Avast Passwords - FAQs

Avast Passwords ist kein eigenständiges Produkt mehr. Bestehende Abonnements sind weiterhin gültig, wobei Sie ein bereits installiertes Avast Passwords weiterhin verwenden können. Müssen Sie Avast Passwords neu installieren, dann kontaktieren Sie den Avast-Support.

Allgemeines

Was ist Avast Passwords?

Avast Passwords ist ein Passwort- und Datenmanager, mit dem Sie vertrauliche Informationen zentral an einem Ort speichern können. Sie können Avast Passwords für Folgendes verwenden:

  • Zum automatischen Ausfüllen von Web-Formularen und Logins.
  • Automatisches Erfassen von Passwörtern, wenn Sie sich auf einer neuen Seite anmelden.
  • Zum Erstellen sicherer Passwörter.
  • Zum Synchronisieren von Daten auf all Ihren Geräten mit ihrem Avast-Konto.

Welche Funktionen sind in der kostenpflichtigen Version von Avast Antivirus enthalten?

In der kostenpflichtigen Version von Avast Passwords sind die folgenden Funktionen enthalten:

  • One-Touch-Anmeldung: Damit greifen Sie auf die auf dem PC installierte Avast Passwords-Version über Android- oder iOS-Mobilgeräte zu.
  • Passwortwächter: Sie werden benachrichtigt, wenn Sie ein schwaches, doppelt verwendetes oder kompromittiertes Passwort haben.

In der kostenpflichtigen Version von Avast Passwords ist die Funktion Passwortwächter enthalten. Der Passwortwächter benachrichtigt Sie, wenn Sie ein schwaches, doppelt verwendetes oder kompromittiertes Passwort haben.

Warum ist Avast Passwords sicherer als das Speichern von Passwörtern im Browser?

Viele Internetbrowser bieten an, Ihre Identitätsinformationen und Anmeldedaten zu speichern. Dies ist jedoch nicht sehr sicher, da die Daten zusammen mit den zum Entschlüsseln erforderlichen Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Das erleichtert das Hacken.

Avast Passwords speichert Ihre Passwörter mit einem viel höheren Verschlüsselungsgrad. Außerdem können Sie ein Hauptpasswort erstellen, um die in Avast Passwords gespeicherten Daten noch besser zu schützen.

Welche Browser werden von Avast Passwords unterstützt?

Avast Passwords für Windows ist verfügbar für Google Chrome und Mozilla Firefox. Es ist außerdem standardmäßig in Avast Secure Browser enthalten.

Avast Passwords für Mac ist verfügbar für Safari, Google Chrome und Mozilla Firefox.

Avast Passwords für Android ist verfügbar für Opera und Google Chrome. Native Samsung- und HTC-Browser werden meist unterstützt, auf einigen Geräten können jedoch Kompatibilitätsprobleme auftreten.

Avast Passwords für iOS ist verfügbar für Safari.

Download und Installation

Welche Systemvoraussetzungen gelten für Avast Passwords?

  • Microsoft Windows 10 (alle Editionen außer RT oder Starter, 32 oder 64 Bit)
  • Microsoft Windows 8/8.1 (alle Editionen außer RT oder Starter, 32 oder 64 Bit)
  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1 oder höher (alle Editionen, 32 oder 64 Bit)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)

Sie können Avast Passwords auf allen Android-Geräten mit Google Android 5.0 oder höher installieren oder ausführen.

Die Systemeinstellung bestimmter Gerätetypen kann sich auch auf Avast Passwords auswirken. Wenn Sie ein vom Standard abweichendes ROM verwenden, funktioniert die App möglicherweise nicht wie erwartet. Senden Sie uns bitte Ihr Feedback zu diesem Problem an den Avast-Support.

Sie können Avast Passwords auf einem Apple iPhone, Apple iPod Touch, oder Apple iPad mit Apple iOS 10.3 und höher installieren und ausführen.
Avast Passwords wird nicht unterstützt und kann nicht installiert und ausgeführt werden unter Symbian, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS oder sonstigen anderen Betriebssystemen für Mobilgeräte außer Android oder iOS.

