Wnioski o zwrot pieniędzy za produkty Avast

Czy można przenieść subskrypcję programu Avast na inne urządzenie?

Tak. Aby przenieść subskrypcję programu Avast z jednego urządzenia na inne, odinstaluj wszystkie powiązane produkty z poprzedniego urządzenia i zainstaluj je oraz aktywuj na innym urządzeniu. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje na temat przeniesienia subskrypcji, wybierz produkt Avast poniżej:

Avast Premium Security | Avast Ultimate | Avast Cleanup | Avast SecureLine VPN | Avast Passwords | Avast Mobile Security

Czy mogę ubiegać się o zwrot kosztów?

W przypadku większości produktów firma Avast zapewnia 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy (liczoną od daty obciążenia za zakup). Możesz ubiegać się o zwrot kosztów, jeśli spełniasz jeden z następujących warunków:

• Nie minęło 30 dni od daty obciążenia za zakup subskrypcji.
• Nie minęło 30 dni od daty naszego powiadomienia o zmianach Umowy licencyjnej użytkownika końcowego w odniesieniu do subskrypcji.
• Spełniasz wymagania określone w treści dokumentu Polityka anulowania subskrypcji i zwrotu kosztów dotycząca rozwiązań Avast.

Jeśli spełniasz jeden z powyższych warunków, wykonaj kroki opisane w części Jak uzyskać zwrot kosztów? tego artykułu.

Jak uzyskać zwrot kosztów?

Aby poprosić o zwrot kosztów produktu Avast, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź, czy przysługuje Ci zwrot kosztów, przeglądając część Czy mogę ubiegać się o zwrot kosztów? tego artykułu.
2. Przeczytaj dokument Polityka anulowania subskrypcji i zwrotu kosztów dotycząca rozwiązań Avast i upewnij się, że go rozumiesz.
3. Jeśli nadal chcesz prosić o zwrot kosztów, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.