Este artículo explica cómo enviar solicitudes de Derechos del interesado (DSR) o de privacidad para Avast, como solicitar la eliminación de tus datos (Derecho al borrado) o solicitar una copia de tus datos (Derecho de acceso).

Derecho de supresión / eliminación

Páginas antiguas de la Cuenta Avast

Sigue los pasos que se indican a continuación para eliminar tu Cuenta Avast:

1. Abre tu navegador preferido e inicia sesión en tu Cuenta Avast.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en tu nombre/imagen de perfil y selecciona Configuración de la cuenta.
3. En la sección Eliminar cuenta, haz clic en Eliminar cuenta.

Tu cuenta Avast se ha eliminado.

Nuevas páginas de Cuenta Avast

Si no ves las opciones descritas arriba, es probable que tu cuenta haya sido migrada a la nueva versión de Avast. Sigue los pasos que se indican a continuación para eliminar tu Cuenta Avast.

1. Abre tu navegador preferido e inicia sesión en tu cuenta Avast.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Mi cuenta y selecciona Opciones de privacidad.
3. Haz clic en Eliminar mis datos.
4. Revisa y acepta el mensaje de advertencia. Si tienes alguna preocupación, no procedas con la eliminación hasta que se hayan resuelto.
5. Recibirás un código de acceso de un solo uso (OTP) enviado a tu dirección de correo electrónico registrada en Avast para verificación. Introduce el código de acceso en el campo proporcionado y haz clic en Aceptar.
   Una cuenta no se puede eliminar si tiene una suscripción activa. Debes cancelar y desactivar todas las suscripciones activas antes de que se pueda procesar la eliminación. Para consultas relacionadas con la cuenta, consulta nuestras páginas web de soporte.

Tu Cuenta Avast comenzará el proceso de eliminación. Tu inicio de sesión de cuenta será eliminado de forma inmediata.

Solicita una copia de tus datos (Derecho de acceso)

Para recibir una copia de tus datos personales, puedes crear una solicitud a través del formulario Proporcionar una copia de mis datos. Una vez que envíes los detalles, revisaremos la solicitud y la procesaremos en consecuencia.

Otros derechos de privacidad

Para consultas sobre otros derechos de privacidad o cualquier pregunta relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos disponibles para ayudarte.

Otras recomendaciones

Si deseas seguir usando las apps de Avast, pero quieres eliminar tu información de facturación de tu cuenta, puedes enviar una Solicitud de Privacidad mediante nuestro formulario. Revisaremos y procesaremos tu solicitud una vez recibida.

La Política de privacidad de Avast está disponible en el siguiente vínculo: Política de privacidad general.

Actualizado el: 01/12/2025