Wie kann ich Avast Passwords herunterladen und installieren?

Avast Passwords ist als Komponente von Avast Antivirus erhältlich. Anweisungen zur Installation von Avast Passwords finden Sie im folgenden Artikel:

Falls Sie Avast Security Version 13 oder niedriger installiert haben und bei der Avast Security-Installation nicht die Download-Option für Avast Passwords aufgehoben haben, ist Avast Passwords bereits auf Ihrem Mac installiert. Wenn Sie Avast Security Version 14 oder höher installiert haben oder Avast Security nicht verwenden, müssen Sie Avast Passwords manuell herunterladen und installieren. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

Avast Passwords wird nicht mehr im Google Play Store aufgeführt. Wenn Sie die App zuvor auf Ihrem Android-Gerät installiert haben, können Sie Avast Passwords neu installieren, indem Sie die Anweisungen im folgenden Artikel befolgen.

Avast Passwords wird nicht mehr im App Store aufgeführt. Wenn Sie die App zuvor auf Ihrem iOS-Gerät installiert haben, können Sie Avast Passwords neu installieren, indem Sie die Anweisungen im folgenden Artikel befolgen.

Ist Avast Passwords in allen Editionen von Avast Antivirus enthalten?

Die Standardfunktionen von Avast Passwords sind in allen Avast Antivirus-Editionen enthalten.

Abonnement und Aktivierung

Wie aktiviere ich ein kostenpflichtiges Abonnement?

Detaillierte Anweisungen zur Aktivierung finden Sie im folgenden Artikel:

Wie erkenne ich, wenn mein Abonnement abläuft?

Öffnen Sie Avast Antivirus und gehen Sie zu MenüMeine Abonnements. Die Dauer Ihres Abonnements ist aufgelistet unter Abonnements auf diesem PC.

Öffnen Sie Avast Passwords. Wählen Sie in der Apple-Menüleiste Avast PasswordsAbonnement.... Die Dauer Ihres Abonnements ist neben Gültig bis aufgeführt.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Eine detaillierte Anleitung zur Kündigung Ihres Abonnements finden Sie im folgenden Artikel:

Wie kann ich mein Abonnement auf ein anderes Gerät übertragen?

Eine detaillierte Anleitung zur Übertragung Ihres Abonnements finden Sie im folgenden Artikel:

Was soll ich tun, wenn die Aktivierung fehlschlägt?

Wenn die Aktivierung fehlschlägt, dann folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel:

Einstellungen und Nutzung

Wie beginne ich mit der Nutzung von Avast Passwords?

Eine detaillierte Anleitung zum Verwenden von Avast Passwords finden Sie im folgenden Artikel:

Kann ich mehr als eine Kontoanmeldung für eine Webseite speichern?

Sie können mehr als eine Kontoanmeldung für eine Webseite speichern. Jedes Konto, das Sie speichern, wird auf dem Bildschirm „Anmeldedaten“ unter dem Namen der Webseite angezeigt.

Wie logge ich mich mit Avast Passwords auf einer Webseite ein?

Wenn Sie eine Website in Ihren Internetbrowser laden, auf der bereits Kontodaten in Avast Passwords gespeichert sind, wird das Passwortsymbol in den Feldern Benutzername und Passwort angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol Passwörter und wählen Sie Ihre Anmeldedaten. Avast Passwords trägt Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die betreffenden Felder auf der Webseite ein.

Um die Auto-Fill-Einstellung zu nutzen, mit der Avast Passwords Benutzernamen und Passwort automatisch in die Webseite eintragen kann, ohne dass Sie das Symbol Passwörter anklicken müssen, ist dafür zu sorgen,

  1. dass Sie sich auf der Anmeldeseite einer Website befinden, auf der bereits Kontodaten in Avast Passwords gespeichert sind.
  2. Klicken Sie auf das Symbol Passwörter in der Menüleiste Ihres Internet-Browsers.
  3. Aktivieren Sie das Kästchen neben Automatisches Ausfüllen.

