Demander le remboursement d’un abonnement Avast

Cet article contient des informations sur la politique de remboursement d’Avast, ainsi que des instructions pour demander le remboursement d’un produit Avast.

Reportez-vous aux sections correspondantes ci-dessous :

• Suis-je admissible à un remboursement ?
• Comment demander un remboursement ?

Éligibilité au remboursement

Si votre abonnement Avast ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat pour bénéficier d’un remboursement intégral. Cette garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s’applique aux abonnements Avast destinés aux particuliers et achetés via les canaux suivants :

• Achat en ligne via la boutique officielle Avast.
• Achat en ligne à partir d’un autre produit Avast sur Windows ou Mac.

Normalement, Avast ne propose pas de remboursement pour les produits dont la date d’achat remonte à plus de 30 jours.

Demander un remboursement

1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour ouvrir le formulaire de demande de remboursement d’Avast. Demander un remboursement
2. Sélectionnez le type de produit concerné, puis cliquez sur Suivant.
3. Indiquez tous les détails nécessaires pour nous permettre d’identifier votre achat.
   
   Pour savoir où trouver votre ID de commande, consultez l’article suivant :
   • Trouver un ID de commande Avast
4. Cliquez sur Envoyer la demande pour transmettre votre demande de remboursement au support Avast.

Notre équipe d’assistance étudiera votre cas et vous contactera via l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire.

Politique de remboursement d’Avast

Pour consulter la politique de remboursement d’Avast, rendez-vous sur cette page :

• Politique d’annulation et de remboursement