Avast Mobile Security pour Android - FAQ

Avast Mobile Security pour Android est une application de sécurité qui protège les appareils mobiles contre le phishing, les malwares et les logiciels espions, ainsi que les virus malveillants tels que les chevaux de Troie. La fonction intégrée Antivol vous permet de localiser et de suivre votre appareil perdu ou volé sur une carte grâce à notre suivi de mobile en ligne qui utilise le GPS et d'autres méthodes de triangulation.

Cet article répond aux questions courantes en rapport avec les fonctionnalités, les paramètres et l'utilisation générale d'Avast Mobile Security pour Android.

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour Avast Mobile Security pour Android ?

Vous pouvez installer et exécuter la dernière version d'Avast Mobile Security sur tous les appareils utilisant les systèmes d'exploitation Google Android 4.1 (Jelly Bean, API 16) et versions ultérieures.

Avast Mobile Security prend en charge les téléphones et tablettes Android. L'application est compatible avec tous les appareils ARM Android. Cependant, parce que chaque fournisseur ou fabricant apporte de légères modifications à ses appareils, certaines fonctionnalités peuvent ne pas opérer comme prévu ou, dans de rares cas, ne pas opérer. Notez qu'Avast ne peut pas couvrir toutes les personnalisations fournisseur du système d'exploitation. Vos commentaires sont toutefois les bienvenus si vous rencontrez des problèmes d'incompatibilité sur votre appareil Android.

Si vous utilisez un ROM personnalisé, l'application peut se comporter de manière indésirable. Communiquez-nous vos commentaires via nos pages de support Avast.

Avast Mobile Security pour Android :
  • N'est pas pris en charge sur les appareils avec un système d'exploitation Google Android 4.0.4 (Ice Cream Sandwich, API 15) ou les versions inférieures. Toutefois, si vous utilisez une version plus ancienne d'Avast Mobile Security sur ces systèmes, vous pourrez encore recevoir des mises à jour de la base de données de virus.
  • N'est pas pris en charge par et ne peut pas s'installer ou s'exécuter sur Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS ou un système d'exploitation mobile autre qu'Android. Cette application ne fonctionne pas sur les appareils iPhone ou iPad.

Comment télécharger et installer Avast Mobile Security pour Android ?

Avast Mobile Security pour appareils Android peut être téléchargé sur Google Play Store.

  1. Ouvrez Google Play Store depuis l'écran d'accueil de votre appareil et recherchez Avast Mobile Security.
  2. Ouvrez la page Avast Mobile Security depuis les résultats de la recherche.
  3. Appuyez sur Installer et sélectionnez Accepter si des autorisations sont demandées.
  4. Une fois l'installation terminée, sélectionnez Ouvrir pour lancer l'app.
  5. Appuyez sur Démarrer puis sélectionnez Poursuivre avec la publicité pour continuer à utiliser la version gratuite d'Avast Mobile Security, ou appuyez sur Mettre à jour pour obtenir Avast Mobile Security Pro et profiter de fonctionnalités supplémentaires.

Avast Mobile Security est désormais installé et prêt à être utilisé.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre installation actuelle d'Avast Mobile Security, nous vous recommandons de désinstaller complètement l'application, puis de réinstaller Avast Mobile Security en reprenant les étapes ci-dessus.

Ces étapes peuvent varier légèrement selon le modèle de votre appareil, votre version Android et les personnalisations fournisseur. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant :

Comment désinstaller Avast Mobile Security d'Android ?

Désinstallez l'application en recherchant Avast Mobile Security dans Google Play Store et en appuyant sur Désinstaller dans l'écran d'informations de l'application.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la désinstallation de l'application, vérifiez que vous avez désactivé l'autorisation Administrateurs de l'appareil pour l'application dans vos paramètres Android. Pour ce faire, ouvrez les Paramètres à l'écran principal de votre appareil Android, cherchez Administrateur des appareils et décochez Avast Mobile Security. Pour désinstaller complètement l'application, suivez ces étapes supplémentaires :

  1. Ouvrez Paramètres sur l'écran principal de votre appareil Android.
  2. Sélectionnez Applications puis Avast Mobile Security
  3. Appuyez sur Forcer l'arrêt.
  4. Dans la section Stockage, appuyez sur Effacer les données et Effacer le cache.
  5. Sélectionnez Désinstaller puis appuyez sur OK pour confirmer.

Avast Mobile Security n'est plus installé sur votre appareil Android.

Ces étapes peuvent varier légèrement selon le modèle de votre appareil, votre version Android et les personnalisations fournisseur. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant :

Options principales

Qu'est-ce que l'option Analyser ?

L'option Analyser vous permet d'analyser toutes les applications installées sur votre appareil et vous informe des risques de sécurité que représentent les modifications apportées aux paramètres Android par défaut.

Les définitions de virus utilisées par l'analyse sont automatiquement mises à jour. Pour les mettre à jour manuellement, accédez à MenuParamètresMise à jourVérifier les mises à jour.

Avast Mobile Security analyse automatiquement les applications nouvellement installées la première fois qu'elles sont exécutées. Si l'application détecte un programme malveillant sur votre appareil, le système propose de désinstaller l'application ou de supprimer le fichier. Si l'application identifie à tort une application ou un fichier comme programme malveillant, transmettez la détection de faux positif directement aux laboratoires antivirus d'Avast.