Wenn Sie das nächste Mal die Webseite laden, gibt Avast Passwords Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die Login-Felder auf der Webseite ein.

Um das Autofill-Overlay zu verwenden, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die Berechtigung für Bedienungshilfen aktiviert ist.

  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf (drei Punkte) ▸ und wählen Sie Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf den grauen (AUS) Schieberegler neben Automatisches Ausfüllen für Webseiten, damit er auf Orange (EIN) wechselt.
  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Berechtigung über Ihre Geräteeinstellungen zu gewähren.
Bei einigen Geräten ist es auch notwendig, die benutzerdefinierte Tastatur manuell zu aktivieren.

Um sich mit Avast Passwords auf einer Webseite einzuloggen:

  1. Öffnen Sie die gewünschte Webseite und tippen Sie auf das Symbol Passwörter.
  2. Wählen Sie Ihre Kontoinformationen aus, die am unteren Bildschirmrand erscheinen.
  3. Avast Passwords trägt Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die betreffenden Felder auf der Webseite ein.

Um das Autofill-Overlay zu verwenden, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die Berechtigung für Bedienungshilfen aktiviert ist.

  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu EinstellungenAutoFill Passwords.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um AutoFill zu aktivieren.
    • Öffnen Sie die iOS-Einstellungen.
    • Tippen Sie auf Passwörter und Konten.
    • Tippen Sie auf AutoFill Passwords.
    • Tippen Sie auf den weißen Schieberegler (AUS) neben AutoFill Passwords, sodass er zu sich grün (AN) färbt.
    • Wählen Sie Passwörter aus.

Um sich mit Avast Passwords auf einer Webseite einzuloggen:

  1. Öffnen Sie die gewünschte Webseite und tippen Sie auf das Symbol Teilen.
  2. Wählen Sie Avast Passwords aus.
  3. Verwenden Sie Ihre Touch ID oder geben Sie Ihr Hauptpasswort ein und tippen Sie auf Entsperren, um den Zugriff zu autorisieren.
  4. Wählen Sie auf dem Anmeldedaten-Bildschirm in Avast Passwords das Konto aus.
  5. Ihre Anmeldedaten werden automatisch eingetragen und Sie können sich anmelden.

Was ist die One-Touch-Anmeldung?

Mit der One-Touch-Anmeldung können Sie Ihr Android- oder iOS-Gerät mit Avast Passwords koppeln, das auf Ihrem Windows PC installiert ist. Das bedeutet, dass Sie Avast Passwords auf Ihrem PC entsperren können, indem Sie einfach auf die Benachrichtigung auf Ihrem gekoppelten Mobilgerät tippen. Dies erspart Ihnen die manuelle Eingabe des Passworts, was besonders nützlich ist, wenn es sehr komplex ist.

Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Sie die Avast Passwords Premium-Version auf dem PC installiert haben. Weitere Informationen zur One-Touch-Anmeldung erhalten Sie im folgenden Artikel:

Kann ich Avast Passwords auf allen meinen Geräten synchronisieren?

Ja, Sie können die in Avast Passwords gespeicherten Daten über alle Windows-, Mac-, Android- und iOS-Geräte hinweg synchronisieren. Die Synchronisierung wird über Ihr Avast-Konto verwaltet. Um die Synchronisierung zu aktivieren, lesen Sie den folgenden Artikel:

Wie passe ich die Avast Passwords-Einstellungen an?

So rufen Sie die Avast Passwords-Einstellungen auf:

  1. Öffnen Sie Avast Antivirus und wählen Sie PrivatsphärePasswörter.
  2. Klicken Sie im rechten oberen Teil des Bildschirms auf Einstellungen.

Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel:

So rufen Sie die Avast Passwords-Einstellungen auf:

  1. Öffnen Sie Avast Passwords.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Fenster von Avast Passwords aktiv ist. Klicken Sie dann auf Avast Passwords in der Apple-Menüleiste.
  3. Wählen Sie aus dem Kontextmenü Einstellungen... aus.

Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel:

So rufen Sie die Avast Passwords-Einstellungen auf:

  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres Android-Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Verwenden Sie Ihren Fingerabdruck oder geben Sie Ihren Hauptpasswort ein und tippen Sie auf Entsperren, um den Zugriff zu autorisieren.
  3. Tippen Sie auf (drei Punkte) ▸, und wählen Sie dann Einstellungen aus.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:

So rufen Sie die Avast Passwords-Einstellungen auf:

  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres iOS-Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Verwenden Sie Ihre Touch ID oder geben Sie Ihren Hauptpasswort ein und tippen Sie auf Entsperren, um den Zugriff zu autorisieren.
  3. Wählen Sie das Symbol Einstellungen auf der unteren Menüleiste.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:

Fehlerbehebung

Wie deinstalliere ich Avast Passwords?

Detaillierte Informationen zur Deinstallation von Avast Passwords finden Sie im folgenden Artikel:

Durch Deinstallieren von Avast Passwords werden alle darin gespeicherten Daten gelöscht (einschließlich Passwörter und Notizen).

Was kann ich tun, wenn ich mein Hauptpasswort vergessen habe?

Aus Datenschutzgründen speichern wir Ihr Hauptpasswort weder lokal noch auf einem Server. Sie können Ihre lokalen Passwortdaten entfernen und Avast Passwords erneut einrichten, aber es gibt keine Möglichkeit, Ihre zuvor in Avast Passwords gespeicherten Daten wiederherzustellen.

Mit den folgenden Schritten löschen Sie alle Daten, die Sie lokal in der Anwendung gespeichert haben (einschließlich Passwörter und Notizen).

So führen Sie eine neue Avast Passwords-Einrichtung durch:

  1. Deinstallieren Sie die Komponente Avast Passwords über Avast Antivirus und installieren Sie sie erneut.
  2. Öffnen Sie Avast Antivirus und wählen Sie PrivatsphärePasswörter.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Avast Passwords erneut zu konfigurieren.
Mit den folgenden Schritten löschen Sie alle Daten, die Sie lokal in der Anwendung gespeichert haben (einschließlich Passwörter und Notizen).

So führen Sie eine neue Avast Passwords-Einrichtung durch:

  1. Öffnen Sie Avast Passwords.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Fenster von Avast Passwords aktiv ist. Klicken Sie dann auf Avast Passwords in der Apple-Menüleiste und wählen Sie Tresor entfernen.
  3. Klicken Sie auf Entfernen und geben Sie dann Ihr Administratorpasswort ein, um die Aktion zu bestätigen.
  4. Klicken Sie auf Jetzt beginnen! und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Avast Passwords erneut zu konfigurieren.
Mit den folgenden Schritten löschen Sie alle Daten, die Sie lokal in der Anwendung gespeichert haben (einschließlich Passwörter und Notizen).

So führen Sie eine neue Avast Passwords-Einrichtung durch:

  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres Android-Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Tippen Sie oben rechts auf ⋮ (drei Punkte) und wählen Sie Passwort vergessen?.
  3. Tippen Sie auf Tresor löschen.
  4. Tippen Sie zur Bestätigung auf Löschen.
  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Avast Passwords erneut zu konfigurieren.
Mit den folgenden Schritten löschen Sie alle Daten, die Sie lokal in der Anwendung gespeichert haben (einschließlich Passwörter und Notizen).

So führen Sie eine neue Avast Passwords-Einrichtung durch:

  1. Versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren.
  2. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres iOS-Geräts, um die App zu öffnen.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Avast Passwords erneut zu konfigurieren.

Wie kann ich mein Hauptpasswort ändern, wenn ich das aktuelle kenne?

