Una suscripción comprada en la aplicación Avast SecureLine VPN se activa automáticamente en el dispositivo Android que se usa para realizar la compra. Una suscripción comprada en otro canal de venta de Avast, como la Tienda de Avast o una oferta dentro de otro producto Avast, debe activarse manualmente mediante un código de activación válido (en ocasiones denominado código de suscripción o vale). Si desea utilizar la suscripción de Avast SecureLine VPN en otro dispositivo, también debe activarla manualmente. El número de dispositivos en los que se puede activar depende de la suscripción adquirida.
Activar Avast SecureLine VPN en un dispositivo Android
Si va a activar su suscripción a Avast SecureLine VPN por primera vez, siga estas instrucciones para hacerlo mediante un código de activación.
El código de activación puede encontrarse en distintos sitios, dependiendo del método de compra. Por ejemplo, puede estar en un correo de confirmación de pedido, en una tarjeta de activación o dentro de otro producto de Avast. Consulte las instrucciones para localizar el código de activación en el siguiente artículo:
- Toque el icono de Avast SecureLine VPN en la pantalla de inicio del dispositivo para abrir la aplicación.
- Toque ¿Ya lo ha comprado?.
- Seleccione Introducir código de activación.
- Escriba o pegue el código de activación (incluidos los guiones) en el cuadro de texto y toque Activar para completar la activación.
Avast SecureLine VPN se activa automáticamente.
Si compró una suscripción en la Tienda de Avast o desde otro producto de Avast en el PC o Mac, puede usar esta opción para activar Avast SecureLine VPN mediante la cuenta Avast registrada con la misma dirección de correo electrónico que empleó durante la compra de la suscripción.
Si compró una suscripción desde la aplicación Avast SecureLine VPN, primero tiene que conectarse a la cuenta Avast en el dispositivo que utilizó para efectuar la compra y luego ya podrá usar esta opción para activar Avast SecureLine VPN en otros dispositivos.
Para activar Avast SecureLine VPN mediante la cuenta Avast:
- Toque el icono de Avast SecureLine VPN en la pantalla de inicio del dispositivo para abrir la aplicación.
- Toque ¿Ya lo ha comprado?.
- Seleccione Vincular con la cuenta Avast.
- Inicie sesión en su cuenta Avast con Facebook, Google+ o su Dirección de correo electrónico.
Avast SecureLine VPN se activa automáticamente.
Si cambia o restablece el dispositivo Android, puede usar esta opción para volver a activar Avast SecureLine VPN desde la cuenta de Google Play Store que utilizó para comprar la suscripción.
Para reactivar Avast SecureLine VPN desde Google Play Store:
- Asegúrese de que ha iniciado sesión en Google Play Store con la misma cuenta de Google que utilizó para comprar Avast SecureLine VPN. Consulte las instrucciones para comprobarlo en el artículo siguiente:
- Toque el icono de Avast SecureLine VPN en la pantalla de inicio del dispositivo para abrir la aplicación.
- Toque ¿Ya lo ha comprado?.
- Seleccione Restaurar desde Google Play.
Avast SecureLine VPN se activa automáticamente.
Si tiene un código de activación nuevo y quiere cambiar su suscripción actual por otra nueva, o transferir su suscripción a un dispositivo diferente, utilice esta opción para desvincular la suscripción y después reactivar Avast SecureLine VPN.
Desvincular la «antigua» suscripción
- Toque el icono de Avast SecureLine VPN en la pantalla de inicio del dispositivo para abrir la aplicación.
- Vaya a Opciones (el icono de engranaje) ▸ Suscripción.
- Anote el Código de activación si quiere transferirlo a un dispositivo diferente.
- Toque Eliminar el dispositivo de mi suscripción y, a continuación, toque Sí, eliminar para confirmar.
Activar la «nueva» suscripción
- En la pantalla principal de Avast SecureLine VPN, toque ¿Ya lo ha comprado?.
- Seleccione Introducir código de activación.
- Escriba o pegue el código de activación (incluidos los guiones) en el cuadro de texto y toque Activar para completar la activación.
Avast SecureLine VPN se activa automáticamente.
Resolución de problemas de activación
En algunos casos, la suscripción puede tardar hasta 24 horas en sincronizarse tras la compra. Si la suscripción sigue sin activarse pasado este tiempo, consulte el artículo siguiente:
- Avast SecureLine VPN 6.x para Android
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) o posterior