A Quarentena é um local seguro no Avast Free Antivirus e no Avast Premium Security para armazenar arquivos que podem ser prejudiciais e os isolar completamente do resto do sistema operacional. Os arquivos na Quarentena não podem ser acessados ou executados por processos, aplicativos de software ou vírus externos.
Por padrão, os arquivos são movidos para a Quarentena das seguintes maneiras:
- Se você executar uma um escaneamento predefinido do Avast Antivirus e ele detectar um arquivo suspeito.
- Se um módulo ativo do Avast Antivirus detectar um arquivo suspeito.
Se preferir, mova os arquivos manualmente para a Quarentena.
Acessar a Quarentena
Acesse a Quarentena de uma das seguintes formas:
- Abra o Avast Antivirus e acesse Proteção ▸ Quarentena.
- Na área de notificação da barra de tarefas do Windows, clique com o botão direito no ícone da Avast e selecione Quarentena.
Mover arquivo para Quarentena
O Avast Antivirus moverá automaticamente arquivos maliciosos para a Quarentena se eles não puderem ser reparados.
Para adicionar arquivos manualmente à Quarentena:
- Na tela Quarentena, clique em Adicionar arquivo....
- Localize o arquivo que você quer mover para a Quarentena e clique em Abrir.
Agora, o arquivo aparece no Quarentena e você pode enviá-lo para análise.
Restaurar arquivos da Quarentena
Para mover um arquivo para fora da Quarentena:
- Marque a caixa ao lado do(s) arquivo(s) relacionado(s) na Quarentena.
- Clique em
…
Mais opções (três pontos) e selecione uma ação:- Restaurar: move o arquivo para o local original no PC.
- Restaurar e adicionar exceção: move o arquivo para o local original e o adiciona à lista de exceções para excluí-lo de todos os escaneamentos e módulos do Avast AntiVirus. Para ver a lista de exceções, acesse
☰
Menu ▸ Configurações ▸ Geral ▸ Exceções. - Extrair: move o arquivo para um local escolhido no PC.
- Clique em Sair.
Envio de arquivos para o Laboratório de Ameaças da Avast
Você pode enviar arquivos ao Laboratório de Ameaças da Avast para efetuar mais análises. Recomendamos enviar os seguintes tipos de arquivo:
- Potencial malware: Arquivos que o Avast Antivirus não identificou como malware, mas você acredita que possam ser maliciosos.
- Falso positivo: Arquivos que o Avast Antivirus identificou como malware, mas que você acredita estarem limpos.
Para enviar um arquivo ao Laboratório de Ameaças da Avast:
- Marque a caixa ao lado do(s) arquivo(s) relacionado(s) na Quarentena.
- Clique em
…
Mais opções (três pontos) e selecione Enviar para análise. - Selecione Malware em potencial ou Falso positivo e insira qualquer informação adicional sobre o arquivo na caixa de texto e clique em Enviar.
Se você enviar um Falso positivo, especifique o nome do programa, o publicador do programa, o número de versão do programa e o motivo pelo qual você acredita que o arquivo ou programa não deveria ter sido detectado. - Clique em Sair.
Apagar arquivos da Quarentena
Para excluir um arquivo permanentemente da Quarentena:
- Marque a caixa ao lado do(s) arquivo(s) relacionado(s) na Quarentena.
- Clique em Excluir todos ou Excluir selecionados na parte inferior da tela da Quarentena.
- Clique em Sim, excluir para confirmar.
O arquivo foi excluído do seu PC.
Gerenciar configurações da quarentena
Por padrão, a Quarentena tem alocado um espaço máximo de 5120 MB, mas você pode alterar esse valor nas configurações da Quarentena. Como configurar o espaço da Quarentena:
- Clique em Configurações (o ícone de engrenagem) no canto superior direito da tela da Quarentena.
- Clique na caixa de texto e redefina o tamanho máximo do sua Quarentena.
O espaço da Quarentena foi alterado.
A Quarentena é um local seguro no Avast Security e no Avast Premium Security para armazenar arquivos potencialmente prejudiciais e os isolar completamente do resto do seu sistema operacional. Os arquivos na Quarentena não podem ser acessados ou executados por processos, aplicativos de software ou vírus externos.
Por padrão, os arquivos são movidos para a Quarentena das seguintes maneiras:
- Se um escaneamento do Avast Security detectar um arquivo suspeito e você confirmar que o arquivo detectado deve ser movido para a Quarentena.
- Se um módulo ativo do Avast Security detectar um arquivo suspeito.
Se preferir, mova os arquivos manualmente para a Quarentena.
Acessar a Quarentena
Para acessar a Quarentena, abra o Avast Security e clique na caixa Quarentena na tela principal.
Mover arquivo para Quarentena
Quando o Avast Security detecta um arquivo suspeito durante um escaneamento, a detecção aparece no relatório de escaneamento. Para mover um arquivo para a Quarentena, marque a caixa ao lado do arquivo e depois clique em Resolver selecionados ou Solucionar tudo.
O arquivo é movido para a Quarentena.
Os arquivos suspeitos também podem ser adicionados manualmente à Quarentena seguindo as etapas abaixo:
- Clique em Quarentena na tela principal do Avast Security.
- Clique em Adicionar arquivo....
- Localize o arquivo no Mac com a janela Finder e depois clique em Abrir.
O arquivo selecionado é adicionado à lista de arquivos na Quarentena e você pode enviá-lo para análise.
Restaurar arquivos da Quarentena
Ao restaurar um arquivo da Quarentena, o Avast Security retorna o arquivo ao local original. Se preferir, você pode restaurar o arquivo para outro local no seu Mac. Para restaurar um arquivo da Quarentena:
- Marque a caixa ao lado do(s) arquivo(s) relacionado(s) na Quarentena.
- Clique em
…
Mais opções (três pontos) e selecione Restaurar ou Restaurar como. - Se selecionar Restaurar como, use a janela Finder para escolher um novo local para o arquivo e depois clique em Abrir.
- Se solicitado, use o Touch ID ou clique em Usar senha e insira a senha usada ao iniciar o Mac. Depois, clique em OK.
O arquivo é restaurado e agora pode ser aberto do local selecionado no seu Mac.
Envio de arquivos para o Laboratório de Ameaças da Avast
Você pode enviar arquivos ao Laboratório de Ameaças da Avast para efetuar mais análises. Recomendamos enviar os seguintes tipos de arquivo:
- Potencial malware: arquivos que o Avast Security não identificou como malware, mas você acredita que possam ser maliciosos.
- Falso positivo: arquivos que o Avast Security identificou como malware, mas que você acredita estarem limpos.
Para enviar um arquivo ao Laboratório de Ameaças da Avast:
- Passe o cursor sobre o arquivo na Quarentena, clique em
…
Mais opções (três pontos) e selecione Enviar para análise. - Selecione Malware em potencial ou Falso positivo e insira qualquer informação adicional sobre o arquivo na caixa de texto e clique em Enviar.
Se você enviar um Falso positivo, especifique o nome do programa, o publicador do programa, o número de versão do programa e o motivo pelo qual você acredita que o arquivo ou programa não deveria ter sido detectado.
Apagar arquivos da Quarentena
Para excluir um arquivo permanentemente da Quarentena:
- Marque a caixa ao lado do arquivo relacionado na Quarentena.
- Clique em Deletar.
- Clique em Deletar para confirmar.
O arquivo agora é excluído do seu Mac.
- Avast Premium Security 22.x para Windows
- Avast Free Antivirus 22.x para Windows
- Avast Premium Security 15.x para Mac
- Avast Security 15.x para Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência, 32/64 bits
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
Atualizado em: 02/06/2022