Pour programmer automatiquement les analyses, accédez à MenuParamètresProtectionAnalyse planifiée.

Qu'est-ce que l'option Boost RAM ?

Appuyez sur Augmenter la RAM pour arrêter toutes les applications s'exécutant à l'arrière-plan de votre appareil. Ceci empêche vos applications de ralentir votre appareil et de consommer votre batterie. Une fois l'opération terminée, la quantité d'espace libéré et le nombre d'applications arrêtées sont affichés.

Qu'est-ce que l'option Nettoyer ?

Lorsque vous appuyez sur Nettoyer, Avast Mobile Security analyse l'espace sur votre appareil et affiche l'espace de stockage utilisé par les fichiers inutiles. Vous pouvez afficher les types spécifiques de fichiers inutiles qui ont été détectés en appuyant sur le bouton Nettoyer sans risque. Décochez tous les éléments que vous ne voulez pas nettoyer, puis libérez de l'espace sur votre appareil en appuyant sur Nettoyer.

Cette fonctionnalité nettoie trois types de fichiers :

  • Fichiers d'application temporaires : données temporaires qui peuvent être supprimées sans impact sur les fonctionnalités de l'application.
  • Fichiers en cache des publicités : données provenant de dossiers où les systèmes publicitaires enregistrent leurs ressources.
  • Fichiers d'installation utilisés : fichiers APK utilisés par des sources autres que Google Play.

Pour libérer encore plus d'espace, installez l'application Avast Cleanup directement depuis l'écran de résultats Nettoyer sans risque.

Qu'est-ce que l'option Analyser les réseaux Wi-Fi ?

La Analyser Wi-Fi vous permet d'analyser votre réseau pour y rechercher les problèmes de routeur, de chiffrement, de Wi-Fi et de connexion.

Qu'est-ce que l'option Vérifier la vitesse ?

Une fois que le réseau Wi-Fi auquel vous êtes actuellement connecté a déjà été analysé pour rechercher d'éventuels problèmes lors de l'utilisation de la fonctionnalité Analyser les réseaux Wi-Fi, l'onglet de la fonctionnalité devient Vérifier la vitesse. Lorsque vous appuyez sur Vérifier la vitesse, l'application mesure et évalue les vitesses de téléchargement et de chargement actuelles de votre réseau.

Fonctionnalités

Qu'est-ce que le Verrouillage des applications ?

Verrouillage d'applications est une fonctionnalité payante d'Avast Mobile Security Pro pour Android qui protège vos applications sensibles avec un code PIN, un schéma de protection ou une empreinte digitale. Le Verrouillage d'applications nécessite que vous activiez l'autorisation Accès d'utilisation dans les paramètres de sécurité de votre appareil (sur Android 5 et versions ultérieures). Si votre appareil est configuré pour déverrouiller l'écran à l'aide d'une empreinte digitale, vous pouvez également utiliser cette option pour le Verrouillage d'applications. Procédez comme suit pour activer cette fonctionnalité :

  1. Accédez à MenuVerrouillage d'applications.
  2. Appuyez sur le curseur ON pour activer le Verrouillage des applications.
  3. Appuyez sur le curseur en regard de l'application que vous souhaitez protéger pour qu'il passe sur ON. Les applications verrouillées s'affichent dans Applications verrouillées. Les applications non verrouillées s'affichent dans Verrouillage recommandé ou Applications déverrouillées.

Une fois que le Verrouillage d'application est activé, modifiez vos paramètres de Verrouillage d'application en appuyant sur Menu (trois points) en haut à droite du menu Verrouillage de l'application. Vous avez le choix entre les options suivantes :

Le Verrouillage des applications est maintenant configuré et prêt à l'emploi. Pour le désactiver, appuyez sur le curseur en haut du menu Verrouillage de l'application pour qu'il passe sur OFF.

Qu'est-ce que l'Antivol ?

L'Antivol est conçu pour protéger vos données mobiles privées et vous aider à récupérer votre appareil en cas de perte ou de vol. Vous pouvez configurer l'Antivol pour effectuer automatiquement certaines actions (par exemple, émettre une alarme si une carte SIM non approuvée est détectée). Pour configurer vos paramètres Antivol, allez dans MenuAntivol. Lorsque vous effectuez la mise à niveau vers la version payante d'Avast Mobile Security pour Android, vous pouvez également utiliser trois autres options vous permettant de protéger et de localiser votre appareil égaré ou volé :

  • Prenez une photo du voleur lorsqu'un code PIN incorrect est entré.
  • Verrouillez votre appareil lorsque la carte SIM est remplacée.
  • Enregistrez secrètement les environs de votre téléphone à tout moment.

Pour plus d'informations sur la configuration de cette fonctionnalité, consultez l'article suivant :

Qu'est-ce que le Coffre-fort de photos ?

Coffre-fort de photos vous permet de protéger l'accès à vos photos à l'aide d'un code PIN. Les photos qui sont déplacées dans le Coffre-fort de photos sont chiffrées et masquées. Ouvrez le Coffre-fort de photos en sélectionnant MenuCoffre-fort de photos. Pour ajouter une photo au Coffre-fort de photos, appuyez sur Ajouter (icône plus) et sélectionnez l'une des options suivantes :

  • Prendre une nouvelle photo : permet de prendre des photos et de les ajouter directement au Coffre-fort de photos.
    1. Prenez une photo avec votre téléphone.
    2. Appuyez sur OK pour déplacer la photo dans le Coffre-fort de photos, ou appuyez sur Réessayer pour reprendre la photo.
  • Importer depuis la galerie : vous permet de sélectionner des photos à partir de votre galerie existante.
    1. Cochez la ou les photos que vous voulez protéger.
    2. Appuyez sur CACHER MAINTENANT.

