Para obter mais informações sobre o Avast Mobile Security para Android e iOS, leia o seguinte artigo: Avast Mobile Security - Perguntas frequentes.
Download e instalação
Quais são os requisitos do sistema para o Avast Premium Security e o Avast Security para Mac?
Os requisitos de sistema do Avast Premium Security e do Avast Security são:
- Apple macOS 14.x (Sonoma), Apple macOS 13.x (Ventura), Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Mac baseado em Intel com processador de 64 bits ou chip de silício da Apple (M1)
- 512 MB de RAM ou mais (1 GB de RAM ou mais, preferivelmente)
- 750 MB de espaço livre no disco rígido
- Conexão de internet para baixar, ativar e manter atualizações do aplicativo e o banco de dados do antivírus
- Resolução padrão de tela não inferior a 1024 x 768 pixels
Qual é a diferença entre o Avast Premium Security e o Avast Security?
O Avast Security é um produto grátis que não precisa de uma assinatura paga para uso. Depois da instalação, o Avast Security está pronto para uso. Para acessar outros recursos, atualize para uma assinatura paga do Avast Premium Security.
O Avast Premium Security inclui recursos extras e precisa de uma assinatura paga. Os recursos adicionais são Site Real, Módulo Ransomware, a opção para monitorar a rede em tempo real usando o Inspetor de Rede e a opção para proteger sua caixa de e-mail em todos os dispositivos usando o Guardião de E-mail.
Como posso baixar e instalar o Avast Premium Security ou o Avast Security?
Para instruções de instalação, consulte o artigo relevante: Instalar o Avast Security | Instalar o Avast Premium Security.
Se você tem o Avast Premium Security, poderá ativar sua assinatura após a instalação. Consulte o artigo a seguir para instruções detalhadas: Ativação de uma assinatura do Avast Premium Security.
Assinatura e ativação
Como posso atualizar do Avast Security para o Avast Premium Security?
Para atualizar para o Avast Premium Security:
- Abra o Avast Security e clique em Seja Premium na tela principal.
- Siga as instruções de compra na tela.
Após a compra, o Avast Premium Security é ativado automaticamente e substitui o Avast Security em seu dispositivo Mac.
Como posso ativar o Avast Premium Security?
Você pode ativar o Avast Premium Security com a Conta Avast ou um código de ativação válido. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
Para informações sobre a ativação do Avast Premium Security (Multidispositivo) em outras plataformas, consulte o artigo a seguir:
Como posso verificar quando minha assinatura expira?
Abra o Avast Premium Security e acesse ☰ Menu ▸ Minhas assinaturas. A duração da sua assinatura está exibida em Assinaturas neste Mac.
Posso transferir uma licença para outro computador?
Sim. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
Posso usar minha assinatura em diferentes plataformas?
Você pode ativar o Avast Premium Security (Individual) em um dispositivo por vez, além de transferi-lo para outro dispositivo da mesma plataforma.
O Avast Premium Security (Multidispositivo) ajuda a proteger até 10 dispositivos simultaneamente no Windows, Mac, Android e iOS. Você pode transferir gratuitamente sua assinatura de um dispositivo ou plataforma para outro.
Confira sua Conta Avast ou o e-mail de confirmação para verificar qual o tipo de assinatura você comprou.
Como posso cancelar a renovação da minha assinatura da Avast?
Para obter informações sobre como cancelar a renovação de uma assinatura da Avast, consulte o artigo a seguir:
Recursos
Qual é a diferença entre os tipos de escaneamento?
Os tipos de escaneamento a seguir estão disponíveis na tela da Central de Escaneamento:
- Escaneamento Inteligente: uma verificação rápida das áreas mais vulneráveis do seu Mac.
- Escaneamento profundo: uma verificação de todo o sistema.
- Escaneamento Direcionado: uma verificação de arquivos ou pastas específicas selecionadas.
- Escaneamento de armazenamento externo: um escaneamento dos dispositivos de armazenamento removíveis conectados ao Mac, como pendrives ou unidades externas.
- Escaneamentos personalizados: configure um escaneamento com seus parâmetros e programe para executá-lo de forma regular e automática.
Para mais informações sobre cada tipo de escaneamento e configurações de escaneamentos, consulte o artigo a seguir:
Como fazer um escaneamento?
Como executar um escaneamento com o Avast Security:
- Abra o Avast Security e clique na caixa Escaneamento de vírus.
- Para iniciar sua verificação preferida:
- Escaneamento Inteligente: Clique em Escanear agora e depois em Avançar quando for solicitado prosseguir para a próxima etapa da verificação.
- Escaneamento profundo: clique na caixa Verificação completa.
- Escaneamento Direcionado: clique na caixa Escaneamento Direcionado e depois selecione os arquivos ou pastas que você quer verificar e clique em Abrir.
- Escaneamento de armazenamento externo: clique na caixa Verificar armazenamento externo, escolha as unidades removíveis que quer verificar e clique em Iniciar.