  1. Öffnen Sie Avast Antivirus und gehen Sie zu PrivatsphärePasswörterEinstellungen.
  2. Stellen Sie sicher, dass im linken Bereich Sicherheit ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Hauptpasswort ändern.
  3. Geben Sie Ihr aktuelles Hauptpasswort ein, erstellen Sie anschließend ein neues Hauptpasswort, kreuzen Sie die Bestätigungserklärung an und klicken Sie dann auf Hauptpasswort speichern.
  1. Öffnen Sie Avast Passwords.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Fenster von Avast Passwords aktiv ist. Klicken Sie dann auf Avast Passwords in der Apple-Menüleiste und wählen Sie Einstellungen....
  3. Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Sicherheit ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Hauptpasswort ändern.
  4. Geben Sie Ihr aktuelles Hauptpasswort ein, erstellen Sie anschließend ein neues Hauptpasswort, kreuzen Sie die Bestätigungserklärung an und klicken Sie dann auf Passwort ändern.
  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres Android-Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Verwenden Sie Ihren Fingerabdruck oder geben Sie Ihren Hauptpasswort ein und tippen Sie auf Entsperren, um den Zugriff zu autorisieren.
  3. Tippen Sie oben rechts auf ⋮ (drei Punkte) und wählen Sie Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Hauptpasswort ändern.
  5. Geben Sie Ihr aktuelles Hauptpasswort ein.
  6. Geben Sie eine neues Hauptpasswort ein und klicken Sie auf Passwort erstellen.
  7. Geben Sie ein neues Hauptpasswort erneut ein und klicken Sie auf Bestätigen.
  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres iOS-Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Verwenden Sie Ihre Touch ID oder geben Sie Ihren Hauptpasswort ein und tippen Sie auf Entsperren, um den Zugriff zu autorisieren.
  3. Tippen Sie auf EinstellungenHauptpasswort ändern.
  4. Geben Sie Ihr aktuelles Hauptpasswort ein und tippen Sie dann auf Fortfahren.
  5. Geben Sie eine neues Hauptpasswort ein und klicken Sie auf Festlegen.
  6. Geben Sie ein neues Hauptpasswort erneut ein und klicken Sie auf Bestätigen.
  7. Tippen Sie auf Schließen.

Ihr Hauptpasswort wurde geändert.

Warum füllt Avast Passwords keine Anmeldedaten mehr automatisch in meinem Browser aus?

Nach dem Neustart Ihres PCs müssen Sie die Autofill-Funktion manuell aktivieren. Wenn das Symbol der Avast Passwords-Erweiterung in Ihrem Browser ein rotes Schloss enthält, klicken Sie auf das Symbol und geben Sie Ihr Hauptpasswort ein, um die Autofill-Funktion zu aktivieren.

Nach dem Neustart Ihres Mac müssen Sie die Autofill-Funktion manuell aktivieren. Wenn das Symbol der Avast Passwords-Erweiterung in Ihrem Browser ein Schloss enthält, klicken Sie auf das Symbol und wählen Sie Entsperren. Geben Sie Ihr Hauptpasswort ein und klicken Sie auf Entsperren, damit die Erweiterung diese Angaben dann automatisch einträgt.

Wie gehe ich vor, wenn die Berechtigung für Bedienungshilfen wiederholt deaktiviert wird?

Um die Leistung zu verbessern, erzwingen manche Android-Geräte das Beenden von Apps, wenn der Bildschirm ausgeschaltet wird. Aufgrund von Problemen mit dem Android-System verlieren beendete Apps mit der Berechtigung für Bedienungshilfen diese automatisch. Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie manuell die Berechtigung erneut, damit die App wie gewünscht funktioniert.

Um die Berechtigung für Bedienungshilfen erneut zu aktivieren, öffnen Sie die Geräteeinstellungen und suchen Sie nach Bedienungshilfen. Tippen Sie auf Avast Passwords (oder Installierte DiensteAvast Passwords). Tippen Sie dann auf den Schieberegler AUS, um ihn auf EIN zu stellen.

