Général

Qu’est-ce que l’application Avast Mobile Security ?

Avast Mobile Security pour Android est une application de sécurité qui vous aide à protéger votre appareil contre le phishing, les virus et les spywares, ainsi que les malwares comme les chevaux de Troie. Elle aide également à protéger les comptes de messagerie et comptes associés à vos adresses e-mail, à verrouiller les applications sensibles, et même à protéger l’accès aux photos stockées sur votre appareil.

Avast Mobile Security pour iOS est une application conçue pour protéger votre confidentialité en ligne, stocker vos photos en toute sécurité, bloquer les sites Web dangereux et vous alerter si vos comptes en ligne ou vos adresses e-mail ont fait l’objet d’une fuite en ligne.

Comment Avast Mobile Security m’aide-t-il à protéger mon appareil ?

Avast Mobile Security aide à protéger votre appareil Android contre les menaces et les malwares connus, et surveille les données entrantes et sortantes en fonction de vos préférences. Nous nous efforçons de protéger votre appareil contre toutes les menaces possibles, mais aucune solution n’est efficace à 100 %.

Comme tous les produits sur le marché Android, il fait l’objet de restrictions imposées par la version du système d’exploitation qu’il exécute. Il ne protège pas votre appareil contre les exploits ciblant des vulnérabilités spécifiques du noyau du système d’exploitation, de la pile réseau et d’autres composants essentiels du système. Toutefois, nous prenons avec sérieux notre rôle dans l’industrie de la sécurité et travaillons en permanence avec les fournisseurs d’Android afin de développer des solutions futures qui limitent les risques d’attaque.

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour Avast Mobile Security ?

Comment télécharger et installer Avast Mobile Security ?

Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation détaillées, consultez les articles suivants :

• Installation d’Avast Mobile Security
• Activer Avast Mobile Security Premium
• Installation d’Avast Mobile Security
• Activer Avast Mobile Security Premium

Abonnement et activation

Quels sont les avantages de l’abonnement Avast Mobile Security Premium ?

Avast Mobile Security Premium est la version payante de l’application. Avec un abonnement payant, vous pouvez bénéficier des fonctionnalités Premium suivantes :

• Supprimer les annonces : bloque les publicités de tiers dans Avast Mobile Security.
• Verrou d’applications : protège l’accès à vos applications à l’aide d’un code PIN.
• Analyse automatique : vous permet de définir un jour et une heure auxquels l’application doit automatiquement analyser votre appareil.
• Protection anti-arnaques : analyse les liens avant de les ouvrir dans votre navigateur pour vous aider à vous protéger des sites de phishing.
• Protection e-mail : analyse vos e-mails entrants pour détecter tout contenu malveillant. Lorsque vous les consultez à l’aide d’un navigateur, chaque nouvel e-mail est étiqueté comme étant soit , soit .
• Coffre-fort de photos : stockage sécurisé d’un nombre illimité de photos dans un coffre-fort chiffré sur votre appareil.
• Support direct Avast : vos demandes de support seront traitées en priorité.

• Connexion VPN sécurisée : protégez votre confidentialité en ligne avec un VPN (Virtual Private Network, réseau privé virtuel) pour contribuer à empêcher quiconque d’espionner votre activité en ligne.
• Surveillance des violations de données : surveillez jusqu’à 5 comptes de messagerie et recevez immédiatement une notification si un mot de passe associé à votre compte de messagerie fait l’objet d’une fuite en ligne.
• Protection e-mail : analyse vos e-mails entrants pour détecter tout contenu malveillant. Lorsque vous les consultez à l’aide d’un navigateur, chaque nouvel e-mail est étiqueté comme étant soit , soit .
• Coffre-fort de photos illimité : stockage sécurisé d’un nombre illimité de photos dans un coffre-fort chiffré sur votre appareil.

Outre Avast Mobile Security Premium pour Android, nous proposons également les abonnements payants ci-dessous :

• Avast Mobile Pro Plus : comprend Avast Mobile Security Premium pour Android et Avast Cleanup Premium pour Android (chacun pour une utilisation sur un maximum de 5 appareils Android en même temps).
• Avast Mobile Ultimate : fourni avec tous les produits inclus dans Avast Mobile Pro Plus, avec en plus la fonctionnalité VPN dans Avast Mobile Security pour Android ou VPN Avast SecureLine pour Android (utilisation sur un maximum de 5 appareils Android).

Comment se procurer un abonnement payant à Avast Mobile Security ?

1. Appuyez sur Mettre à niveau (en haut à droite de l’écran principal de l’application).
2. Sélectionnez votre forfait préféré, puis appuyez sur Mettre à niveau.
3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la transaction.

Une fois la transaction terminée, votre abonnement s’active automatiquement sur l’appareil utilisé pour effectuer l’achat. L’abonnement que vous avez acheté est valable sur les appareils connectés à votre compte Google et sur lesquels Avast Mobile Security est installé.

Comment effectuer la mise à niveau vers Avast Mobile Security Premium ?

1. Appuyez sur l’icône Avast Mobile Security située sur l’écran d’accueil de votre appareil pour ouvrir l’application.
2. Appuyez sur Mettre à niveau en haut à droite.
3. Sélectionnez le type d’abonnement de votre choix.
4. Suivez les instructions à l’écran pour vous abonner.

Avast Mobile Security Premium est automatiquement activé sur votre appareil iOS.

Mon abonnement Avast Mobile Security Premium est-il valable pour d’autres applications Avast ?

Non. Si vous vous abonnez à Avast Mobile Security Premium, votre abonnement n’est valable que pour cette application. Les abonnements Avast Mobile Pro Plus et Avast Mobile Ultimate sont également valables pour d’autres applications Avast payantes pour Android.

Non. Si vous vous abonnez à Avast Mobile Security Premium pour iOS, votre abonnement n’est valable que pour cette application sur un appareil iOS.

Que se passe-t-il si je passe de mon abonnement actuel à un autre abonnement ?

Lorsque vous passez d’une version payante d’Avast Mobile Security à une autre (par exemple, d’Avast Mobile Security Premium à Avast Mobile Ultimate), Google Play Store calcule automatiquement la part non utilisée de votre abonnement initial. Pour compenser la valeur de cet abonnement non utilisé, vous aurez accès au nouvel abonnement pendant une période équivalente à la valeur de l’abonnement non utilisé, sans frais supplémentaires. Cela signifie que vous ne serez pas facturé immédiatement lorsque vous activerez votre nouvel abonnement, mais au terme de cette période (sauf en cas de résiliation préalable). La durée de votre période d’accès dépend de la part de votre abonnement original qui n’a pas été utilisée. La date de votre premier paiement s’affiche lors de la mise à niveau de votre abonnement.

Comment utiliser mon abonnement Avast Mobile Security pour la première fois sur un autre appareil Android ?

Pour commencer à utiliser votre abonnement Avast Mobile Security sur un autre appareil Android, consultez l’article suivant : Transférer ou restaurer des abonnements Avast mobiles.

Comment résilier un abonnement payant à Avast Mobile Security Premium ?

La désinstallation de l’application Avast Mobile Security Premium de votre appareil Android n’annule pas votre abonnement payant. Il vous sera donc toujours facturé jusqu’à ce que vous l’annuliez. Pour annuler un abonnement, assurez-vous d’être connecté au Google Play Store avec le compte Google que vous avez utilisé pour acheter l’abonnement, puis suivez les étapes ci-dessous :

1. Sur l’écran d’accueil de votre appareil, appuyez sur l’icône Google Play Store pour ouvrir la boutique.
2. Appuyez sur l’icône de roue dentée en haut à droite, puis appuyez sur Paiements et abonnement ▸ Abonnements.
3. Appuyez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler l’abonnement.

Google Play Store confirme que l’abonnement est annulé. Votre abonnement est annulé et prendra fin une fois le cycle de facturation en cours terminé.

La désinstallation de l’application Avast Mobile Security Premium de votre appareil iOS n’annule pas votre abonnement payant. Il vous sera donc toujours facturé jusqu’à ce que vous l’annuliez. Pour annuler un abonnement acheté via l’App Store, reportez-vous à l’article de l’assistance Apple suivant : Assistance Apple ▸ Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple.

Que faire si Avast Mobile Security ne détecte pas mon abonnement payant ?

Dans quelques rares cas, Avast Mobile Security ne détecte pas votre abonnement valide et affiche le message Aucun abonnement trouvé lorsque vous essayez de restaurer votre abonnement. Pour résoudre ce problème, consultez l’article suivant : Résoudre les problèmes d’activation dans les applications mobiles Avast.

Une option d’essai gratuit est-elle disponible pour Avast Mobile Security Premium ?

Oui. L’essai gratuit vous permet d’utiliser gratuitement toutes les fonctionnalités premium pendant 7 ou 14 jours. Un essai gratuit de 7 jours est offert lorsque vous choisissez un abonnement mensuel à Avast Mobile Security Premium. Un essai gratuit de 14 jours est offert lorsque vous choisissez un abonnement annuel à Avast Mobile Security Premium. Votre abonnement Avast Mobile Security Premium démarre automatiquement à la fin de la période d’essai gratuit.

Comment réactiver mon application ?

Si vous avez acheté un abonnement Avast Mobile Security Premium via l’App Store et que vous souhaitez réactiver l’application, par exemple sur un nouvel appareil ou un appareil réinitialisé, suivez ces étapes :

1. Assurez-vous d’être connecté à l’App Store avec le même Apple ID que celui utilisé pour acheter Avast Mobile Security Premium.
2. Installez Avast Mobile Security.
3. Ouvrez Avast Mobile Security et appuyez sur Pas maintenant.
4. Appuyez sur Mettre à niveau en haut à droite.
5. Appuyez sur Déjà commandé ?, puis sélectionnez Restaurer depuis iTunes.

Avast Mobile Security se connecte à l’App Store et active automatiquement l’application sur votre appareil iOS.

Pour obtenir des informations à propos de l’activation d’Avast Mobile Security pour iOS, consultez l’article suivant : Activer Avast Mobile Security Premium.

Fonctionnalités

À quoi sert Analyser maintenant ?

Le bouton Analyser maintenant de l’écran principal permet d’analyser les applications installées sur votre appareil et vous informe des risques de sécurité que représentent les modifications apportées aux paramètres Android par défaut.