Si vous souhaitez supprimer des photos du Coffre-fort de photos, cochez la ou les photos et appuyez sur l'icône correspondante en haut de l'écran :

  • Icône Exporter : exporte une photo à son emplacement d'origine et la rend visible aux autres utilisateurs.
  • Icône Corbeille : supprime une photo du coffre-fort de photos et de l'emplacement d'origine. Cette action ne peut pas être annulée.

Si vous oubliez votre code PIN :

  1. Lorsque vous êtes invités à saisir votre code PIN, appuyez sur Menu (trois points) en haut à droite et sélectionnez Réinitialiser le code PIN.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre code PIN à l'aide des informations d'identification de votre compte Google.

Dans la version gratuite d'Avast Mobile Security pour Android, vous pouvez protéger jusqu'à 50 photos. Pour sécuriser un nombre illimité de photos, effectuez la mise à niveau vers la version payante d'Avast Mobile Security pour Android.

Qu'est-ce que la Sécurité du réseau Wi-Fi ?

Sécurité Wi-Fi : vous permet d'analyser votre réseau pour y rechercher les problèmes de routeur, de chiffrement, de Wi-Fi et de connexion. Lorsque cette action est terminée, l'application vous indique si le réseau est sûr et vous informe des menaces potentielles. La Sécurité du réseau Wi-Fi décrit le problème en détail et propose une solution. Vous pouvez vous connecter à un réseau à partir de la Sécurité du réseau Wi-Fi et exécuter une analyse ou analyser un réseau auquel votre appareil est déjà connecté.

Qu'est-ce que le Test de vitesse de connexion Wi-Fi ?

L'option Vitesse du Wi-Fi vérifie la vitesse de téléchargement et de chargement du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.

Qu'est-ce que le Mode économie d'énergie ?

Économie d'énergie vous permet d'ajuster une gamme de paramètres qui peuvent réduire la consommation d'énergie de votre appareil. Accédez au mode économie d'énergie en sélectionnant MenuÉconomie d'énergie, et appuyez sur Activer le mode Économie d'énergie pour activer le Mode économie d'énergie. Appuyez sur Paramètres du mode Économie d'énergie pour configurer le comportement de votre appareil lorsque la fonction Mode économie d'énergie est activée, vous pouvez également utiliser la configuration par défaut.

Si Avast Battery Saver est également installé sur votre appareil, gérez vos paramètres d'économie d'énergie à l'aide de cette application.

Qu'est-ce que le Blocage d'appels ?

Blocage d'appels vous permet de bloquer les appels à partir des numéros de la liste noire. Vous pouvez choisir de mettre sur liste noire les appels suivants :

  • Tous les numéros inconnus.
  • Tous les numéros masqués.
  • Un contact spécifique dans votre liste de contacts.
  • Un numéro spécifique dans votre journal d'appels.
  • Un numéro spécifique que vous avez saisi manuellement dans l'application.

Pour accéder au Blocage d'appels, accédez à MenuBlocage d'appels. Lorsqu'un appel est bloqué, l'appelant est automatiquement redirigé vers la messagerie vocale.

Affichez la liste des appels qui ont été bloqués en appuyant sur Historique dans le menu Blocage d'appels.

Que sont les Autorisations des applications ?

Les Autorisations des applications vous permettent de voir quelles autorisations sont requises pour chacune de vos applications installées. Elles déterminent les capacités d'une application et les informations auxquelles elle peut accéder sur votre appareil. Par exemple, une application peut nécessiter une autorisation pour afficher les contacts ou l'emplacement de votre appareil.

Accédez aux Autorisations des applications en sélectionnant MenuAutorisations des applications. Lorsque vous appuyez sur Autorisations des applications, une liste de toutes les applications installées sur votre appareil s'affiche. Appuyez sur une application pour afficher les informations suivantes la concernant :

  • Le numéro de version de l'application et la quantité d'espace qu'elle occupe sur votre appareil.
  • Les détails des autorisations requises par l'application.
  • Les détails des publicités connues auxquelles l'application est connectée.

Vos pouvez également désinstaller des applications ne concernant pas le système de votre appareil à l'aide de cette fonctionnalité.

Qu'est-ce que le Pare-feu ?

Le Pare-feu vous permet de gérer l'accès à Internet par vos applications installées. Pour accéder au Pare-feu, allez dans MenuPare-feu. Le menu du Pare-feu affiche la liste des applications installées sur votre appareil. Appuyez sur une application puis sélectionnez l'une des options suivantes :

  • Bloquer tout : l'application est entièrement bloquée, quel que soit le type de connexion.
  • Bloquer les données mobiles : l'application ne fonctionne que si l'appareil est connecté à Internet via le Wi-Fi.

Pour augmenter la priorité du pare-feu, sélectionnez Menu (trois points) ▸ Paramètres en haut à droite de l'écran, puis appuyez sur le curseur en regard de Prendre la priorité la plus haute pour qu'il passe sur ON. Ce paramètre est utile si ce composant ne fonctionne pas sur votre appareil lorsque la limite de données mobiles est activée.