Außerdem können Sie auf Huawei-, Lenovo-, Asus- und Sony Xperia-Geräten die Standardsystemfunktionen verwenden, damit die App nicht fortwährend die Berechtigung verliert. Führen Sie die entsprechenden Schritte für Ihr Gerät durch:

  1. Tippen Sie auf das Symbol Telefonmanager auf dem Hauptbildschirm, um die App zu öffnen.
  2. Wählen Sie unter Einstellungen die Registerkarte Geschützte Apps.
  3. Schalten Sie den Schutz für Avast Passwords ein.
  1. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen.
  2. Wählen Sie aus der Liste Hintergrund-App-Verwaltung.
  3. Deaktivieren Sie Avast Passwords.
  1. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen, tippen Sie auf Energiemanagement und dann auf Auto-Start-Manager.
  2. Tippen Sie auf der Registerkarte Heruntergeladene neben Avast Passwords auf Verweigern, um die Option in Erlauben zu ändern.
  3. Tippen Sie auf Erlauben, um die Einstellungsänderung zu bestätigen.
  1. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Akku.
  2. Tippen Sie auf die drei Punkte („Mehr“) in der rechten oberen Ecke und dann auf Akku-Leistungsoptimierung.
  3. Tippen Sie auf die Registerkarte Apps und markieren Sie Avast Passwords.

Wie gehe ich vor, wenn die Avast Passwords-Browsererweiterung ein Problem meldet?

Wenn die Avast Passwords-Browsererweiterung ein Problem meldet:

  1. Öffnen Sie das Fenster Erweiterungen in Ihrem Browser und deinstallieren Sie die Avast Passwords-Erweiterung. Informationen zum Deinstallieren von Erweiterungen finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers.
  2. Öffnen Sie Avast Antivirus und wählen Sie PrivatsphärePasswörter.
  3. Klicken Sie im rechten oberen Teil des Bildschirms auf Einstellungen.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Browser-Integration im linken Bereich und dann auf Erweiterung hinzufügen neben dem Browser, um ein Problem zu melden.
  1. Öffnen Sie das Fenster Erweiterungen in Ihrem Browser und deinstallieren Sie die Avast Passwords-Erweiterung. Informationen zum Deinstallieren von Erweiterungen finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Fenster von Avast Passwords aktiv ist. Klicken Sie dann auf Avast Passwords in der Apple-Menüleiste und wählen Sie Einstellungen....
  3. Wählen Sie den Reiter Browser.
  4. Klicken Sie unter dem Browser mit der Fehlermeldung auf Erweiterung hinzufügen.

Wie gehe ich vor, wenn mein Gerät keiner Synchronisierungsgruppe beitreten kann?

Nachdem Sie Synchronisation und Backup auf einem neuen Gerät aktiviert haben, müssen Sie es anhand einer der folgenden Methoden autorisieren, um einer Synchronisierungsgruppe beizutreten:

  • Autorisieren Sie das neue Gerät über ein anderes, das bereits Teil der Synchronisierungsgruppe ist.
  • Geben Sie auf dem neuen Gerät den 6-stelligen Code ein, der an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, die mit dem Avast-Konto verknüpft ist, das Sie zur Synchronisierung Ihres ersten Geräts verwendet haben.

Wenn Sie ein Gerät nicht hinzufügen können, nachdem Sie beide Methoden oben ausprobiert haben, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

  • Vergewissern Sie sich, dass das neue Gerät bei demselben Avast Konto angemeldet ist, das auch zur Synchronisierung Ihres ersten Geräts verwendet wurde.
  • Befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Artikel, um ein weiteres Gerät in Ihre Synchronisationsgruppe aufzunehmen:

Wie gehe ich vor, wenn ich kein Gerät zum Autorisieren meines Zugangs zur Hand habe?

Wenn Sie ein Gerät zu einer bestehenden Synchronisierungsgruppe hinzufügen möchten, aber kein anderes Gerät zur Autorisierung parat haben, können Sie das Gerät mit dem 6-stelligen Code autorisieren, der an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet wird.

