Tijdens de installatie van Avast Antivirus verschijnt mogelijk de foutmelding 'De BFE-service (Base Filtering Engine) is niet actief'. Daarbij kan de installatiewizard van Avast de installatie pas voltooien als de service Windows BFE is hersteld en wordt uitgevoerd.

De BFE-service regelt de werking van het Windows Filtering Platform. Deze service is cruciaal voor de werking van veel firewallproducten, waaronder Firewall in Avast Antivirus.

Dit probleem kan het resultaat zijn van actieve malware die de service Windows BFE heeft uitgeschakeld, beëindigd of verwijderd om detectie te voorkomen. Het kan ook worden veroorzaakt door wijzigingen die zijn aangebracht in uw systeembestanden of register via een optimalisatieprogramma voor de pc.

U kunt dit probleem oplossen door de BFE-service te herstellen en te starten.

Instructies

Ga als volgt te werk om te controleren of de service Windows Base Filtering Engine wordt uitgevoerd:

1. Druk tegelijkertijd op de toetsen Win en R, typ services.msc in het vak en klik op OK om de console Windows-services te openen. De console Services verschijnt.
2. Zoek Base Filtering Engine in de console Windows-services en controleer de kolom Status. In de status moet de tekst Actief worden weergegeven voordat u kunt doorgaan met het installeren van Avast. Als de status niet wordt vermeld, is de service niet actief.
3. Klik met de rechtermuisknop op Base Filtering Engine in de lijst en selecteer Starten om de BFE-service in te schakelen. Als de BFE-service niet wordt gestart, selecteert u hieronder een methode en voert u de instructies in het relevante artikel uit:
   • De BFE-service herstellen met behulp van Windows Firewall Diagnostics:
     • Problemen met Firewall voor Internet-verbindingen automatisch opsporen en herstellen
   • Malware verwijderen die de BFE-service mogelijk blokkeert met behulp van Avast Rescue Disk:
     • Een reddingsschijf maken en gebruiken met Rescue Disk in Avast Antivirus
4. Ga terug naar de installatie van Avast Antivirus en klik op Opnieuw om door te gaan met de installatie of gebruik de volgende koppelingen om Avast Antivirus helemaal opnieuw te installeren:
   • Voor de nieuwste versies van Avast Antivirus:
     • Avast Premium Security | Avast Free Antivirus
   

Verdere aanbevelingen

Wanneer u Avast hebt geïnstalleerd op uw pc, is het raadzaam deze extra stappen uit te voeren:

• Voer een Opstartscan uit om te controleren op malware die de BFE-service mogelijk opnieuw uitschakelt. Lees het volgende artikel voor meer informatie:
  • Een opstartscan uitvoeren met Avast Antivirus
• Voer Software bijwerken uit om ervoor te zorgen dat kwetsbare toepassingen up-to-date zijn. Sommige toepassingen, bijvoorbeeld Adobe Flash Player, kunnen verouderd zijn. Malware kan gebruikmaken van zwakke punten in de beveiliging van de verouderde versie. Lees het volgende artikel voor meer informatie:
  • Software bijwerken - Aan de slag
• Controleer of er geen andere antivirussoftware van derden is geïnstalleerd, inclusief verlopen of proefversies. Als u meerdere beveiligingsproducten op uw systeem gebruikt, kan dat leiden tot conflicten en valse meldingen veroorzaken. Lees het volgende artikel voor meer informatie:
  • Andere antivirussoftware verwijderen

 

• Misschien doet u er goed aan eventuele optimalisatiesoftware van uw pc te verwijderen. Dergelijke toepassingen kunnen wijzigingen aanbrengen in belangrijke systeembestanden of in het register van Windows, wat een service als BFE kan verstoren. Raadpleeg voor meer informatie een van de volgende artikelen van Microsoft voor uw versie van Windows:
  • Windows 10 | Windows 8 | Windows 7

Bijgewerkt op: 02-06-2022