Avast Antivirus le permite especificar si desea producir un informe automáticamente al final de cada análisis (Escudos básicos, Análisis de virus, o Análisis personalizados). Si contacta con el Soporte de Avast para solucionar algún problema, es posible que le soliciten este archivo de informe. Siga los pasos de este artículo para activar la generación de un informe de análisis, ejecutar un análisis y localizar el archivo de un informe de análisis en su PC.

Generar un informe de análisis

Ejecutar un análisis

Después de activar la opción Generar archivo de informe, ejecute el análisis para generar un archivo de informe:

Si necesita instrucciones para ejecutar Análisis inteligente, consulte el artículo siguiente:

• Ejecutando un Análisis inteligente en Avast Antivirus

Si necesita instrucciones para ejecutar Análisis de virus completo, Análisis específico, Análisis durante el arranque y Análisis personalizados vaya a Protección ▸ Análisis de virus y haga clic en el mosaico correspondiente. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:

• Analizando el PC en busca de virus con Avast Antivirus

Buscar un archivo de informe

Una vez completado el análisis, localice el archivo del informe en la siguiente ubicación:

• C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\report