Was kann ich tun, wenn meine vom Google Chrome-Importassistenten angezeigten Passwörter beschädigt zu sein scheinen?

In einigen Fällen können in Google Chrome importierte Passwörter beschädigt sein. So beheben Sie dieses Problem:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Mac Google Chrome und wechseln Sie zu Menü (drei Punkte) ▸ EinstellungenPersonen.
  2. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem aktuellen Google-Profil und wählen Sie Abmelden.
  3. Melden Sie sich bei Ihrem Google Chrome-Profil mit Ihrem Google-Konto an.
  4. Öffnen Sie Avast Passwords. Klicken Sie dann auf Avast Passwords in der Apple-Menüleiste und wählen Sie Einstellungen....
  5. Wählen Sie den Reiter Browser.
  6. Klicken Sie unter dem Google Chrome-Symbol auf Erweiterung hinzufügen und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Ihre Daten im Google Chrome-Importassistenten sollten nun korrekt angezeigt werden.

Was geschieht mit meinen Daten, wenn mein Gerät verloren geht oder gestohlen wird?

Ihre Daten sind geschützt durch Ihre Hauptpasswort. Wenn Sie andere Geräte besitzen, die mit dem verlorenen oder gestohlenen Gerät synchronisiert sind, können Sie das verlorene oder gestohlene Gerät aus der Gruppe entfernen.

Um ein Gerät aus Ihrer Synchronisierungsgruppe mit einem Windows-Gerät zu entfernen:

  1. Öffnen Sie Avast Antivirus und gehen Sie zu PrivatsphärePasswörterEinstellungen.
  2. Wählen Sie im linken Fenster Synchronisierung und Backup.
  3. Klicken Sie auf Entfernen neben dem verlorenen oder gestohlenen Gerät.

Um ein Gerät aus Ihrer Synchronisierungsgruppe mit einem Mac zu entfernen:

  1. Öffnen Sie Avast Passwords.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Fenster von Avast Passwords aktiv ist. Klicken Sie dann auf Avast Passwords in der Apple-Menüleiste und wählen Sie Einstellungen....
  3. Wählen Sie die Registerkarte Synchronisieren und Backup.
  4. Klicken Sie auf Entfernen neben dem verlorenen oder gestohlenen Gerät.

Um ein Gerät aus Ihrer Synchronisierungsgruppe mit einem Android-Gerät zu entfernen:

  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Verwenden Sie Ihren Fingerabdruck oder geben Sie Ihren Hauptpasswort ein und tippen Sie auf Entsperren, um den Zugriff zu autorisieren.
  3. Gehen Sie zu (Drei Punkte) ▸ EinstellungenSynchronisierung und Backup.
  4. Wählen Sie das verlorene oder gestohlene Gerät aus und tippen Sie unten auf Entfernen.

Um ein Gerät aus Ihrer Synchronisierungsgruppe mit einem iOS-Gerät zu entfernen:

  1. Tippen Sie auf das Symbol Avast Passwords auf dem Startbildschirm Ihres iOS-Geräts, um die App zu öffnen.
  2. Verwenden Sie Ihre Touch ID oder geben Sie Ihren Hauptpasswort ein und tippen Sie auf Entsperren, um den Zugriff zu autorisieren.
  3. Gehen Sie zu EinstellungenSynchronisierung und Backup.
  4. Wählen Sie das verlorene oder gestohlene Gerät aus und tippen Sie unten auf Entfernen.
  • Avast Passwords 20.x für Windows
  • Avast Passwords 2.x für Mac
  • Avast Passwords 1.x für Android
  • Avast Passwords 1.x für iOS
     
  • Avast Premium Security 20.x für Windows
  • Avast Premium Security 14.x für Mac
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 8.1 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 8 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-Bit
     
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
     
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) oder höher
     
  • Apple iOS 10.3 oder höher

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