Skip to main content

Localizar el código de activación de Avast

 

Después de instalar o actualizar un producto Avast de pago, podría tener que activar la suscripción mediante un código de activación válido (a veces llamado código de suscripción o clave de licencia) en la aplicación.

Siga las instrucciones de este artículo para encontrar el código de activación en uno de estos lugares:

  • Correo electrónico de confirmación del pedido: en las compras realizadas en Internet desde la página web oficial de Avast, se envía un mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido que contiene el código de activación.
  • Cuenta Avast: Las compras realizadas en Internet desde la página web oficial de Avast aparecen en la cuenta Avast asociada a la dirección de correo electrónico proporcionada al pagar.
  • Un producto Avast ya activado: Si un producto Avast ya está activado, el código de activación aparece en el producto. Esto es útil si la suscripción es válida para varios dispositivos y desea introducir el código de activación en un nuevo dispositivo.
  • Tarjeta de activación: las compras realizadas en una tienda física o un distribuidor de terceros (como Staples o Amazon) vienen en una caja o estuche de plástico de Avast que contiene una tarjeta impresa con el código de activación.

Correo de confirmación del pedido

Para encontrar el código de activación en un mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido:

  1. Abra el mensaje de confirmación del pedido de no.reply@avast.com (o, en algunos casos, info@customer.avast.com).
  2. Desplácese hasta la sección Sus productos. El código de activación aparece en Su código de activación.

Cuenta Avast

La dirección de correo electrónico que ha proporcionado al comprar la suscripción es el inicio de sesión de su Cuenta Avast.
  • Para iniciar sesión en su Cuenta Avast por primera vez, consulte el artículo siguiente: Activar su Cuenta Avast.
  • Si no recuerda la contraseña de su Cuenta Avast, puede restablecerla.

Para encontrar el código de activación en su cuenta Avast:

  1. Inicie sesión en su cuenta Avast utilizando el enlace siguiente:
  2. Haga clic en el mosaico Suscripciones.
  3. El código de activación de cada suscripción aparece junto a Código de activación.
Si no ve una suscripción de Avast, significa que todavía no está asociada a la cuenta Avast. Opcionalmente, puede seguir las instrucciones para añadir una suscripción que falta a la cuenta Avast.

Un producto Avast

Esta opción todavía no está disponible en todos los productos de Avast. Si el producto no aparece en la lista siguiente, podrá localizar el código de activación en una de las ubicaciones indicadas en este artículo.

Para encontrar el código de activación, siga las instrucciones siguientes apropiadas para su dispositivo y producto:

En la mayoría de productos de Avast para PC:

  • Vaya a ☰ Menú ▸ Mis suscripciones ▸ Suscripciones en este PC. Haga clic en la flecha hacia abajo junto a la suscripción. El código de activación aparece junto a Suscripción.

Avast AntiTrack Premium:

  • Vaya a ☰ Menú ▸ Configuración ▸ Estado de la suscripción. El código de activación aparece junto a Código de activación.

Avast SecureLine VPN:

  • Vaya a ☰ Menú ▸ Suscripción. El código de activación aparece junto a Código de activación.

Avast AntiTrack:

  • Vaya a Configuración ▸ Claves de activación. El código de activación aparece en Clave de licencia.

Avast Mobile Security Premium:

  • Vaya a ☰ Menú ▸ Mis suscripciones. El código de activación aparece bajo el nombre de la suscripción.

Avast Cleanup Premium:

  • Vaya a ☰ Menú ▸ Configuración ▸ Suscripción. El código de activación aparece en Código de activación.

Avast SecureLine VPN:

  • Vaya a Configuración (el icono de engranaje) ▸ Suscripción. El código de activación aparece en Código de activación.
Si ha comprado la suscripción en Google Play, podría no ver un código de activación. Esto se debe a que no necesita un código para activar las compras realizadas en Google Play. Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:

Avast Mobile Security Premium y Avast SecureLine VPN:

  • Vaya a Configuración (el icono de engranaje) ▸ Suscripción. El código de activación aparece en Código de activación.
Si ha comprado la suscripción en la App Store, podría no ver un código de activación. Esto se debe a que no necesita un código para activar las compras realizadas en la App Store. Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:

Tarjeta de activación

Si tiene una caja o una funda de plástico de Avast que contiene una tarjeta de activación, el código de activación está impreso en el lado de la tarjeta con las instrucciones.

Otras recomendaciones

Si no encuentra el código de activación con ninguno de los métodos anteriores, póngase en contacto con el Soporte de Avast para obtener ayuda.

Para ver instrucciones detalladas sobre cómo activar su producto Avast, consulte el artículo correspondiente:

  • Todos los productos de software Avast de pago
  • Todos los sistemas operativos compatibles


Actualizado el: 08/08/2024

¿Le ha resultado útil este artículo?

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros
Avast logo
España
Para el hogar
Para empresas
Para socios
Empresa
Avast logo © 2024 Gen Digital Inc. Todos los derechos reservados.
Política de privacidad Política de productos Información legal Informar de una vulnerabilidad Contactar con seguridad Declaración sobre la esclavitud moderna Detalles de la suscripción