Co dělat, když Windows nenajde instalaci programu Avast Antivirus

Centrum akcí nebo Bezpečnostní centrum ve Windows v některých případech hlásí, že v počítači není nainstalovaný žádný antivirový software, přestože tam máte nainstalovaný Avast Antivirus. V takové situaci může Windows zobrazit následující oznámení:

Problém vyřešíte dle pokynů v tomto článku.

Pokud Windows hlásí, že je Avast Antivirus a/nebo Avast Firewall vypnutý, přečtěte si následující článek:

Zkontrolujte, zda je Avast nainstalovaný a zapnutý

Zkontrolujte, zda jsou splněny následující podmínky, aby mohl Avast aktivně chránit počítač:

  1. Avast Antivirus je nainstalovaný.
  2. Vaše předplatné Avastu je aktivní.
  3. Program Avast i jeho virové definice jsou aktuální.
  4. Avast hlásí Jste chráněni.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Otestování a oprava úložiště WMI

Centrum akcí / Bezpečnostní centrum získává informace o aktuálním stavu nainstalovaného antivirového softwaru pomocí rozhraní Windows Management Instrumentation (WMI). Pokud vznikne problém s úložištěm WMI nebo pokud služba WMI není spuštěná, Centrum akcí hlásí zastaralé nebo zavádějící informace. Chcete-li problém vyřešit, dle pokynů níže otestujte a opravte úložiště WMI.

  1. Přihlaste se do Windows jako správce a ukončete všechny ostatní spuštěné programy.
  2. Ve Windows klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a ze zobrazené nabídky vyberte možnost Příkazový řádek (správce).
  3. Na výzvu v okně Řízení uživatelských účtů klikněte na tlačítko Ano.
  4. Do okna Příkazový řádek zadejte příkaz winmgmt /verifyrepository a stisknutím klávesy Enter spusťte kontrolu konzistence úložiště WMI.
    Když se po spuštění výše uvedeného příkazu zobrazí chybová zpráva Ověření úložiště služby WMI se nezdařilo… …Přístup byl zamítnut, zopakujte výše uvedené kroky 1–3.
  5. V aktuálně otevřeném okně se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI je konzistentní nebo Úložiště služby WMI není konzistentní. Do okna Příkazový řádek zadejte příkaz winmgmt /salvagerepository a stisknutím klávesy Enter znovu sestavte úložiště WMI.
    Když se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI není konzistentní nebo Záchrana úložiště služby WMI se nezdařila, spusťte příkaz winmgmt /salvagerepository podruhé.
  6. Jakmile se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI je konzistentní, restartujte počítač.
Když se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI není konzistentní nebo Záchrana úložiště služby WMI se nezdařila, spusťte příkaz winmgmt /salvagerepository podruhé.
  1. Přihlaste se do Windows jako správce a ukončete všechny ostatní spuštěné programy.
  2. Současně stiskněte klávesy WinX a ze zobrazené nabídky vyberte možnost Příkazový řádek (správce).
  3. Na výzvu v okně Řízení uživatelských účtů klikněte na tlačítko Ano.
  4. Do okna Příkazový řádek zadejte příkaz winmgmt /verifyrepository a stisknutím klávesy Enter spusťte kontrolu konzistence úložiště WMI.
    Když se po spuštění výše uvedeného příkazu zobrazí chybová zpráva Ověření úložiště služby WMI se nezdařilo… …Přístup byl zamítnut, zopakujte výše uvedené kroky 1–3.
  5. V aktuálně otevřeném okně se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI je konzistentní nebo Úložiště služby WMI není konzistentní. Do okna Příkazový řádek zadejte příkaz winmgmt /salvagerepository a stisknutím klávesy Enter znovu sestavte úložiště WMI.
  6. Jakmile se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI je konzistentní, restartujte počítač.
  1. Přihlaste se do Windows jako správce a ukončete všechny ostatní spuštěné programy.
  2. Ve Windows klikněte na tlačítko Start a vyberte položky Všechny programy (nebo Programy) ▸ Příslušenství.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na položku Příkazový řádek a z kontextové nabídky vyberte možnost Spustit jako správce.
  4. Na výzvu v okně Řízení uživatelských účtů klikněte na tlačítko Ano.
  5. Do okna Příkazový řádek zadejte příkaz winmgmt /verifyrepository a stisknutím klávesy Enter spusťte kontrolu konzistence úložiště WMI.
    Když se po spuštění výše uvedeného příkazu zobrazí chybová zpráva Ověření úložiště služby WMI se nezdařilo… …Přístup byl zamítnut, zopakujte výše uvedené kroky 1–3.
  6. V aktuálně otevřeném okně se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI je konzistentní nebo Úložiště služby WMI není konzistentní. Do okna Příkazový řádek zadejte příkaz winmgmt /salvagerepository a stisknutím klávesy Enter znovu sestavte úložiště WMI.
    Když se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI není konzistentní nebo Záchrana úložiště služby WMI se nezdařila, spusťte příkaz winmgmt /salvagerepository podruhé.
  7. Jakmile se zobrazí zpráva Úložiště služby WMI je konzistentní, restartujte počítač.

Po restartu se v Centru akcí zobrazí správný aktuální stav nainstalovaného antivirového softwaru.

  • Avast Premium Security 19.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Free Antivirus 19.x
  • Avast Premier 19.x
  • Avast Internet Security 19.x
  • Avast Pro Antivirus 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás