Cet article contient des informations sur les demandes de remboursement de produits Avast.
Comment demander un remboursement
- Accédez au formulaire de demande de remboursement d’Avast.
- Envoyez votre demande en suivant les instructions à l’écran. Pour savoir où trouver votre ID de commande, consultez l’article suivant :
Politique de remboursement d’Avast
Si vous avez acheté un produit Avast et qu’il ne vous donne pas entière satisfaction, vous avez 30 jours à compter de la date d’achat pour solliciter son remboursement intégral. Cette garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s’applique aux produits Avast achetés via les canaux suivants :
- Achat en ligne via la boutique Avast.
- Achat en ligne via une offre dans l’interface produit d’Avast sur Windows ou Mac.
Normalement, Avast ne propose pas de remboursement pour les produits dont la date d’achat remonte à plus de 30 jours.
La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ne s’applique pas aux produits Avast achetés via les canaux ci-dessous :
- Magasins de vente au détail ou revendeurs tiers : pour plus d’informations sur le remboursement de produits Avast, contactez directement le magasin ou le revendeur.
- Google Play ou App Store : pour en savoir plus sur la politique de remboursement de ces distributeurs, consultez l’un des articles ci-dessous :
Pour consulter la politique de remboursement d’Avast, rendez-vous sur cette page :
- Tous les produits Avast payants
- Tous les systèmes d’exploitation pris en charge