Le pare-feu d'Avast Mobile Security pour Android ne fonctionne que sur les appareils rootés.

Qu'est-ce que l'Agent SMS ?

Agent SMS est une couche de sécurité supplémentaire qui vous avertit lorsque vous recevez un message SMS contenant une URL malveillante. En raison des restrictions du système Android, un message lui-même ne peut pas être bloqué ou modifié, afficher une alerte est donc le seul moyen de vous protéger dans ce cas. De plus, l'Agent SMS vous avertit lorsque vous recevez un message SMS d'un numéro de téléphone qui est un distributeur de malwares ou un spammeur connu (en recherchant l'expéditeur dans notre base de données des numéros de téléphone malveillants connus, qui est basée sur l'expérience des autres utilisateurs). Si un numéro de téléphone ou un lien est considéré à tort comme une menace, contactez le Support Avast et décrivez votre problème.

L'Agent SMS ne reçoit que les liens d'analyse reçus dans les messages SMS. Il ne vérifie pas les autres éléments, tels que les photos, les fichiers audio ou vidéo, et ne protège pas les messages dans les autres applications et protocoles, tels que WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, WeChat, etc.

Pour activer l'Agent SMS, allez dans MenuParamètresProtection, puis appuyez sur le curseur en regard de Agent SMS pour qu'il passe sur ON.

Nous pouvons partager des données anonymisées sur la distribution d'URL ou des campagnes de messagerie avec des tiers. Si vous ne souhaitez pas partager vos données, vous pouvez configurer vos paramètres de confidentialité à tout moment en appuyant sur MenuParamètresConfidentialité.

Qu'est-ce que l'utilisation des données ?

Utilisation des données surveille votre consommation de données et vous aide à éviter des frais supplémentaires en vous informant lorsque vous approchez de la limite. Pour gérer Utilisation des données, allez dans MenuParamètresUtilisation des données et spécifiez ou vérifiez les éléments suivants :

  • Taille du package de données : définit la taille de votre pack de données.
  • Jour de réinitialisation : sélectionnez le jour où vos données sont réinitialisées chaque mois.
  • Limite quotidienne recommandée : calculé automatiquement à partir de la limite du cycle.

De plus, la fonctionnalité Data Usage (Utilisation des données) peut être configurée pour afficher une alerte chaque fois que vous dépassez la limite journalière ou atteignez la limite du cycle, et pour vous montrer des statistiques sur le cycle actuel d'utilisation des données. Pour gérer les alertes Utilisation des données, allez dans MenuParamètresNotifications et alertes et appuyez sur Alertes d'utilisation des données.

Qu'est ce que le Compte Avast ?

Votre Compte Avast est un portail où vous pouvez gérer tous les abonnements Avast enregistrés avec votre adresse e-mail. Ces abonnement peuvent porter sur n'importe quel produit Avast parmi l'ensemble de vos appareils. Le compte Avast vous permet également d'utiliser la fonction Antivol pour contrôler votre appareil mobile à distance.

Pour plus d'informations, consultez l'article suivant :

Fonctionnalités premium

Quels sont les avantages liés à la mise à niveau vers Avast Mobile Security Pro pour Android ?

Avast Mobile Security pour Android est disponible en version gratuite et payante. Lorsque vous effectuez la mise à niveau versAvast Mobile Security Pro, vous pouvez profiter des fonctionnalités premium et des améliorations suivantes :

  • Supprimer les pubs : supprime les publicités de tiers dans Mobile Security.
  • Verrouillage d'applications : protégez l'accès à vos applications à l'aide d'un code PIN.
  • Antivol : utilisez trois options supplémentaires vous permettant de protéger et de localiser votre appareil égaré ou volé.
    • Prenez une photo du voleur lorsqu'un code PIN incorrect est entré.
    • Verrouillez votre appareil lorsque la carte SIM est remplacée.
    • Enregistrez secrètement les environs de votre téléphone à tout moment.
  • Support direct Avast : recevez des réponses rapides (ou prioritaires) aux demandes que vous adressez au support.

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans les autres versions payantes d'Avast Mobile Security pour Android ?

En plus d'Avast Mobile Security Pro pour Android, nous offrons également les produits payants suivants :

Comment faire pour acheter et activer une version payante d'Avast Mobile Security sur Android ?

Les versions payantes d'Avast Mobile Security sont disponibles en tant que mise à niveau de la version gratuite d'Avast Mobile Security. Pour acheter et activer une version payante, suivez ces étapes :

  1. Appuyez sur Migration en haut à droite de l'interface de l'application.
  2. Appuyez sur Chaque mois ou Annuelle, en fonction de votre abonnement préféré.
  3. Sélectionnez une version payante d'Avast Mobile Security.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la transaction.

Lorsque la transaction est terminée, votre version payante d'Avast Mobile Security est automatiquement activée sur votre appareil. L'abonnement que vous avez acheté est valable pour tous les appareils sur lesquels Avast Mobile Security est installé et qui sont connectés à votre compte Google.

Les versions payantes disponibles à l'achat peuvent différer selon votre région et certaines restrictions réglementaires. Découvrez les packs d'abonnement proposés par Avast.

Mon abonnement à la version payante d'Avast Mobile Security est-il également valable pour les autres applications payantes d'Avast ?

Si vous achetez Avast Mobile Security Pro, votre abonnement n'est valable que pour cette application. Avast Mobile Pro Plus, Ultimate et Ultimate Multi incluent également un abonnement pour d'autres applications Avast payantes.