Avast Mobile Security analyse automatiquement les applications nouvellement installées la première fois qu’elles sont exécutées. Si un malware est détecté, Avast Mobile Security propose de désinstaller l’application ou de supprimer le fichier. Si une application ou un fichier est défini de manière inexacte comme malware, vous pouvez transmettre la détection de faux positif directement aux laboratoires de menaces Avast.

Pour programmer des analyses automatiques, appuyez sur Explorer ▸ Centre d’analyse et sélectionnez Rechercher automatiquement les menaces. Assurez-vous que le curseur est vert (ACTIVÉ), et sélectionnez Jours d’analyse et Heure de l’analyse lorsque vous souhaitez que l’analyse s’exécute automatiquement.

Qu’est-ce que l’Alerte piratage ?

Alertes de piratage surveille les comptes connectés à votre adresse e-mail et vous avertit en cas de piratage ou de fuite de données.

Pour déterminer si les mots de passe associés à vos comptes ont fait l’objet d’une fuite :

1. Appuyez sur Alertes de piratage.
2. Connectez-vous à un compte de messagerie ou continuez à utiliser un compte déjà connecté.
3. Patientez pendant qu’Avast Mobile Security recherche des fuites de données impliquant votre adresse e-mail.

Les résultats indiquent les comptes concernés ou affichent le message Aucune fuite détectée.

Une fois l’Alerte piratage activée, vous pouvez vérifier manuellement l’existence de fuites à tout moment en appuyant sur Vérifier maintenant, en ajoutant une adresse e-mail à vérifier et en appuyant sur Vérifier les violations de données.

Qu’est-ce que Nettoyer ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Supprimer les éléments indésirables sur l’écran principal de l’application, Avast Mobile Security analyse votre appareil et affiche l’espace de stockage utilisé par les fichiers indésirables. Désélectionnez tous les éléments que vous ne voulez pas nettoyer, puis libérez de l’espace sur votre appareil en appuyant sur Nettoyer maintenant.

La fonctionnalité Nettoyer nettoie trois types de fichiers :

• Fichiers temporaires des applications : données temporaires qui peuvent être supprimées sans impact sur les fonctionnalités de l’application.
• Fichiers d’installation utilisés : fichiers APK utilisés par des sources autres que Google Play.
• Cache des publicités : données provenant de dossiers où les systèmes publicitaires enregistrent leurs ressources.

Pour libérer plus d’espace, installez l’application Avast Cleanup directement à partir de l’écran des résultats de Nettoyage approfondi.

Qu’est-ce que l’option Analyser le Wi-Fi/Inspecteur réseau ?

La vignette Analyser le réseau Wi-Fi sur l’écran principal de l’application permet d’analyser votre réseau pour y détecter les problèmes de routeur, de chiffrement, de Wi-Fi et de connexion. Lorsque cette action est terminée, l’application vous indique si le réseau auquel vous êtes connecté est sûr. Vous recevez une description de tous les problèmes détectés, ainsi que des instructions pour les résoudre. Après l’analyse, la vignette Analyser Wi-Fi se transforme en Vérifier la vitesse.

Qu’est-ce que l’option Vérifier la vitesse/Test de vitesse Wi-Fi ?

Une fois le réseau Wi-Fi auquel vous êtes actuellement connecté analysé pour rechercher d’éventuels problèmes grâce à la fonctionnalité Analyser le réseau Wi-Fi, l’onglet de la fonctionnalité devient Vérifier la vitesse. Lorsque vous appuyez sur Vérifier la vitesse, l’application mesure et évalue les vitesses de téléchargement et de chargement actuelles de votre réseau. Cette fonctionnalité est également disponible via Explorer ☰ Test de vitesse Wi-Fi.

Qu’est-ce que l’Agent web ?

L’Agent web est conçu pour bloquer automatiquement les URL malveillantes pouvant endommager votre appareil ou voler des informations, par exemple des données personnelles ou des mots de passe. Vous pouvez débloquer ces URL à vos risques et périls ou bien ajouter d’autres sites web à la liste des sites bloqués. L’Agent web vous avertit aussi lorsque vous consultez un site web sensible et vous conseille d’activer votre VPN pour plus de protection.

Pour accéder à l’Agent web, appuyez sur Explorer ▸ Agent web.

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

La Protection e-mail est une fonction payante qui analyse vos e-mails entrants. Lorsque vous les consultez à l’aide d’un navigateur, chaque nouvel e-mail est étiqueté comme étant soit , soit . La Protection e-mail vous permet de surveiller jusqu’à 5 adresses e-mail à la fois.

Pour savoir comment utiliser la Protection e-mail, reportez-vous à l’article suivant : Protection e-mail - Bien démarrer.

Qu’est-ce que la Protection anti-arnaques ?

La Protection anti-arnaques est une fonction premium qui vous aide à vous protéger contre l’exposition à des sites de phishing qui pourraient tenter de dérober vos informations de carte de crédit, vos mots de passe et d’autres informations personnelles. Elle est conçue pour fonctionner avec les navigateurs les plus populaires disponibles dans le Google Play Store.

