Estos pasos pueden variar ligeramente en función del modelo del dispositivo, la versión de Android y las personalizaciones del proveedor.
Antes de poder desinstalar Avast Mobile Security, debe desactivar el permiso Administrador de dispositivos otorgado a la aplicación.
Desactivar el permiso Administrador de dispositivos
- Vaya a la Configuración de su dispositivo, busque
Administración del dispositivoy abra Aplicaciones de administración del dispositivo.
- Toque Avast Mobile Security y, a continuación, seleccione Desactivar.
Desinstalar Avast Mobile Security
Antes de proceder con la desinstalación, asegúrese de que ha desactivado el permiso Administrador de dispositivos concedido a Avast Mobile Security en la Configuración del dispositivo.
Para desinstalar Avast Mobile Security de Android, siga los pasos correspondientes al método que desee usar:
Desinstalar mediante la configuración de Android
- Abra los Ajustes del dispositivo y vaya a Aplicaciones.
- Seleccione Avast Mobile Security.
- Toque Desinstalar.
- Toque Aceptar para confirmar la desinstalación.
Avast Mobile Security ya está desinstalado de su dispositivo Android.
Si necesita volver a instalar Avast Mobile Security, consulte el artículo siguiente:
Si tiene una suscripción de pago a Avast Mobile Security Premium, eliminar la aplicación del dispositivo no cancela automáticamente la suscripción. Si quiere información sobre la cancelación de una suscripción continua, consulte el artículo siguiente:
Desinstalar mediante Google Play Store
- En la pantalla de inicio de su dispositivo, toque el icono Play Store para abrir la tienda Google Play Store.
- Busque Avast Mobile Security y, a continuación, toque Desinstalar.
- Si así se solicita, toque Aceptar para confirmar la desinstalación.
Avast Mobile Security ya está desinstalado de su dispositivo Android.
Si necesita volver a instalar Avast Mobile Security, consulte el artículo siguiente:
Si tiene una suscripción de pago a Avast Mobile Security Premium, eliminar la aplicación del dispositivo no cancela automáticamente la suscripción. Si quiere información sobre la cancelación de una suscripción continua, consulte el artículo siguiente:
Para desinstalar Avast Mobile Security de iOS:
- En la pantalla de inicio del dispositivo, mantenga pulsado el icono Seguridad hasta que empiece a agitarse.
- Toque la x pequeña situada en la esquina superior izquierda del icono.
- Seleccione Eliminar para confirmar la desinstalación.
Avast Mobile Security ya está desinstalado de su dispositivo iOS.
Si necesita volver a instalar Avast Mobile Security, consulte el artículo siguiente:
Si tiene una suscripción de pago a Avast Mobile Security Premium, eliminar la aplicación del dispositivo no cancela automáticamente la suscripción. Si quiere información sobre la cancelación de una suscripción continua, consulte el artículo siguiente:
- Avast Mobile Security 6.x para Android
- Avast Mobile Security Premium 6.x para Android
- Avast Mobile Security 2.x para iOS
- Avast Mobile Security Premium 2.x para iOS
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) o posterior
- Apple iOS 12.0 o posterior