Que se passe-t-il si je passe de mon abonnement actuel à Avast Mobile Pro Plus, Ultimate ou Ultimate Multi ?

Lorsque vous passez d'une version payante d'Avast Mobile Security à une autre (par exemple, d'Avast Mobile Security Pro à Avast Mobile Ultimate), Google Play Store calcule automatiquement la part non utilisée de votre abonnement initial. En compensation de cet abonnement inutilisé, vous bénéficiez d'un accès gratuit au nouveau produit payant pour une durée limitée. Vous n'êtes donc pas facturé immédiatement lorsque vous activez votre nouvel abonnement payant. La durée de votre période d'accès gratuit dépend de la part de votre abonnement original qui n'a pas été utilisée. À la fin de la période d'accès gratuit, votre nouvel abonnement payant commence automatiquement et vous êtes facturé pour le plan d'abonnement que vous avez choisi (1 an ou 1 mois). La date de votre premier paiement s'affiche lors de la mise à niveau de votre abonnement.

Comment faire pour activer mon abonnement Avast Mobile Security sur d'autres appareils ?

Votre abonnement Avast Mobile Security payant est automatiquement activé sur votre appareil Android principal lors de l'achat de votre abonnement. Pour activer Avast Mobile Security sur d'autres appareils, procédez comme suit :

Trouver votre code d'activation

  1. Sur votre appareil Android principal, assurez-vous d'être connecté à l'application Google Play Store depuis votre compte Google associé à l'abonnement Pro Plus.
  2. Ouvrez Avast Mobile Security, puis appuyez sur MenuParamètresAbonnement.
  3. Votre Code d'activation s'affiche sous les détails de votre abonnement Pro Plus en haut de l'écran.

Activation d'Avast Mobile Security Pro pour Android

  1. Sur un autre appareil Android, téléchargez et installez la dernière version d'Avast Mobile Security depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez Avast Mobile Security et appuyez sur Mettre à niveau pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, appuyez sur MenuSupprimer les pubs.
  3. Appuyez sur : Menu (trois points) en haut à droite et sélectionnez Saisir le code coupon.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur Confirmer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé Avast Mobile Security Pro à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un abonnement valide différent, appuyez d'abord sur MenuParamètresAbonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, et appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activer Avast Cleanup Pro pour Android

  1. Sur un autre appareil Android, téléchargez et installez la dernière version d'Avast Cleanup depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Mettre à niveau pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, appuyez sur MenuSupprimer les pubs.
  3. Appuyez sur : Menu (trois points) en haut à droite et sélectionnez Saisir le code coupon.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur Confirmer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé Avast Cleanup Pro à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un abonnement valide différent, appuyez d'abord sur MenuParamètresAbonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, et appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Trouver votre code d'activation

  1. Sur votre appareil Android principal, assurez-vous d'être connecté à l'application Google Play Store depuis votre compte Google associé à l'abonnement Ultimate.
  2. Ouvrez Avast Mobile Security, puis appuyez sur MenuParamètresAbonnement.
  3. Votre Code d'activation s'affiche sous les détails de votre abonnement Ultimate en haut de l'écran.

Activation d'Avast Mobile Security Pro pour Android

  1. Sur un autre appareil Android, téléchargez et installez la dernière version d'Avast Mobile Security depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez Avast Mobile Security et appuyez sur Mettre à niveau pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, appuyez sur MenuSupprimer les pubs.
  3. Appuyez sur : Menu (trois points) en haut à droite et sélectionnez Saisir le code coupon.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur Confirmer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé Avast Mobile Security Pro à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un abonnement valide différent, appuyez d'abord sur MenuParamètresAbonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, et appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activer Avast Cleanup Pro pour Android

  1. Sur un autre appareil Android, téléchargez et installez la dernière version d'Avast Cleanup depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Mettre à niveau pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, appuyez sur MenuSupprimer les pubs.
  3. Appuyez sur : Menu (trois points) en haut à droite et sélectionnez Saisir le code coupon.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur Confirmer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé Avast Cleanup Pro à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un abonnement valide différent, appuyez d'abord sur MenuParamètresAbonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, et appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activation du VPN Avast SecureLine pour Android

  1. Sur un autre appareil Android, téléchargez et installez la dernière version d'VPN Avast SecureLine depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez VPN Avast SecureLine et appuyez sur Déjà acheté ? pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, accédez à Paramètres (icône en forme de roue dentée) ▸ AbonnementDéjà acheté ?.
  3. Sélectionnez Utiliser un coupon.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur Continuer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé le VPN Avast SecureLine à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un autre abonnement valide, allez d'abord dans Paramètres (icône de roue dentée) ▸ Abonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, puis appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Trouver votre code d'activation

  1. Sur votre appareil Android principal, assurez-vous d'être connecté à l'application Google Play Store depuis votre compte Google associé à l'abonnement Ultimate Multi.
  2. Ouvrez Avast Mobile Security, puis appuyez sur MenuParamètresAbonnement.
  3. Votre Code d'activation s'affiche sous les détails de votre abonnement Ultimate Multi en haut de l'écran.

Activation d'Avast Mobile Security Pro pour Android

  1. Sur un autre appareil Android, téléchargez et installez la dernière version d'Avast Mobile Security depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez Avast Mobile Security et appuyez sur Mettre à niveau pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, appuyez sur MenuSupprimer les pubs.
  3. Appuyez sur : Menu (trois points) en haut à droite et sélectionnez Saisir le code coupon.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur Confirmer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé Avast Mobile Security Pro à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un abonnement valide différent, appuyez d'abord sur MenuParamètresAbonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, et appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activer Avast Cleanup Pro pour Android

  1. Sur un autre appareil Android, téléchargez et installez la dernière version d'Avast Cleanup depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Mettre à niveau pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, appuyez sur MenuSupprimer les pubs.
  3. Appuyez sur : Menu (trois points) en haut à droite et sélectionnez Saisir le code coupon.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur Confirmer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé Avast Cleanup Pro à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un abonnement valide différent, appuyez d'abord sur MenuParamètresAbonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, et appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activation du VPN Avast SecureLine pour Android

  1. Sur un autre appareil Android, téléchargez et installez la dernière version d'VPN Avast SecureLine depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez VPN Avast SecureLine et appuyez sur Déjà acheté ? pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, accédez à Paramètres (icône en forme de roue dentée) ▸ AbonnementDéjà acheté ?.
  3. Sélectionnez Utiliser un coupon.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur Continuer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé le VPN Avast SecureLine à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un autre abonnement valide, allez d'abord dans Paramètres (icône de roue dentée) ▸ Abonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, puis appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activation du VPN Avast SecureLine pour iOS

  1. Sur un autre appareil iOS, téléchargez et installez la dernière version d'VPN Avast SecureLine depuis Google Play Store.
  2. Ouvrez VPN Avast SecureLine et appuyez sur Déjà acheté ? pendant le tutoriel. Si vous avez ignoré le tutoriel, accédez à Paramètres (icône en forme de roue dentée) ▸ AbonnementDéjà acheté ?.
  3. Sélectionnez Entrer le code d'abonnement Avast.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et appuyez sur OK. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.
Si vous avez déjà activé le VPN Avast SecureLine à l'aide d'un bon ou d'un code d'activation associé à un autre abonnement valide, allez d'abord dans Paramètres (icône de roue dentée) ▸ Abonnement, enregistrez votre Code d'activation précédente pour la transférer sur un autre appareil, puis appuyez sur Dissocier. Suivez ensuite les instructions d'activation plus haut.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activer Avast Premium pour Windows

  1. Sur votre PC Windows, téléchargez et installez la dernière version de Avast Premium sur le site Internet d'Avast.
  2. Ouvrez Avast Premium, puis appuyez sur MenuMes licences.
  3. Sélectionnez Saisir un code d'activation valide.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et cliquez sur Continuer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activer Avast Cleanup Premium pour Windows.

  1. Sur votre PC Windows, téléchargez et installez la dernière version d'Avast Cleanup Premium sur le site Internet d'Avast.
  2. Ouvrez Avast Cleanup Premium, puis appuyez sur MenuMes licences.
  3. Sélectionnez Saisir un code d'activation valide.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et cliquez sur Continuer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activater le VPN Avast SecureLine pour Windows

  1. Sur votre PC Windows, téléchargez et installez la dernière version de VPN Avast SecureLine sur le site Internet d'Avast.
  2. Ouvrez VPN Avast SecureLine, puis appuyez sur MenuParamètresAbonnement.
  3. Cliquez sur Activer.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et cliquez sur Activer SecureLine. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activer Avast Cleanup Pro pour Mac

  1. Sur votre Mac, téléchargez et installez la dernière version de Avast Security sur le site Internet d'Avast.
  2. Ouvrez Avast Security, puis via la barre de menus allez dans Avast SecurityOptionsAbonnement.
  3. Cliquez sur Insérer le code d'activation.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et cliquez sur Activer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Activer Avast Cleanup Pro pour Mac

  1. Sur votre Mac, téléchargez et installez la dernière version de Avast Cleanup Pro sur le site Internet d'Avast.
  2. Ouvrez Avast Cleanup Pro, puis via la barre de menus allez dans Avast Cleanup ProOptionsAbonnement.
  3. Cliquez sur Insérer le code d'activation.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et cliquez sur Activer. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.

Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à l'article suivant :

Activer le VPN Avast SecureLine pour Mac

  1. Sur votre Mac, téléchargez et installez la dernière version de VPN Avast SecureLine sur le site Internet d'Avast.
  2. Ouvrez VPN Avast SecureLine, puis via la barre de menus allez dans VPN Avast SecureLineOptionsAbonnement.
  3. Cliquez sur Activer.
  4. Saisissez votre code d'activation dans la zone de texte et cliquez sur Activer SecureLine. Consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre code d'activation.

Pour plus d'informations, consultez les articles suivants :

Comment faire pour annuler mon abonnement à Avast Mobile Security sur Android ?

La désinstallation d'Avast Mobile Security Pro de votre appareil Android n'annule pas votre abonnement et celui-ci continuera à vous être facturé jusqu'à ce que vous l'annuliez. Pour annuler un abonnement, assurez-vous d'être connecté au compte Google que vous avez utilisé pour acheter l'abonnement, puis suivez les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez la boutique Google Play Store sur votre appareil.
  2. Sélectionnez MenuCompte.
  3. Appuyez sur Abonnements, puis sur Annuler sous l'abonnement.
  4. Appuyez sur Annuler l'abonnement pour confirmer.