- Verificação personalizada: selecione a guia Verificações programadas, passe o cursor sobre o painel da verificação que quer executar e clique no botão
►Reproduzir (Iniciar verificação agora). Essa opção está disponível apenas se já tiver configurado um Escaneamento programado.
Para mais informações sobre cada tipo de escaneamento e configurações de escaneamentos, consulte o artigo a seguir:
Como agendar um escaneamento?
Para agendar um Escaneamento Direcionado, Escaneamento profundo ou Escaneamento do Mac para execução periódica e automática:
- Abra o Avast Security e clique na caixa Escaneamento de vírus.
- Selecione a guia Verificações programadas na tela Central de verificação.
- Clique em Agendamento novo escaneamento.
- Preencha os parâmetros de verificação, selecione as configurações avançadas e adicione alguma exceção se precisar.
- Clique em Economize para confirmar as configurações da verificação agendada.
A verificação será executada conforme o agendamento especificado por você e aparecerá na lista Verificações programadas.
Para editar ou excluir a verificação, passe o cursor sobre os detalhes e clique em … Mais opções (três pontos) e selecione Editar varredura ou Remover varredura.
Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
O que é o Módulo Arquivo?
Módulo Arquivo é a camada principal da proteção ativa do Avast Security. Ele verifica, em tempo real, programas e arquivos no seu Mac a procura de ameaças maliciosas antes de permitir que sejam abertos, executados, modificados ou salvos. Se um malware é detectado, o Módulo Arquivo evita que o programa ou arquivo infecte seu Mac.
Para mais informações sobre o Módulo Arquivo e outros Módulos Principais, consulte o artigo a seguir:
O que é o Módulo Internet?
Módulo Internet é uma camada adicional da proteção ativa do Avast Security. Ele escaneia, em tempo real, dados transferidos durante a navegação na internet para evitar que malwares, como códigos maliciosos, sejam baixados e executados no Mac.
Para mais informações sobre o Módulo Internet e outros Módulos Principais, consulte o artigo a seguir:
O que é o Site Real?
O Site Real é um recurso pago disponível no Avast Premium Security. Ele ajuda a proteger contra o sequestro de DNS (Sistema de Nomes de Domínio), fornecendo uma conexão criptografada entre seu navegador e o servidor DNS da Avast. O sequestro de DNS (ou redirecionamento de DNS) é um tipo de ataque malicioso que redireciona você do site que deseja visitar, para outro site que pode parecer com ele, mas que pode roubar informações como nomes de usuário, senhas e dados de cartão de crédito. Esse tipo de ataque é especialmente perigoso quando usando com websites de bancos e de compras. O Real Site foi projetado para bloquear sites falsos e garantir que o que é exibido seja a versão autêntica que você deseja visitar.
Para ativar o Site Real:
- Abra o Avast Security e selecione a caixa Módulos principais.
- Clique no controle deslizante em Site Real para que ele fique verde (ON).
O que é Monitor de tráfego?
O Monitor de tráfego verifica se algum aplicativo está usando muitos dados e deixando sua Internet mais lenta. Você também pode descobrir para onde seus aplicativos enviam dados e verificar se algum aplicativo está se conectando a servidores em um local específico.
Para mais informações sobre a Monitor de tráfego, consulte o artigo a seguir:
O que é o Inspetor de Rede?
O Verificador de Rede verifica se há vulnerabilidades na sua rede e identifica potenciais problemas de segurança que abrem portas às ameaças. Esse recurso verifica o estado da sua rede, aparelhos conectados à rede e as configurações do roteador. O Inspetor de rede ajuda a proteger sua rede para evitar que os invasores acessem e utilizem indevidamente seus dados pessoais. Se tiver uma assinatura do Avast Premium Security, o Inspetor de rede poderá monitorar sua rede em tempo real.
Para obter mais informações sobre o Inspetor de Rede, consulte os artigos a seguir:
O que é o Guardião de E-mail?
O Guardião de E-mail, disponível no Avast Premium Security, verifica sua conta de e-mail baseada na Web em tempo real e sinaliza e-mails suspeitos que podem conter malware ou golpes de phishing.
Para obter mais informações sobre o Guardião de E-mail, consulte os seguintes artigos:
O que é o Módulo Ransomware?
O Módulo Ransomware é um recurso pago disponível no Avast Premium Security. Ele ajuda a proteger suas fotos, documentos e arquivos pessoais contra modificação, exclusão ou criptografia por ataques de ransomware. Essa funcionalidade protege de maneira automática suas pastas Fotos e Documentos, e permite que você defina quais outros tipos de pastas e arquivos quer proteger contra aplicativos não confiáveis. Além disso, você pode especificar quais aplicativos têm permissão para modificar os arquivos em suas pastas protegidas.
Para mais informações sobre o Módulo Ransomware, consulte o artigo a seguir:
O que é Quarentena?
