この記事ではアバスト パスワード Windows 版で発生する可能性のある次の問題を解決する方法について説明します。

• アバスト パスワードがアバスト アンチウイルスに表示されなくなりました。
• アバスト パスワード ブラウザ拡張機能に「問題が 発生しました」というエラー メッセージが表示されます。
• アバスト パスワードで、エラー 0x8009000BU というメッセージが表示されます。

アバスト アンチウイルスが最新の状態であることを確認し、以下の関連セクションで問題を解決する手順を参照してください。

アバスト パスワードが表示されなくなった

アバスト パスワードがアバスト アンチウイルスの [プライバシー] メニューに表示されなくなった場合は、以下の手順どおりに操作して、[パスワード] コンポーネントを復元します。

1. アバスト アンチウイルスを開き、☰ [メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。
2. [一般] ▸ [トラブルシューティング] を選択します。
3. [コンポーネントの追加/変更] をクリックします。
4. [パスワード （旧）] の横にあるボックスをチェックし、[変更] をクリックします。
5. 変更を承認するよう促すメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。
6. [完了] をクリックします。
7. [プライバシー] ▸ [パスワード マネージャー] を選択します。
8. [アバストパスワードを表示する] の横にあるチェックボックスをオンにします。

アバスト パスワードが復元されます。アバスト アンチウイルスのメイン画面から [プライバシー] ▸ [パスワード] に移動して、保存されているデータにアクセスします。

ブラウザ拡張機能のエラー

アバスト パスワード ブラウザ拡張機能に「問題が 発生しました」というエラー メッセージが表示される場合、お使いのブラウザとアバスト パスワードの接続が切れています。この問題を修復するには、以下の手順どおりに操作して、アバスト パスワード ブラウザ拡張機能を追加し直します。

1. アバスト アンチウイルスを開き、[プライバシー] を選択します。
2. 以下の関連手順どおりに操作します。
   1. [パスワード] タイルが [プライバシー] メニューに表示された場合は、引き続き以下の手順どおりに操作します。
   2. [パスワード] タイルが [プライバシー] メニューに表示されない場合は、上のセクションに記載されている手順どおりに操作してから、以下のステップ 3 に戻ります。
3. [パスワード] タイルを選択します。
4. ダイアログが表示されたら、[ロック解除] をクリックし、マスター パスワードを入力して [ロック解除] をクリックします。
5. [設定] をクリックします。
6. [ブラウザ統合] を選択します。
7. インストールされた個々のブラウザ拡張機能の横にある [拡張機能を再追加] をクリックします。

お使いのウェブ ブラウザに、アバスト パスワード ブラウザ拡張機能がインストールされたことを確認するメッセージが表示されます。このブラウザ拡張機能にエラー メッセージが表示されなくなります。

アバスト パスワードが開かない

アバスト アンチウイルスでアバスト パスワードを開くときに [プライバシー] ▸ [パスワード] の順に選択すると、エラー 0x8009000BU が表示される場合は、Windows アカウントとの競合が原因である可能性があります。

Windows アカウントのパスワードを最近変更した場合は、古いパスワードに戻してみてください。これで問題が解決しない場合、または Windows アカウントのパスワードを最近変更していない場合は、アバスト サポートにお問い合わせください。

アップデート日： 2025年01月22日