Привязка подписки на продукт Avast к учетной записи Avast

Все подписки Avast, привязанные к учетной записи Avast, отображаются на экране Подписки. Если подписка Avast связана с учетной записью Avast, становятся доступны следующие преимущества.

  • Активация: возможность активировать подписку на всех своих устройствах, используя только данные учетной записи Avast.
  • Выставление счета: просмотр следующей даты оплаты подписки, а также ее отмена непосредственно в учетной записи Avast, если вы не хотите, чтобы за нее взималась оплата.
  • Управление подписками: поиск дополнительных инструментов и информации для управления подпиской. Здесь можно найти ссылки для загрузки всех приобретенных вами продуктов, действующие коды активации и количество устройств, на которых в настоящее время используется подписка.

Если одна из приобретенных вами подписок Avast не отображается на экране Подписки, она не привязана к учетной записи Avast. Следуйте инструкциям, приведенным в этой статье, чтобы вручную привязать подписку к своей учетной записи Avast.

Если у вас еще нет учетной записи Avast, ее можно создать. Чтобы новая учетная запись Avast автоматически привязалась к существующей подписке Avast, зарегистрируйте учетную запись Avast на тот же адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа.

Инструкции можно найти в статье ниже.

Привязка подписки к учетной записи Avast

  1. Проверьте адрес электронной почты, указанный при покупке подписки Avast. Это тот адрес электронной почты, на который пришло письмо с подтверждением заказа.
  2. Войдите в свою учетную запись Avast и нажмите плитку Настройки учетной записи.
  3. В разделе Управление электронной почтой нажмите + Добавить другой адрес.
  4. Введите адрес электронной почты, указанный при покупке подписки Avast, а затем нажмите Добавить.

    Если добавить новый адрес электронной почты не получается, обратитесь к разделу Устранение проблем, расположенному ниже.
  5. Перейдите в папку «Входящие» электронной почты и откройте письмо от Avast с темой Подтвердите свой адрес электронной почты.
  6. Нажмите кнопку Подтвердить адрес электронной почты.
  7. Добавленный адрес электронной почты будет подтвержден. Если статус не изменится, обновите окно в браузере или заново войдите в свою учетную запись Avast.

Все подписки, приобретенные ранее на новый адрес электронной почты, теперь будут отображаться в учетной записи Avast.

Чтобы обеспечить автоматическую привязку всех приобретенных продуктов Avast к своей учетной записи Avast в будущем, убедитесь, что адрес электронной почты, указываемый при оформлении заказа, присутствует в разделе Настройки учетной записи ▸ Управление электронной почтой вашей учетной записи Avast.

Устранение проблем

Адрес электронной почты нельзя добавить в учетную запись Avast, если он уже используется в другой учетной записи Avast. Если вы видите сообщение Этот адрес электронной почты уже используется в другой учетной записи, рекомендуем воспользоваться одним из следующих решений.

  • Удалите предыдущую учетную запись Avast. В этом случае полностью удаляется предыдущая учетная запись Avast. Войдите в предыдущую учетную запись Avast и выберите Настройки учетной записи ▸ Удалить учетную запись.
  • Удалите адрес электронной почты из учетной записи Avast. В этом случае удаляется выбранный адрес электронной почты из предыдущей учетной записи Avast. Войдите в предыдущую учетную запись Avast и выберите Настройки учетной записи ▸ Управление электронной почтой. Нажмите Удалить рядом с адресом электронной почты, который нужно удалить. Если вы хотите удалить свой основной адрес электронной почты, сначала необходимо установить другой основной адрес.

Теперь можно привязать подписку Avast к учетной записи Avast, выполнив шаги, указанные выше.

Если у вас нет доступа к учетной записи Avast, обратитесь в службу поддержки Avast, чтобы объединить предыдущую учетную запись Avast с текущей.

Дополнительные рекомендации

Узнать больше о своей учетной записи Avast можно в статье ниже.

  • Все доступные продукты Avast в сегменте потребительских решений
  • Все поддерживаемые операционные системы

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами