en réparer les droits d’accès.

Réparation des droits d’accès

Les instructions suivantes impliquent l’exécution d’une commande en mode de récupération. Elles sont destinées uniquement aux utilisateurs avancés. En effet, la modification des paramètres système, l’omission d’une étape ou une erreur de manipulation peut nuire au bon démarrage de votre Mac et entraîner une perte de données. Suivez cette procédure à vos propres risques et périls.
  1. Cliquez sur l’icône  Apple dans la barre des menus, puis sélectionnez Redémarrer.
  2. Ensuite, appuyez puis maintenez enfoncées simultanément les touches Commande ⌘ + R jusqu’à l’apparition du logo Apple.
  3. Lorsque la fenêtre des Utilitaires macOS apparaît, cliquez sur Utilitaires dans la barre des menus, puis sélectionnez Terminal.
  4. Dans la fenêtre de l’application Terminal, tapez le code correspondant au dossier précédemment identifié, qui ne contenait pas la balise restricted :
    • Staged Extensions :

      chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
    • Kernel Extension Management :

      chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
    Vérifiez la syntaxe de votre commande, puis appuyez sur Entrée.
  5. Cliquez sur l’icône  Apple dans la barre des menus, puis sélectionnez Redémarrer.

Vous devriez désormais être en mesure d’accorder les autorisations nécessaires en suivant les instructions de cet article. Si les problèmes persistent, contactez le support Avast.

Autres recommandations

Pour plus d’informations sur votre produit Avast, consultez l’article ci-dessous :

Pour plus d’informations sur Avast One, consultez l’article suivant :

  • Avast Security | Avast Premium Security
  • Avast One
  • Avast One 21.x pour Mac et versions ultérieures
  • Avast Premium Security 14.6 pour Mac et versions ultérieures
  • Avast Security 14.6 pour Mac et versions ultérieures
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)

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