Lorsqu’il est activé, Avast Mobile Security s’exécute en arrière-plan pour analyser rapidement les liens extérieurs à votre navigateur (par exemple, les liens contenus dans un e-mail, un SMS ou une application de messagerie). Si le lien est sûr, il s’ouvre dans votre navigateur par défaut comme d’habitude. Si le lien est dangereux, un avertissement contextuel s’affiche pour que vous puissiez décider de rétablir la sécurité ou de poursuivre à vos propres risques. Pour activer cette fonctionnalité :

1. Appuyez sur Explorer ▸ Protection anti-arnaques.
2. Si vous utilisez la fonction Protection anti-arnaques pour la première fois, appuyez sur Commencer la configuration. Vous pouvez aussi appuyer sur Activer.
3. Appuyez sur Définir le navigateur par défaut pour ouvrir les paramètres de votre appareil.
4. Appuyez sur Navigateur, puis sélectionnez Avast Mobile Security comme navigateur web par défaut dans vos paramètres Android. Cette exigence n’est qu’une formalité du système pour qu’Avast Mobile Security puisse procéder à une analyse afin de détecter d’éventuelles menaces. La Protection contre la fraude est conçue pour ouvrir un lien dans un navigateur tiers après l’avoir analysé.
   L’emplacement des préférences du navigateur par défaut dans les paramètres Android peut varier en fonction de la version d’Android ou du fabricant de l’appareil. Par exemple, allez dans Paramètres ▸ Application ▸ Avancé (le cas échéant) ▸ Application par défaut ▸ Navigateur pour configurer Avast Mobile Security en tant que navigateur par défaut.

La Protection anti-arnaques est maintenant activée.

Qu’est-ce que le Verrou d’applications ?

Le Verrou d’applications est une fonctionnalité premium d’Avast Mobile Security Premium qui contribue à protéger la plupart de vos applications sensibles à l’aide d’un code PIN ou d’un motif. Si vous pouvez déverrouiller votre appareil à l’aide de votre empreinte digitale, vous pouvez également utiliser cette option pour le Verrou d’applications. Pour activer cette fonctionnalité :

1. Appuyez sur Explorer ▸ Verrou d’applications.
2. Si vous utilisez la fonction Verrou d’applications pour la première fois, appuyez sur Commencer.
3. Si vous y êtes invité, suivez les instructions affichées à l’écran pour Définir un code PIN et Accorder des autorisations. Vous pouvez aussi définir un geste ou une empreinte de déverrouillage.
4. Appuyez sur Activer le Verrou d’applications.
5. Pour protéger une application, appuyez sur le curseur correspondant pour le faire passer au vert (activé). Les applications verrouillées s’affichent sous Applications verrouillées. Les applications déverrouillées s’affichent sous Applications recommandées.

Une fois le verrou d’applications activé, vous pouvez modifier ses paramètres en appuyant sur ⋮ Plus d’options (trois points) ▸ Paramètres en haut à droite de l’écran principal du verrou d’applications. Vous avez le choix entre les options suivantes :

• Sélectionnez Code PIN et motif pour créer ou modifier votre code PIN, définir un motif ou configurer le déverrouillage par empreinte digitale.
• Sélectionnez Délai du Verrou d’applications pour spécifier à quel moment les applications doivent être verrouillées.

Le Verrou d’applications est maintenant configuré et prêt à l’emploi. Pour désactiver cette fonctionnalité, appuyez sur le curseur en bas de l’écran principal du Verrou d’applications pour le désactiver.

Qu’est-ce que le Coffre-fort de photos ?

Le Coffre-fort de photos permet de protéger l’accès aux photos stockées sur votre appareil à l’aide d’un code PIN. Les photos déplacées dans le Coffre-fort de photos sont chiffrées et masquées. Vous pouvez accéder au Coffre-fort de photos via Explorer ▸ Coffre-fort de photos. Pour ajouter une photo au Coffre-fort de photos, appuyez sur Ajouter une photo, puis sélectionnez l’une des options suivantes :

• Prendre une nouvelle photo : prenez une nouvelle photo et ajoutez-la directement au Coffre-fort de photos.
  1. Prenez une photo avec votre appareil photo.
  2. Appuyez sur OK pour déplacer la photo dans le Coffre-fort de photos, ou sur Réessayer pour reprendre la photo.
• Importer depuis la galerie : sélectionnez des photos de votre galerie pour les ajouter au Coffre-fort de photos.
  1. Cochez la ou les photos que vous voulez protéger.
  2. Appuyez sur Me cacher.

Pour supprimer des photos du Coffre-fort de photos, appuyez sur la ou les photos à supprimer et maintenez la pression, puis sélectionnez l’icône correspondante en haut de l’écran :

• Icône Exporter : exporte une photo à son emplacement d’origine et la rend visible pour les autres utilisateurs.
• Icône Corbeille : supprime une photo du Coffre-fort de photos et de son emplacement d’origine. Cette action ne peut pas être annulée.

Si vous oubliez votre code PIN :

1. Lorsque vous êtes invité à saisir votre code PIN, appuyez sur Vous avez oublié votre code PIN ?.
2. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre code PIN à l’aide des informations d’identification de votre compte Google.

Dans la version gratuite d’Avast Mobile Security, vous pouvez protéger jusqu’à 10 photos. Pour sécuriser un nombre illimité de photos, effectuez la mise à niveau vers une version payante d’Avast Mobile Security.

Qu’est-ce que la Connexion VPN sécurisée ?

Connexion VPN sécurisée (anciennement appelé Protection Wi-Fi) utilise notre infrastructure VPN (réseau privé virtuel) pour créer une connexion VPN chiffrée et privée. Cela permet de protéger les données que vous chargez et téléchargez sur le web et de préserver la confidentialité de votre activité sur Internet. La fonctionnalité Connexion VPN sécurisée est disponible dans le cadre d’un abonnement Avast Mobile Security Premium.

Pour activer la Connexion VPN sécurisée :

1. Appuyez sur Activer sur la vignette Connexion VPN sécurisée.
2. Appuyez sur Activer.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur Autoriser pour ajouter des configurations VPN.

La Connexion VPN sécurisée est maintenant activée et vous connecte au serveur le plus proche de votre emplacement dont nous disposons. Pour désactiver le VPN, appuyez sur Arrêter sur l’écran principal d’Avast Mobile Security.

Quelle est la différence entre la Connexion VPN sécurisée et l’application VPN Avast SecureLine ?

La Connexion VPN sécurisée et l’application VPN Avast SecureLine vous offrent toutes deux une connexion VPN chiffrée et privée pour vous aider à protéger vos activités en ligne. La Connexion VPN sécurisée vous connecte au serveur le plus proche de votre emplacement dont nous disposons, alors que le VPN Avast SecureLine vous permet de choisir à quel serveur vous souhaitez vous connecter.

Qu’est-ce que la Surveillance des violations de données ?

Surveillance des violations de données vous aide à sécuriser vos comptes en ligne en visant à éviter la fuite des mots de passe associés à votre compte de messagerie. Si une fuite est détectée, la fonction de Surveillance des violations de données vous envoie immédiatement une notification en vous invitant à modifier le mot de passe incriminé.

Pour activer la Surveillance des violations de données :

1. Appuyez sur Rechercher une nouvelle adresse e-mail sur la vignette Surveillance des violations de données.
2. Saisissez votre adresse e-mail, puis appuyez sur Rechercher des violations.
3. Appuyez sur Activer les alertes de fuites pour surveiller les nouvelles violations.

La fonction Surveillance des violations de données recherche immédiatement toute fuite de données en ligne liée à votre adresse e-mail. Vous êtes averti si des fuites de données sont détectées. La fonction Surveillance des violations de données reste active et vous avertit à nouveau si elle détecte d’autres fuites de données liées à votre adresse e-mail.

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

La Protection e-mail est une fonction payante qui analyse vos e-mails entrants. Lorsque vous les consultez à l’aide d’un navigateur, chaque nouvel e-mail est étiqueté comme étant soit , soit . La Protection e-mail vous permet de surveiller jusqu’à 5 adresses e-mail à la fois.

Pour savoir comment utiliser la Protection e-mail, reportez-vous à l’article suivant : Protection e-mail - Bien démarrer.

Qu’est-ce que le Coffre-fort de photos ?

Le Coffre-fort de photos vous aide à protéger vos photos et vos images des curieux en les déplaçant vers un coffre-fort chiffré et protégé par mot de passe sur votre appareil. Jusqu’à 40 photos ou images de votre appareil ou de votre caméra peuvent être stockées dans le coffre-fort. Votre abonnement Avast Mobile Security Premium vous permet de stocker un nombre illimité de photos et d’images dans le Coffre-fort de photos.

Pour activer le Coffre-fort de photos, il vous faut tout d’abord un code d’accès :

1. Appuyez sur Ajouter des photos sur la vignette Coffre-fort de photos.
2. Appuyez sur Définir un code d’accès.
3. Saisissez un code d’accès à quatre chiffres, puis saisissez-le une seconde fois pour le confirmer.

Le Coffre-fort de photos est désormais activé et vous pouvez ajouter des photos et des images dans le Coffre-fort pour éviter que d’autres personnes qui utilisent votre appareil iOS puissent y avoir accès.

Vous pouvez envoyer au Coffre-fort de photos des photos ou des images depuis la photothèque de votre appareil, ou vous pouvez utiliser l’appareil photo de votre appareil pour prendre une photo et l’importer directement dans le Coffre-fort de photos.

Pour ajouter des photos ou des images au Coffre-fort de photos :

1. Appuyez sur Ouvrir sur la vignette Coffre-fort de photos.
2. Saisissez votre code d’accès, puis appuyez sur l’icône + plus.
3. Sélectionnez Galerie photo ou Appareil photo, puis suivez les étapes appropriées ci-dessous :

Galerie photo

1. Si vous y êtes invité, appuyez sur OK pour autoriser Avast Mobile Security à accéder à votre Photothèque.
2. Appuyez sur une photo pour la sélectionner, puis appuyez sur Sélectionner.
3. Si vous le souhaitez, appuyez sur Supprimer pour supprimer la photo de votre photothèque.

Appareil photo

1. Si vous y êtes invité, appuyez sur OK pour autoriser Avast Mobile Security à accéder à votre appareil photo.
2. Prenez une photo, puis appuyez sur Utiliser la photo ou Reprendre.

Votre photo est importée dans le Coffre-fort de photos.

Pour exporter vos photos du Coffre-fort de photos :

1. Appuyez sur Ouvrir sur la vignette Coffre-fort de photos.
2. Saisissez votre code d’accès.
3. Appuyez sur Sélectionner.
4. Appuyez sur la ou les photos que vous souhaitez exporter. Une bordure verte apparaît autour des photos sélectionnées.
5. Appuyez sur Partager en bas à gauche.
6. Sélectionnez la méthode d’exportation de votre choix pour exporter ou enregistrer les fichiers et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Qu’est-ce que la fonction Utilisation des applis ?

La fonction Utilisation des applis vous fournit des informations sur l’utilisation des applications de votre appareil et vous permet de voir quelles autorisations sont requises pour les applications installées. Pour accéder à l’Utilisation des applis, appuyez sur Explorer ▸ Utilisation des applis.

Sélectionnez l’un des onglets en haut de l’écran :

• Applications : affiche une liste des applications installées et vous permet de les désinstaller ou d’afficher les informations relatives à chacune d’entre elles.
• Autorisations : permet d’afficher les différents types d’autorisations requises pour chacune de vos applications.

Protection VPN

Qu’est-ce que la protection VPN ?

La fonction Protection VPN vous permet de vous connecter à Internet via des serveurs VPN Avast à l’aide d’un tunnel chiffré pour vous aider à protéger vos activités en ligne des regards indiscrets. Le VPN d’Avast Mobile Security Premium pour Android offre :

• Protection : sur les réseaux publics, certains utilisateurs peuvent pirater les données sensibles (informations de connexion, mots de passe...) des autres utilisateurs. La connexion VPN chiffrée offre une protection efficace contre ces types d’attaques.
• Anonymisation : avec les connexions haut débit, beaucoup de personnes possèdent des adresses IP fixes, qui peuvent être suivies lors de la navigation sur des sites sensibles. Avec une connexion VPN, la session de navigation est anonymisée, car l’adresse IP que le serveur distant voit est l’adresse du serveur VPN et non celle de l’utilisateur.
• Accès au contenu du monde entier : l’utilisation d’un VPN vous permet d’accéder à des serveurs situés dans différentes parties du monde.

Quelle est la différence entre la fonctionnalité VPN dans Avast Mobile Security Premium pour Android et l’application VPN Avast SecureLine ?

La fonction de protection VPN d’Avast Mobile Security Premium pour Android et l’application VPN Avast SecureLine vous permettent toutes deux de vous connecter à Internet via les serveurs VPN d’Avast, ce qui contribue à protéger les données personnelles que vous envoyez et recevez en ligne. Lorsque vous vous connectez à nos serveurs VPN avec la fonctionnalité Protection VPN d’Avast Mobile Security Premium pour Android, vous avez accès à la même liste de serveurs que celle disponible dans le VPN Avast SecureLine.

L’application VPN Avast SecureLine contient certaines options avancées qui ne sont pas disponibles dans Avast Mobile Security Premium pour Android, par exemple les fonctions Connexion automatique et Segmentation de tunnel. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant : VPN Avast SecureLine - Foire aux questions.

Comment ajouter la fonctionnalité VPN à Avast Mobile Security Premium pour Android ?

La fonctionnalité VPN d’Avast Mobile Security Premium est disponible pour les appareils Android avec un abonnement Avast Mobile Ultimate.

Puis-je utiliser mon abonnement au VPN Avast SecureLine pour activer la fonction VPN dans Avast Mobile Security Premium pour Android ?

Non. Dans ce cas, vous continuerez à utiliser le VPN Avast SecureLine comme une application séparée. Toutefois, vous pouvez utiliser le code d’activation d’un abonnement Avast Mobile Ultimate pour activer la fonctionnalité VPN d’Avast Mobile Security Premium ou le VPN Avast SecureLine (pour une utilisation sur un maximum de 5 appareils Android simultanément).

Paramètres

Comment modifier les notifications affichées dans Avast Mobile Security ?

Pour gérer les notifications dans Avast Mobile Security, appuyez sur Compte ▸ Paramètres ▸ Notifications.

Pour en savoir plus sur les notifications, reportez-vous à l’article suivant : Gestion des notifications et des pubs dans Avast Mobile Security.

Comment désactiver ou personnaliser la notification permanente ?

La notification permanente assure la protection de votre appareil en empêchant Android d’arrêter les processus Avast Mobile Security. Sur les appareils fonctionnant sous Android 8.0 ou des versions ultérieures, la désactivation de la notification permanente n’est pas une option. Cependant, la notification peut être minimisée ou configurée pour une interruption minimale dans les paramètres de votre appareil. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant : Explication des notifications Android à propos de l’exécution en arrière-plan d’Avast Mobile Security pour Android.

Comment personnaliser mes paramètres de protection ?

Les composants Protection d’Avast Mobile Security surveillent et analysent votre appareil pour contribuer à détecter les activités suspectes et vous protéger des malwares et des virus.

Appuyez sur Compte ▸ Paramètres ▸ Protection pour accéder aux options suivantes :

• Analyse automatique : vous permet de planifier l’analyse. Sélectionnez un jour de la semaine et une heure auxquels l’application doit automatiquement analyser votre appareil.
• Agent d’applications : analyse les applications après leur installation.
• Agent des fichiers : analyse votre appareil pour détecter les fichiers malveillants.
• Base de données virale : affiche la version de votre application Avast Mobile Security et les détails de la mise à jour.

Comment modifier les paramètres de délai du Verrou d’applications ?

Pour spécifier quand les applications seront verrouillées par la fonction Verrou d’applications, accédez à Compte ▸ Paramètres ▸ Paramètres de verrouillage et appuyez sur Délai du Verrou d’applications. Vous avez le choix entre les options suivantes :

• Immédiatement : verrouille une application immédiatement après que vous l’ayez passée en arrière-plan.
• Après 10 secondes : verrouille une application 10 secondes après que vous l’ayez passée en arrière-plan.
• Après 30 secondes : verrouille une application 30 secondes après que vous l’ayez passée en arrière-plan.
• Après 1 minute : verrouille une application 1 minute après que vous l’ayez passée en arrière-plan.
• Lorsque l’écran s’éteint : verrouille une application lorsque l’écran de votre appareil s’éteint.

Lorsque cette application ou une autre application gérée par le Verrou d’applications est lancée dans le délai sélectionné, le compte à rebours s’arrête et redémarre. Indépendamment des paramètres de délai, le Verrou d’applications verrouille toujours vos applications lorsque votre écran s’éteint.

Lorsqu’une application est déverrouillée, toutes les autres applications gérées par le Verrouillage des applications sont également déverrouillées automatiquement afin que vous puissiez accéder à toutes vos applications dans le délai imparti.

Comment vérifier quelle version d’Avast Mobile Security est installée sur mon appareil ?

1. Ouvrez Avast Mobile Security et appuyez sur Compte ▸ À propos.
2. Vérifiez la version actuelle de l’application sous Avast Mobile Security.

Pour vérifier le numéro de version de votre application Avast Mobile Security, ouvrez l’application et accédez à Paramètres (l’icône de roue dentée) ▸ À propos. Le numéro de version de l’application se trouve en bas de l’écran, sous Version actuelle.

Où puis-je trouver Mes statistiques ?

Mes statistiques est disponible via Compte ▸ Mes statistiques.

Mes statistiques vous permet de voir toutes les activités effectuées par Avast Mobile Security pour Android. Celles-ci incluent principalement les mises à jour et les analyses.

Comment contrôler les données que je partage avec Avast et les tiers ?

Pour configurer vos paramètres de partage des données, appuyez sur Compte ▸ Paramètres ▸ Politique de confidentialité. Appuyez sur le curseur en face de l’une des options suivantes pour qu’il passe au vert (Activé) pour accepter (option activée automatiquement) ou gris (Désactivé) pour refuser :

• Améliorations
  • Partager les données sur les menaces
  • Partager les données d’utilisation des applications
  • Collecter des données sur l’utilisation des applications
• Offres
  • Partager les données d’utilisation des applications (dans la version gratuite d’Avast Mobile Security, cette option est activée par défaut et n’apparaît pas)

Pour configurer vos paramètres de partage des données, appuyez sur Paramètres (l’icône en forme de roue dentée) ▸ Paramètres ▸ Paramètres de données. Appuyez sur le curseur en face de l’une des options suivantes pour qu’il passe au vert (Activé) pour accepter (option activée automatiquement) ou gris (Désactivé) pour refuser :

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Comment puis-je vérifier si ma base de données virale a été mise à jour ?

La base de données virale est mise à jour automatiquement. Appuyez sur Compte ▸ Paramètres ▸ Protection ▸ Base de données virale pour vérifier la version actuelle de la base de données virale et la date à laquelle elle a été installée. Pour empêcher Avast Mobile Security de se mettre à jour lorsque vous vous connectez à Internet en utilisant vos données mobiles, appuyez sur le curseur en face de Mise à jour automatique par Wi-Fi pour qu’il devienne vert (activé). Nous ne vous recommandons pas de garder ce paramètre activé.

Résolution des problèmes

Comment désinstaller Avast Mobile Security ?

Si vous ne souhaitez plus utiliser Avast Mobile Security, vous devez résilier votre abonnement avant de désinstaller l’application de votre appareil.

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant : Désinstallation d’Avast Mobile Security.

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant : Désinstallation d’Avast Mobile Security.

Comment désactiver les publicités de tiers dans Avast Mobile Security pour Android ?

Pour soutenir le développement continu d’Avast Mobile Security, la version gratuite de l’application comprend des publicités de tiers qui n’interfèrent pas avec l’utilisation de l’application. Les versions payantes d’Avast Mobile Security sont sans publicité et comprennent des fonctionnalités et avantages premium supplémentaires. Abonnez-vous à une version payante d’Avast Mobile Security en appuyant sur Mettre à niveau en haut à droite de l’écran principal de l’application.

Vous pouvez aussi acheter un abonnement sans publicités. Cette option supprime les publicités externes d’Avast Mobile Security, mais ne comprend aucune des fonctionnalités et aucun des avantages premium. L’abonnement sans publicités est disponible uniquement lorsque vous avez utilisé la version gratuite d’Avast Mobile Security pendant environ 40 à 50 jours. Lorsque cet abonnement est disponible, le volet de suppression des publicités s’affiche dans l’écran principal de l’application. Pour acheter un abonnement sans publicités, appuyez sur le curseur gris (désactivé) en face de Supprimer les annonces, puis suivez les instructions à l’écran.

Que faire si l’autorisation Accessibilité est désactivée de manière répétée ?

Pour améliorer les performances, certains appareils Android forcent les applications à s’arrêter lorsque l’écran de votre appareil s’éteint. Les applications perdent souvent leurs Autorisations d’accessibilité à cette occasion.

Pour réactiver l’autorisation d’accessibilité, ouvrez les paramètres de votre appareil, recherchez Accessibilité, puis accordez l’autorisation à Avast Mobile Security.

Nous vous conseillons de modifier les paramètres de votre système pour éviter qu’Avast Mobile Security ne perde son autorisation. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant : Éviter que votre appareil Android n’arrête les applications Avast.

Comment faire pour réinitialiser le code PIN pour le Verrouillage des applications ?

Si vous avez oublié le code PIN de votre Verrou d’applications, réinitialisez-le en procédant comme suit :

1. Appuyez sur Explorer ▸ Verrou d’applications.
2. Appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en haut à droite et sélectionnez Réinitialiser le code PIN.
3. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser le code PIN à l’aide des informations d’identification de votre compte Google.

Que dois-je faire si Avast Mobile Security pour Android plante ou arrête de fonctionner ?

Essayez l’une des options suivantes :

• Désinstallez intégralement, puis réinstallez Avast Mobile Security.
• Signalez le problème au support Avast afin que nos représentants du support technique puissent effectuer une analyse plus approfondie du problème.
• Rejoignez le programme Avast Beta pour tester les dernières versions des applications Android d’Avast avant leur sortie publique. Vous recevrez donc les mises à jour de l’application et les corrections de bugs plus tôt.
• Si votre appareil fonctionne sous Android 7.9 ou version antérieure, assurez-vous que la Notification permanente est activée. Si elle est désactivée, il se peut qu’Android désactive le processus Avast Mobile Security et arrête l’application. Sous Android 8 et versions ultérieures, il n’est pas possible de désactiver la Notification permanente.

Que faire si Avast Mobile Security pour Android ne peut pas supprimer les malwares ?

Il peut arriver qu’Avast Mobile Security détecte un malware, mais ne puisse pas le désinstaller. Ce cas de figure est souvent dû au niveau d’autorisations accordées à l’application suspecte ou à l’installation de cette application au niveau du système. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant : Résolution d’un problème de suppression de malware dans Avast Mobile Security.

Comment signaler une détection de faux positif au Laboratoire de menaces Avast ?

Il peut arriver qu’Avast Mobile Security détecte et marque un fichier propre comme étant un malware. Vous pouvez signaler des détections de faux positifs au Laboratoire de menaces Avast directement à partir de l’écran des résultats d’analyse :

1. Appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en face du fichier que vous souhaitez signaler.
2. Sélectionnez l’option Signaler comme faux positif.
3. Décrivez le problème et saisissez votre adresse e-mail (si vous souhaitez être informé de la fin de l’analyse du fichier).
4. Appuyez sur Envoyer.

Comment désactiver les alertes sonores des notifications en arrière-plan envoyées par Avast Mobile Security ?

Sur certains appareils Honor ou Huawei, un son est émis chaque fois que vous recevez une notification d’Avast Mobile Security. Pour l’éviter, suivez les étapes suivantes sur votre appareil Honor ou Huawei :

1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil et accédez à Applications et notifications.
2. Sélectionnez Gestion des notifications.
3. Appuyez sur Avast Mobile Security pour Android, puis sélectionnez Services en arrière-plan.
4. Appuyez sur le curseur bleu (Activé) en face de Sonnerie pour qu’il passe au gris (Désactivé).

Vous n’entendrez plus aucun son lors de la réception d’une notification d’Avast Mobile Security.

Pourquoi Avast Mobile Security a-t-il besoin de tant d’autorisations ?

Avast Mobile Security pour Android nécessite de nombreuses autorisations qui peuvent sembler inutiles à première vue. Les classifications de permissions dans Android reçoivent en effet un nom basé sur le cas d’utilisation le plus courant, mais ne décrivant pas tous les types de processus qui nécessitent l’autorisation. Par exemple, une autorisation d’accès complet à Internet est requise pour recevoir des mises à jour sur les définitions de malwares, et Analyser et l’Agent web ont besoin d’une autorisation pour lire des données du téléphone et rechercher des menaces parmi les données.

Nous prenons votre confidentialité très au sérieux. Les autorisations demandées sont le minimum requis pour mettre en œuvre les fonctionnalités d’Avast Mobile Security pour Android. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant : Autorisations requises par Avast Mobile Security.

Comment faire pour signaler un problème au support Avast ?

Nous proposons de nombreux articles d’auto-assistance sur les pages dédiées au support Avast. Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.

Si vous disposez d’un abonnement payant à Avast Mobile Security Premium, vous pouvez contacter le support Avast. Nos agents du support vous aideront à résoudre vos problèmes.

Si vous disposez d’un abonnement payant à Avast Mobile Security Premium, vous pouvez contacter notre support technique ou après-vente, nous envoyer un message ou vous connecter à un forum dédié via l’application Avast Mobile Security. Rendez-vous sur Paramètres ▸ Contacter le support, puis sélectionnez l’option de votre choix.

Comment donner mon avis sur l’application ?

Vous pouvez donner votre avis sur Avast Mobile Security pour iOS de plusieurs manières :

• Écrivez votre avis dans l’App Store.
• Parlez de nos produits à vos amis sur Facebook ou Twitter.
• Publier des avis sur les forums liés à iOS.
• Envoyez-nous un message via l’application en sélectionnant Paramètres (l’icône de roue dentée) ▸ Aide et support technique ▸ Envoyez-nous un message.