Quarentena é um local seguro para armazenar arquivos potencialmente prejudiciais e os isolar completamente do resto do seu sistema operacional. Os arquivos dentro da Quarentena não podem ser acessados por nenhum processo, aplicativo de software ou vírus externo.
Para saber mais sobre a Quarentena, inclusive como enviar arquivos desse local para o Laboratório de Ameaças da Avast, consulte o artigo a seguir:
Configurações gerais
Como posso usar o Avast Security?
Para obter instruções detalhadas sobre como começar a usar o Avast Security ou Avast Premium Security, consulte o artigo a seguir:
Como faço para conferir a versão instalada do Avast Security?
Para verificar qual versão do Avast Security está instalada no seu Mac, acesse ☰ Menu ▸ Preferências ▸ Geral. O número da versão é exibido no topo da tela.
Como faço para excluir arquivos ou sites do escaneamento dos Módulos Principais?
Para definir uma exclusão para um Módulo Principal:
- Abra o Avast Security e acesse
☰Menu ▸ Preferências ▸ Módulos principais. - Selecione a guia do módulo pertinente e clique em Adicionar exceções.
- Se você estiver adicionando uma exclusão para o Módulo Arquivo, selecione o arquivo e clique em Abrir. Para o Módulo Internet, especifique o nome do domínio e o serviço e clique em Adicionar.
Para obter instruções detalhadas sobre como definir exclusões para os Módulos Principais, consulte o artigo a seguir:
Como faço para excluir arquivos ou pastas de escaneamentos predefinidos?
Para definir uma exclusão para um dos escaneamentos predefinidos:
- Abra o Avast Security e acesse
☰Menu ▸ Preferências ▸ Varreduras. - Selecione a guia da verificação pertinente e clique em Adicionar exceções.
- Selecione um arquivo ou pasta, depois clique em Abrir.
Para instruções detalhadas sobre como definir exclusões para os escaneamentos predefinidos, consulte o artigo a seguir:
Como faço para adicionar exclusões de verificação do Guardião de E-mail?
Para definir uma exclusão para o Guardião de E-mail:
- Abra o Avast Security e acesse
☰Menu ▸ Preferências ▸ Guardião de E-mail. - Clique em Adicionar exceções.
- Especifique o e-mail do domínio e o protocolo de e-mail e clique em Adicionar.
Para obter instruções detalhadas sobre como definir exclusões para o Guardião de E-mail, consulte o seguinte artigo:
Solução de problemas
Qual o significado da mensagem “Não foi possível escanear” em resultados de escaneamento?
A mensagem “Não foi possível escanear” significa que o arquivo não pôde ser escaneado, possivelmente por causa de um arquivo ZIP criptografado ou porque os arquivos estão em uso. O status não significa que há algo errado com o arquivo, apenas que ele não está disponível para escaneamento.
Qual é o significado da mensagem de status “Este Mac não está totalmente protegido”?
Se o status Este Mac não está totalmente protegido for exibido, você precisará permitir que o Avast Security ajude a proteger seu sistema. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
O que devo fazer se não puder navegar pela internet ou usar outro software no meu Mac?
Os módulos principais do Avast Security detectam e bloqueiam arquivos suspeitos, sites perigosos e conexões não autorizadas. Em alguns casos, um Módulo Principal pode causar problemas de conectividade. Se você não puder usar um software online ou navegar por certos sites, siga os passos abaixo para determinar se um módulo está causando o problema:
- Abra o Avast Security e clique em Módulos principais.
- Clique no botão verde (LIGADO) sobre o Módulo Arquivo para ele ficar vermelho (DESLIGADO). Depois, execute a ação original (por exemplo, tente acessar novamente um determinado site caso não tenha conseguido fazer isso antes).
- Se o problema de conectividade persistir, clique no botão vermelho (DESLIGADO) para reativar o módulo e repita as etapas acima para cada módulo.
Quando identificar qual módulo está causando o problema de conectividade, você poderá definir uma exclusão para um determinado arquivo, site ou servidor de e-mail seguindo os passos do artigo a seguir:
O que devo fazer se a ativação não funcionar?
Recupere o código de ativação da Conta Avast ou e-mail de confirmação de pedido e confirme se o código é para o Avast Premium Security para Mac. Depois, tente ativar o aplicativo de novo. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte o artigo a seguir:
Como posso enviar logs para o Suporte da Avast sobre um problema?
O Avast Security e o Avast Premium Security para Mac contêm uma ferramenta de relatório integrada que permite gerar um pacote de suporte e enviá-lo ao Suporte da Avast para análise.
Para obter instruções sobre como enviar um pacote de suporte, consulte o artigo a seguir:
Como posso desinstalar o Avast Premium Security ou o Avast Security?
Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo relevante abaixo:
- Avast Security 15.x para Mac
- Avast Premium Security 15.x para Mac
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
Atualizado em: 20/05/2024
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