Создание пакета поддержки в программе Avast SecureLine VPN для Mac

Если вы сообщаете нам о технической проблеме, связанной с программой Avast SecureLine VPN, представитель службы поддержки может попросить вас создать пакет поддержки. Программа SecureLine VPN для Mac оснащена встроенным средством создания отчетов, которое позволяет сгенерировать нужный файл. Пакет поддержки может помочь установить причину возникновения проблемы и ускорить ее устранение.

    Приведенные ниже инструкции предполагают, что программа SecureLine VPN уже установлена на вашем компьютере. Если программа еще не установлена, сначала воспользуйтесь инструкциями, представленными ниже.

  • Установка автономной версии Avast SecureLine VPN для Mac

Создание пакета поддержки в программе Avast SecureLine VPN для Mac

  1. Откройте интерфейс программы SecureLine VPN одним из следующих способов.
    • Щелкните значок Avast SecureLine VPN в строке меню.
    • В строке меню щелкните Перейти и выберите Приложения. Дважды щелкните значок Avast SecureLine VPN.
  2. Щелкните Справка в строке меню в левом верхнем углу экрана и выберите Техническая поддержка Avast, а затем — Создать пакет поддержки.
  3. Введите свой пароль и щелкните OK. После этого программа SecureLine VPN начнет создание пакета поддержки.
  4. Выберите расположение и имя для создаваемого файла и нажмите Сохранить. Файл можно будет найти в указанном расположении.
  • Avast SecureLine VPN 2.x для Mac

  • Avast Security Pro 12.x для Mac
  • Avast Security 12.x для Mac
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами