Cet article contient des instructions pour la résolution des problèmes liés à Avast Cleanup Premium
Pour obtenir des informations générales sur Avast Cleanup Premium, consultez l’article suivant :
Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur « Voilà qui est gênant » ?
Cette erreur survient généralement en cas de conflit de configuration des services Windows. Pour obtenir des instructions détaillées pour la résolution de ce problème, reportez-vous à l'article suivant :
Pourquoi est-ce qu’Avast Cleanup Premium ne s’ouvre pas ?
Cette erreur survient généralement lorsque certains fichiers de programme sont obsolètes, corrompus ou manquants. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Désinstallez le programme. Pour obtenir des instructions détaillées pour la désinstallation, consultez l'article suivant :
- Réinstallez le programme. Pour obtenir des instructions d'installation détaillées, veuillez vous reporter à l'article suivant :
- Si Avast Cleanup Premium ne s’ouvre toujours pas, contactez le support d’Avast et envoyez une capture d’écran de votre e-mail de confirmation de commande le plus récent. Pour contacter le support d’Avast, utilisez le formulaire de contact disponible au lien suivant :
Pourquoi Avast Cleanup Premium est-il figé ?
Ce cas de figure peut se produire pendant qu’Avast Cleanup Premium effectue une analyse de votre PC. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Désinstallez le programme. Pour obtenir des instructions détaillées pour la désinstallation, consultez l'article suivant :
- Réinstallez le programme. Pour obtenir des instructions complètes, veuillez vous reporter à l'article suivant :
- Si Avast Cleanup Premium est encore figé, contactez le support d’Avast et envoyez une capture d’écran de votre e-mail de confirmation de commande le plus récent. Pour contacter le support d’Avast, utilisez le formulaire de contact disponible au lien suivant :
Pourquoi est-ce que le programme que je souhaite utiliser ne répond pas après l’installation d’Avast Cleanup Premium ?
Il se peut que vous ayez mis le programme en veille par inadvertance pendant l’installation initiale d’Avast Cleanup Premium. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Double-cliquez sur l'icône
d’Avast Cleanup Premium sur votre bureau pour ouvrir le programme.
- Cliquez sur Toutes les fonctions (icône grille) sur la droite du tableau de bord principal d’Avast Cleanup Premium.
- Sélectionnez Afficher les programmes de démarrage et en arrière-plan.
- Faites défiler jusqu’à programmes mis en veille et cliquez pour développer la section.
- Cliquez sur Réactiver à côté du programme que vous voulez utiliser.
- Si le programme ne s’ouvre toujours pas, contactez le support d’Avast et envoyez une capture d’écran de votre e-mail de confirmation de commande le plus récent. Pour contacter le support d’Avast, utilisez le formulaire de contact disponible au lien suivant :
- Avast Cleanup Premium 19.x pour Windows
- Microsoft Windows 10 Famille/Pro/Entreprise/Enseignement - 32/64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Entreprise - 32/64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Entreprise - 32/64 bits
- Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 1, 32/64 bits