Avast
Skip to main content
  • Для дома Для дома Продукты для защиты ПК и мобильных устройств
  • Партнерам Партнерам Партнерство с Avast для развития собственного бизнеса
  • О нас О нас Вакансии, пресс-центр, контактная информация
  • Блоги Академия, блог, портал Decoded, форум
  • Россия
Для дома
  • Безопасность
    • Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
    • Premium Security
      Полная защита от всех угроз в Интернете

    Ищете продукт для своего устройства? Free Antivirus для ПК, Free Security для Android, Free Security для Mac, Free Security для iPhone/iPad

    Ищете продукт для своего устройства? Free Antivirus для ПК Free Security для Mac Free Security для Android Free Security для iPhone/iPad

  • Приватность
    • AntiTrack
      Маскировка цифрового отпечатка для устранения персонализированной рекламы
    • Secure Browser
      Защищенный, конфиденциальный и простой в использовании веб-браузер
    • Secure Browser PRO
      Раскрытие полного потенциала Avast Secure Browser и шифрование всех своих действий в сети
    • BreachGuard
      Защита от раскрытия и продажи личной информации
    • Безопасность и конфиденциальность в сети
      Расширение браузера для обеспечения конфиденциальности и безопасности от Avast
  • Производи­тельность
    • Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
    • Driver Updater
      Автоматическое обновление драйверов одним нажатием
  • Магазин
  • Главная страница
  • Поддержка
  • Магазин
  • Учетная запись
Для бизнеса
  • Продукты
    • Малый и домашний
      офис
      До 10 устройств
      Обеспечьте защиту до 10 устройств, включая ноутбуки, мобильные телефоны, компьютеры и планшеты, с помощью решения Small Office Protection.
    • Для малого бизнеса
      Более 11 устройств
      Решения Business Security ( Essential, Premium или Ultimate), управляемые с помощью интегрированной облачной платформы Business Hub.
    • Специализированные продукты
      • Управление исправлениями
      • Облачное резервное копирование
      • Удаленный контроль Premium
      • Антивирус для Linux
      • CCleaner

    Не можете определиться с выбором оптимального решения для своего бизнеса?

    Помогите мне выбрать
  • Деловые партнеры
    • Возможности партнерства
      • Поставщики управляемых услуг
      • Торговые посредники
      • Дистрибьюторы
      • Партнерская программа
    • Решения для поставщиков управляемых услуг
      • Платформа безопасности Business Hub
      • Защита облачной сети
      Отрасли
      • Образование
    Стать партнером
    Найти партнера
  • Ресурсы
  • Пробные версии
  • Магазин
  • Главная страница
  • Связаться с отделом продаж
  • Поддержка
  • Магазин
  • Учетная запись
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Портал партнеров
Партнерам
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
О нас
  • Об Avast
  • Вакансии
  • Доверие в цифровом мире
  • Пресс-центр
      • Пресс-релизы
      • События
      • В новостях
      • Рекламные материалы
      • Контактные данные отдела по связям с общественностью
  • Награды
  • Контакты
  • Блоги
  • Блог Avast Последние новости из мира безопасности
  • Академия Avast Руководства и советы экспертов по цифровой безопасности и конфиденциальности
  • Avast Decoded Подробные технические статьи об угрозах безопасности
  • Форум Avast Обсуждения с членами сообщества

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
АМЕРИКА
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Вход в учетную запись Avast — устранение проблем

 

В этой статье содержатся инструкции по устранению проблем при входе в учетную запись Avast. Обратитесь к разделу ниже, соответствующему сообщению об ошибке или проблеме.

Ваш браузер не поддерживается или устарел

Вы видите сообщение Ваш браузер не поддерживается или устарел, если используете браузер, который в настоящее время мы не поддерживаем. Для доступа к веб-сайту Avast вам может потребоваться обновить браузер или установить один из поддерживаемых нами браузеров.

В зависимости от вашего браузера выберите один из перечисленных ниже вариантов.

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari

Чтобы загрузить программу для защиты, подписку на которую вы приобрели, выполните следующие действия после обновления браузера.

  1. Войдите в учетную запись Avast.
  2. Перейдите в раздел Мои подписки и нажмите Загрузить рядом с соответствующим приложением.
  3. Чтобы установить защиту, следуйте инструкциям на экране.

Вы ввели неправильное имя пользователя или пароль

Именем пользователя для входа в учетную запись Avast является адрес электронной почты, указанный вами при покупке подписки. Для первого входа в учетную запись Avast обратитесь к следующей статье: Активация учетной записи Avast.

Обычно эта ошибка возникает в результате следующих проблем.

  • Ввод адреса электронной почты, который не зарегистрирован: убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты, который уже зарегистрирован в качестве вашего имени пользователя для учетной записи Avast.
  • Ввод неправильного или старого пароля: убедитесь, что введенный пароль содержит не менее семи знаков. Убедитесь, что клавиша Caps Lock не активирована.

Если вы по-прежнему не можете войти, попробуйте восстановить пароль учетной записи Avast. Во время восстановления пароля можно также проверить, зарегистрирован ли ваш адрес электронной почты в базе данных учетных записей Avast. Подробные инструкции можно найти в следующей статье:

  • Сброс пароля учетной записи Avast

Серверы MyAvast временно не работают

Обычно эта ошибка возникает из-за того, что служба временно недоступна в связи с обслуживанием. Повторите попытку через несколько минут.

Если это сообщение продолжает отображаться после нескольких попыток, обратитесь в службу поддержки Avast, чтобы сообщить о проблеме и попросить о помощи. Мы делаем все возможное, чтобы служба всегда была доступна, но иногда могут возникать проблемы.

Ошибка авторизации 400: admin_policy_enforced

Это сообщение об ошибке появляется при попытке войти в учетную запись Avast, используя вариант Продолжить с помощью Google, когда выполнен вход в корпоративную учетную запись Google под управлением приложения Google Apps Device Policy. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь одним из двух описанных ниже способов.

  • Вернитесь на страницу входа в учетную запись Avast. Вместо использования варианта Продолжить с помощью Google введите данные для входа в учетную запись Avast вручную и нажмите Продолжить.
  • Вернитесь на страницу входа в учетную запись Avast и выберите вариант Продолжить с помощью Google. Выберите некорпоративную учетную запись Google из появившегося списка (например, свою личную учетную запись Google). В случае необходимости введите данные для входа в учетную запись Google.

Вы войдете в свою учетную запись Avast.

Если для входа в учетную запись Avast используется вариант Продолжить с помощью Google, нужно выбрать учетную запись Google с адресом электронной почты, связанным с вашей учетной записью Avast. Однако это не обязательно должен быть основной адрес электронной почты для учетной записи Avast.
  • Все приложения Avast
  • Все поддерживаемые платформы


Обновлено: 02/06/2022

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами
Avast logo
Россия
Для дома
  • Поддержка
  • Безопасность
  • Конфиденциальность
  • Производительность
  • Блог
Партнерам
  • Операторы мобильной связи
Компания
  • Контакты
  • Вакансии
  • Пресс-центр
  • Доверие в цифровом мире
  • Технология
Avast logo © Gen Digital Inc., 2025. Все права защищены.
Политика конфиденциальности Политика в отношении продуктов Юридические документы Сообщить об уязвимости Связаться со службой безопасности Заявление о современном рабстве О подписках