Das Avast-Konto ist ein Portal, das Sie beim Verwalten Ihrer Avast-Abonnements jener Produkte und Geräte unterstützt, die auf eine bestimmte E-Mail-Adresse registriert wurden.
Beim Versuch, sich bei Ihrem Avast-Konto, anzumelden, wird Ihnen möglicherweise eine dieser Fehlermeldungen angezeigt:
- Sie haben einen falschen Benutzernamen oder ein falsches Passwort eingegeben.
- MyAvast-Server sind vorübergehend nicht verfügbar
- Authorization Error 400: admin_policy_enforced
Fehlerbehebung bei Eingabe eines falschen Benutzernamens oder Passworts.
Dieser Fehler wird normalerweise durch eines der folgenden Probleme ausgelöst:
- Eingabe einer nicht registrierten E-Mail-Adresse: Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse korrekt eingeben, die als Benutzername Ihres Avast-Kontos registriert ist.
- Eingabe eines falschen oder alten Passworts: Das Passwort muss aus mindestens 7 Zeichen bestehen. Überprüfen Sie, ob die
Feststelltaste
aktiviert ist.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Anmeldung haben, setzen Sie das Passwort Ihres Avast-Kontos zurück. Durch Zurücksetzen Ihres Passworts können Sie auch ermitteln, ob Ihre E-Mail-Adresse in der Avast-Konto-Datenbank registriert ist. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
Das Login für Ihr Avast-Konto ist die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Abonnements angegeben haben. Zur erstmaligen Anmeldung bei Ihrem Avast-Konto lesen Sie den folgenden Artikel:
Fehlerbehebung bei vorübergehender Unerreichbarkeit der MyAvast-Server
In der Regel sind Wartungsarbeiten der Grund für eine vorübergehende Unerreichbarkeit von Diensten. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut.
Wenn nach mehreren Versuchen dieselbe Meldung angezeigt wird, melden Sie das Problem dem Avast Support und fragen Sie dort nach Abhilfe. Wir tun unser Bestes zur ununterbrochenen Bereitstellung der Dienste, es können aber gelegentlich Probleme auftreten.
Fehlerbehebung bei Anzeige der Fehlermeldung „Authorization Error 400: admin_policy_enforced“
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, sich mit der Option Weiter mit Google beim Avast-Konto anzumelden und ein geschäftliches Google-Konto nutzen, das über Google Apps Device Policy verwaltet wird. Versuchen Sie mit den folgenden Optionen, dieses Problem zu lösen:
- Kehren Sie zurück zur Anmeldeseite Ihres Avast-Kontos. Geben Sie, statt die Option Weiter mit Google zu nutzen, manuell Ihre Anmeldedaten für das Avast-Konto ein, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Kehren Sie zurück zur Anmeldeseite Ihres Avast-Kontos und wählen Sie Weiter mit Google. Wählen Sie aus der Liste der angezeigten Google-Konten ein nicht-geschäftliches Google-Konto (z. B. Ihr persönliches Google-Konto). Geben Sie nach Aufforderung Ihre Google-Anmeldedaten ein.
Sie sind jetzt bei Ihrem Avast-Konto angemeldet.
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Aktualisiert am: 13.11.2023