Na het installeren of upgraden van Avast Security of Avast Premium Security op een Mac met macOS 10.13 (High Sierra) of nieuwer, moet u machtigingen verlenen, zodat uw Avast-product uw systeem volledig kan beschermen. De installatie-instructies van Avast Security helpen u hierbij. Raadpleeg de stappen in dit artikel voor uitgebreide instructies.

Realtime bescherming toestaan

Met de machtiging om realtime bescherming in te schakelen, kan Avast Security uw Mac bescherming bieden via de hoofdschilden waarmee malware in realtime wordt gedetecteerd.

1. Klik op Doorgaan in de installatie-instructies van Avast Security.
2. Klik op Open Systeemvoorkeuren.
3. Als uw instellingen vergrendeld zijn, klikt u op het hangslot en voert u het wachtwoord in dat u gebruikt om uw Mac te starten. Klik daarna op Ontgrendel.
4. Klik op Sta toe.
5. Klik op Doorgaan in de installatie-instructies van Avast Security.

De benodigde machtiging voor realtime bescherming wordt verleend. Als u macOS 11 (Big Sur) of macOS 12 (Monterey) gebruikt, wordt u in de installatie-instructies van Avast Security gevraagd om DNS-proxyconfiguraties toe te voegen. Als u macOS 10.15 (Catalina) of lager gebruikt, wordt u in de installatie-instructies van Avast Security gevraagd om volledige schijftoegang toe te staan.

DNS-proxyconfiguraties toevoegen

Wanneer u een DNS-proxy toevoegt aan uw Mac, stelt u Avast Security in staat websites actief te controleren op dreigingen tijdens het surfen op internet.

1. Klik op Open bevestigingsvenster.
2. Klik op Sta toe.
3. Klik op Doorgaan in de installatie-instructies van Avast Security.

De benodigde DNS-proxyconfiguraties worden toegevoegd. Ga als daarom wordt gevraagd door met onderstaande stappen om volledige schijftoegang toe te staan. Of klik op OK om de installatie-instructies van Avast Security te sluiten.

Volledige schijftoegang toestaan

Als u volledige schijftoegang toestaat, stelt u Avast Security in staat uw hele Mac op verborgen dreigingen te controleren.

1. Klik op Open Systeemvoorkeuren in de installatie-instructies van Avast Security.
2. Als uw instellingen vergrendeld zijn, klikt u op het hangslot en voert u het wachtwoord in dat u gebruikt om uw Mac te starten. Klik daarna op Ontgrendel.
3. Selecteer Avast Security op een van de volgende manieren:
   1. Schakel het selectievakje naast Avast Security in.
   2. Klik op het plusteken +, selecteer Avast Security in de map Programma's en klik op Open.
4. Klik als daarom wordt gevraagd op Stop en open opnieuw (of Stop nu in macOS 10.15.x (Catalina) en ouder).

Er wordt volledige schijftoegang verleend aan Avast Security. Wanneer daarom wordt gevraagd, gaat u door met onderstaande stappen om Avast-certificaten toe te voegen.

Avast-certificaten toevoegen

Door Avast-certificaten toe te voegen, kan Avast Security browserdreigingen afslaan. Als u wordt gevraagd om Avast-certificaten toe te voegen aan de sleutelhangers, voert u de volgende stappen uit:

1. Klik op Open bevestigingsvenster in de installatie-instructies van Avast Security.
2. Voer het wachtwoord in dat u gebruikt als u de Mac start en klik vervolgens op Werk instellingen bij.
3. Klik op Doorgaan in de installatie-instructies van Avast Security.
4. Klik als daarom wordt gevraagd op OK.

Alle benodigde machtigingen zijn nu ingeschakeld.

Probleemoplossing

In sommige gevallen verhindert een probleem met macOS het inschakelen van de benodigde machtigingen. Dat kan voornamelijk gebeuren in macOS 10.13 High Sierra en macOS 10.14 Mojave. Probeer een van onderstaande oplossingen als u de machtigingen zoals beschreven in dit artikel niet kunt verlenen:

macOS bijwerken

Bijwerken naar macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur of macOS 12 Monterey zou het probleem moeten oplossen. Lees het volgende Apple Support-artikel voor instructies:

• Apple Support ▸ macOS bijwerken op een Mac

macOS opnieuw installeren

Lees het volgende Apple Support-artikel voor instructies voor het opnieuw installeren van macOS:

• Apple Support ▸ macOS herinstalleren

Handmatig herstellen (voor gevorderde gebruikers)

Lukt het niet om macOS bij te werken of opnieuw te installeren, probeer het probleem dan handmatig op te lossen aan de hand van onderstaande instructies. Deze stappen komen van de website White Hat Mac, waarop u meer over het probleem en de voorgestelde oplossing kunt lezen:

• White Hat Mac ▸ macOS bugs are causing kext failures.

Op basis van het artikel op White Hat Mac raden we u aan eerst vast te stellen welke map is getroffen door het probleem voordat u de toegangsrechten repareert.

De getroffen map opsporen

1. Klik in de menubalk van Apple op Ga ▸ Hulpprogramma's.
2. Dubbelklik op Terminal in het venster Hulpprogramma’s.
3. In het venster Terminal typt u:
   
   ls -alO /Library/StagedExtensions
   
   Controleer of u de opdracht correct hebt ingevoerd en druk op Enter.
4. Zoek in de uitvoer naar de volgende code:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Als u alleen drwxr-xr-x@ 4 root wheel ziet zonder de tekst restricted, is de map Staged Extensions getroffen en kunt u proberen de toegangsrechten te herstellen voor deze map.
   
   Als u dat bestand of die map niet ziet, ga dan door met onderstaande stappen om de map Kernel Extension Management te controleren.
5. In het venster Terminal typt u:
   
   ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/
   
   Controleer of u de opdracht correct hebt ingevoerd en druk op Enter.
6. Zoek in de uitvoer naar de volgende code:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Als u alleen drwxr-xr-x@ 4 root wheel ziet zonder de tekst restricted, is de map Kernel Extension Management getroffen en kunt u proberen de toegangsrechten te repareren voor deze map.

Toegangsrechten herstellen

1. Klik op het Apple-pictogram () in de menubalk en selecteer Herstart.
2. Houd meteen tegelijkertijd de toetsen ⌘ Command en R ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
3. Wanneer het venster Hulpprogramma's van macOS verschijnt, klikt u in de menubalk op Hulpprogramma's en selecteert u Terminal.
4. Typ in het venster Terminal de code hieronder voor de map waaraan het label restricted ontbrak:
   • Staged Extensions:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
     
   • Kernel Extension Management:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
     
   Controleer of u de opdracht correct hebt ingevoerd en druk op Enter.
5. Klik op het Apple-pictogram () in de menubalk en selecteer Herstart.

U moet nu alle machtigingen kunnen verlenen door de instructies in dit artikel te volgen. Als u problemen blijft ondervinden, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast.

Verdere aanbevelingen

In onderstaand artikel over uw Avast-product vindt u meer informatie:

• Avast Security | Avast Premium Security