Wenn Avast Secure Browser Probleme mit dem Abrufen von Updates hat, wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

• Update fehlgeschlagen: Automatische Updates wurden vom Administrator deaktiviert.
• Update fehlgeschlagen (Fehler 3 oder 11): Beim Prüfen auf Updates ist ein Fehler aufgetreten: Der Update-Server ist nicht verfügbar.
• Update fehlgeschlagen (Fehler 4 oder 10): Beim Prüfen auf Updates ist ein Fehler aufgetreten: Fehler beim Starten der Update-Prüfung.
• Update fehlgeschlagen (Fehler 7 oder 12): Beim Prüfen auf Updates ist ein Fehler aufgetreten: Download fehlgeschlagen.
• Dieser Computer erhält keine Avast Secure Browser-Updates mehr, da Windows 7 nicht mehr unterstützt wird: Avast Secure Browser kann sich möglicherweise nicht selbst aktualisieren.
• Dieser Computer erhält keine Avast Secure Browser-Updates mehr, da macOS 10.6, 10.7 und 10.8 nicht mehr unterstützt werden: Avast Secure Browser kann sich möglicherweise nicht selbst aktualisieren.

Möglicherweise werden auch andere Fehlermeldungen angezeigt, in denen erwähnt wird, dass die Aktualisierung fehlgeschlagen ist.

Um das Problem zu beheben, führen Sie die nachfolgenden Schritte aus:

Avast Secure Browser erneut herunterladen

Möglicherweise fehlen einige Dateien auf Ihrem Computer. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Melden Sie sich bei Windows als Benutzer mit Administratorrechten an.
2. Deinstallieren Sie Avast Secure Browser.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Gerät die Mindest-Systemanforderungen für Avast Secure Browser erfüllt.
4. Installieren Sie Avast Secure Browser erneut.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Mac als Benutzer mit Administratorrechten an.
2. Deinstallieren Sie Avast Secure Browser.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac die Mindest-Systemanforderungen für Avast Secure Browser erfüllt.
4. Installieren Sie Avast Secure Browser erneut.

Das Gerät neustarten

Avast Secure Browser hat das Update möglicherweise nicht abgeschlossen. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, und überprüfen Sie anhand der am Anfang dieses Artikels beschriebenen Schritte, ob Ihre Avast Secure Browser-Version auf dem neuesten Stand ist.

Auf Malware prüfen

Unerwünschte Malware kann dazu führen, dass Avast Secure Browser nicht mehr korrekt aktualisiert wird. Suchen Sie mit Avast AntivirusAvast Security nach Schadsoftware.

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Gerät die Systemanforderungen für Avast Secure Browser erfüllt

Informationen zu den Systemanforderungen für Avast Secure Browser finden Sie im folgenden Artikel:

• Systemanforderungen für Avast-Anwendungen
• Systemanforderungen für Avast-Anwendungen