Systém Windows ve výchozím nastavení vyžaduje, abyste každou instalaci či přeinstalaci zvlášť povolili. Toto nastavení brání virům, malwaru a neoprávněným osobám v tajné instalaci nevyžádaného softwaru bez vašeho souhlasu. Než začnete s instalací softwaru Avast, je třeba se přihlásit k Windows jako uživatel s oprávněními správce. Usnadníte si tím práci.

Podle pokynů v tomto článku můžete zjistit, které uživatelské účty v počítači mají oprávnění správce, abyste se pak k některému z nich mohli přihlásit a mohli nainstalovat produkt Avast. Tento článek také obsahuje pokyny k řešení problémů, které se mohou hodit, pokud nemáte přístup k účtu správce.

Jak zjistit, které účty mají oprávnění správce

Instalace produktu Avast

1. Přes odpovídající odkaz níže stáhněte instalační soubor produktu Avast (ve výchozím nastavení se stažené soubory ukládají do složky Stažené soubory).
   
   Avast Premium Security | Avast Free Antivirus | Avast Cleanup Premium | Avast SecureLine VPN | Avast AntiTrack | Avast Driver Updater | Avast Battery Saver | Avast BreachGuard
2. Pravým tlačítkem klikněte na stažený instalační soubor avast_(...)_setup_(...).exe a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. Podle pokynů níže povolte instalaci:
   • Pokud jste přihlášení k Windows jako uživatel s oprávněními správce, na výzvu v dialogovém okně Řízení uživatelských účtů odpovězte Ano.
   • Pokud nejste přihlášeni k Windows jako uživatel s oprávněními správce, v dialogovém okně Řízení uživatelských účtů zadejte heslo k účtu správce a kliknutím na tlačítko Ano povolte instalaci.

4. Podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci produktu Avast. Podrobné pokyny k instalaci najdete v příslušném článku níže:
   
   Avast Premium Security | Avast Free Antivirus | Avast Cleanup Premium | Avast SecureLine VPN | Avast AntiTrack | Avast Driver Updater | Avast Battery Saver | Avast BreachGuard

Řešení problémů

Pokud nemáte přístup k účtu správce, řiďte se pokyny v příslušných částech níže:

Použití alternativního účtu správce

Možná můžete povolit instalaci softwaru Avast zadáním přihlašovacích údajů k jinému uživatelskému účtu s oprávněními správce. V dialogovém okně Řízení uživatelských účtů si kliknutím na položku Další možnosti zobrazte seznam správcovských účtů na počítači a vyberte z něj alternativní účet. Pokud je na počítači jen jeden účet správce, položka Další možnosti se nezobrazí.

Obnovení hesla k účtu správce

V některých případech možná můžete obnovit heslo k účtu správce. Další informace najdete v příslušném článku podpory Microsoftu níže:

• Resetování hesla pro místní účet Windows 10
• Změna nebo resetování hesla systému Windows

Další doporučení

Pokud ani jedno z výše uvedených řešení váš problém neodstraní, kontaktujte výrobce zařízení.