Google Play Store confirme que l'abonnement est annulé. Votre abonnement est annulé et prendra fin une fois le cycle de facturation en cours terminé.

Pour plus d'informations, consultez l'article suivant :

Quels sont les avantages de la version d'essai gratuit ?

L'essai gratuit vous permet d'utiliser gratuitement toutes les fonctionnalités premium de la version payante d'Avast Mobile Security Pro. La version d'évaluation est activée automatiquement lorsque vous installez Avast Mobile Security pour la première fois. Pour soutenir le développement continu de l'application, la version d'essai inclut des publicités qui n'interfèrent pas avec l'utilisation de l'application. Une fois la version d'évaluation expirée, l'application passe automatiquement à la version gratuite. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités premium, effectuez la mise à niveau vers la version payante d'Avast Mobile Security.

Fonctionnalité VPN

À quoi sert la fonctionnalité VPN dans Avast Mobile Security pour Android ?

La fonctionnalité « VPN » d'Avast Mobile Security pour Android est une application qui vous connecte à Internet via des serveurs VPN Avast sécurisés à l'aide d'un tunnel chiffré pour protéger vos activités en ligne des regards indiscrets. Le VPN d'Avast Mobile Security pour Android offre :

  • Protection : lorsque plusieurs personnes se connectent au même réseau public, les pirates peuvent capturer des données sensibles, comme les informations de connexion et les mots de passe. La connexion VPN chiffrée offre une protection efficace contre ces types d'attaques.
  • Anonymisation : avec les connexions haut débit, un grand nombre de personnes possèdent des adresses IP fixes qui peuvent être suivies lors d'une navigation sur des sites sensibles. Avec une connexion VPN, la session de navigation est effectivement anonyme car l'adresse IP que le serveur distant voit est l'adresse du serveur VPN et non celle de l'utilisateur.
  • Accès illimité à Internet : lorsque vous vous connectez à un serveur VPN dans un autre pays, vous accédez au contenu restreint dans cette zone géographique. Cette option vous permet de naviguer librement et sans limite.

Comment puis-je ajouter la fonctionnalité VPN à Avast Mobile Security sur Android ?

Le VPN d'Avast Mobile Security est disponible pour les appareils Android avec un abonnement Avast Mobile Ultimate ou Ultimate Multi.

Puis-je utiliser mon abonnement au VPN Avast SecureLine pour activer la fonction VPN dans Avast Mobile Security pour Android ?

Non. Dans ce cas, vous continuerez à utiliser le VPN Avast SecureLine comme une application séparée. Toutefois, le code d'activation d'un abonnement Avast Mobile Ultimate ou Ultimate Multi peut être utilisé pour activer le VPN Avast Mobile Security ou du VPN Avast SecureLine (pour une utilisation sur un maximum de 5 appareils simultanément).

Paramètres

Comment puis-je modifier les notifications que je vois dans Avast Mobile Security pour Android ?

Pour configurer vos paramètres Antivol pour Notifications et alertes, allez dans MenuParamètresNotifications et alertes. Les notifications et alertes sont divisées en plusieurs sections :

  • Protection en temps réel
    • Notification permanente : assure une protection complète en empêchant Android d'empêcher Avast Mobile Security de fonctionner en arrière-plan. Cette notification assure également le fonctionnement correct du Verrouillage d'applications.
    • Notification de nettoyage du presse-papiers : vous informe si du contenu a été copié dans votre presse-papiers et vous propose de l'effacer pour prévenir les violations de confidentialité.
    • Notification d'applications sensibles : vous avertit lorsqu'une application sensible est installée et vous invite à protéger l'accès à l'application sensible en utilisant le Verrouillage des applications.
    • Notification du Bouclier d'applications : vous indique si l'application que vous installez ou mettez à jour est sûre.
    • Me signaler les appels SPAM : vous informe lorsque vous recevez un appel d'un numéro d'où provient un volume important d'appels et vous propose de bloquer ce numéro à l'aide du blocage d'appels.
    • Messages d'analyse terminée affiche un message pour vous informer immédiatement lorsqu'une analyse se termine et que les résultats peuvent être affichés.
    • Nettoyage de l'historique du navigateur : vous propose de nettoyer l'historique du navigateur pour protéger votre confidentialité.
    • Alerte de batterie faible : vous invite à activer l'option Dernier emplacement connu pour que vous puissiez localiser votre téléphone même une fois la batterie déchargée ou le téléphone éteint. Dernier emplacement connu est un paramètre intégré à la fonctionnalité Antivol.
    • Contenu sensible détecté : détecte l'affichage d'un contenu Web au caractère sensible et vous recommande d'utiliser un VPN.
  • Performances
    • Écran de chargement: vous invite à activer l'écran de chargement lorsque vous branchez un câble de chargement.
    • Notification d'arrêt de tâche : vous informe des applications s'exécutant à l'arrière-plan et vous propose de les arrêter. Cette fonctionnalité est désactivée si l'application Avast Battery Saver est installée sur votre appareil. Cette notification est liée au bouton Augmenter la RAM de la barre Notification permanente bar.
    • Avertissement de batterie faible : vous informe lorsque votre niveau de batterie atteint 30 %.
    • Safe Clean : vous avertit lorsque plus de 50 Mo de fichiers inutiles ont été détectés sur votre appareil et recommande de nettoyer votre appareil.
  • Réseau Wi-Fi
    • Boîte de dialogue réseau inconnu : permet de vérifier la sécurité, la vitesse de test et la connexion sécurisée lors de la connexion à un réseau inconnu.
    • Analyse de la sécurité : suggère d'analyser votre réseau pour détecter des menaces de sécurité.
    • Test de vitesse : vous propose de vérifier votre vitesse de connexion.
  • Alertes d'utilisation des données
    • L'utilisation du cycle atteint : vous informe lorsque l'utilisation des données atteint un niveau de pourcentage que vous avez spécifié.
    • La limite du cycle est atteinte : vous avertit lorsque la limite de votre cycle de données a été atteinte.
    • La limite quotidienne est atteinte : vous avertit lorsque la limite de votre cycle de données a été atteinte.
    • Toujours afficher l'utilisation des données dans les notifications : affiche toujours l'utilisation des données dans les notifications.
  • Promotions Avast : vous informe sur les autres produits Avast susceptibles d'améliorer les performances de votre appareil et vous avertit lorsque des offres spéciales sont disponibles.

Comment désactiver ou personnaliser la Notification permanente ?

Pour empêcher Android d'arrêter l'application Avast Mobile Security et d'inhiber la capacité de l'application à protéger votre appareil, nous vous recommandons d'activer Notification permanente. Si vous désactivez la notification via MenuParamètresNotifications et alertesProtection en temps réelNotification permanente, Avast Mobile Security peut se désactiver automatiquement si trop d'applications consommatrices d'énergie sont exécutées simultanément sur votre appareil.

Vous pouvez ajuster la Notification permanente dans les paramètres d'application. Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Thème Ténèbre : affiche un arrière-plan sombre avec quatre widgets correspondant à différentes notifications.
  • Thème Lumière : affiche un arrière-plan clair avec quatre widgets correspondant à différentes notifications.
  • Design standard: affiche l'état de protection actuel de votre appareil (similaire à la version précédente de l'application).
  • Cachée (non recommandé) : désactive complètement la notification, ce qui inhibe la capacité de votre application à protéger votre appareil.

Lorsqu'une action est requise, le widget pertinent devient rouge. Appuyez sur le widget pour obtenir d'autres instructions. Par exemple, lorsque le widget Analyser les réseaux Wi-Fi (icône Wi-Fi) est rouge, appuyez dessus pour rechercher des problèmes de sécurité potentiels sur votre Wi-Fi. Pour empêcher un widget de passer à l'état d'alerte, désactivez la notification correspondante dans MenuParamètresNotifications et alertes.

Comment l'écran de charge optimise-t-il la charge de la batterie ?

Écran de chargement est une fonctionnalité qui affiche la progression du chargement et optimise les performances de votre appareil en arrêtant toutes les tâches d'arrière-plan. Lorsque cet écran est actif, vous pouvez vérifier l'heure de fin de charge de votre appareil, afficher le pourcentage de charge de la batterie et essayer d'utiliser Boost RAM, Nettoyage des données inutiles, Test de vitesse de connexion Wi-Fi, ou Coffre-fort de photos directement depuis l'écran.

Pour activer cette fonctionnalité, allez dans MenuParamètresÉcran de chargement, puis appuyez sur le curseur pour qu'il passe sur ON.

Lorsque vous activez l'écran de chargement, vous pouvez spécifier les paramètres suivants :

  • Appuyez sur Activer à chaque début de chargement ou Activer lors d'un chargement si l'écran est éteint en fonction de vos préférences. Par défaut, l'écran de chargement apparaît dès que vous chargez votre appareil.
  • Accélérer automatiquement au début du chargement permet à Avast Mobile Security d'arrêter toutes les tâches en cours d'exécution pendant que votre appareil se recharge.
Si l'application Avast Battery Saver est installée sur votre appareil, vous devrez gérer les paramètres de votre écran de chargement dans Avast Battery Saver. Sinon, vous pouvez gérer cette fonctionnalité dans vos paramètres Mobile Security.

Comment activer ou désactiver l'écran de chargement ?

Procédez comme suit pour activer la fonctionnalité Écran de chargement :

  1. Accédez à MenuParamètres.
  2. Appuyez sur Écran de chargement
  3. Appuyez sur le curseur pour qu'il passe sur ON.

Pour désactiver l'Écran de chargement, suivez les étapes ci-dessus puis appuyez sur le curseur pour qu'il passe en position OFF.

Lorsque l'Écran de chargement est actif, vous pouvez faire glisser votre doigt vers la droite au bas de l'écran pour le quitter, ou appuyer sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) pour accéder aux paramètres de l'Écran de chargement.

Comment puis-je personnaliser les agents dans les paramètres de protection ?

Les composants Protection observent et analysent l'appareil pour détecter les activités suspectes et protéger l'appareil contre les programmes malveillants et les virus.

Allez dans MenuParamètresProtection pour accéder aux options suivantes :

  • Analyse planifiée : vous permet de planifier l'analyse. Sélectionnez un jour de la semaine et une heure auxquels l'application doit automatiquement analyser votre appareil.
  • Problèmes ignorés : affiche une liste des problèmes ignorés, si vous ne les avez pas corrigés après une analyse.
  • Agent d'installation des applications : analyse les applications après leur installation.
  • Agent Web Lite : vous protège contre le phishing et autres sites web malveillants.
  • Agent Web avec Accessibilité : analyse chaque URL qui se charge et vous avertit si le navigateur charge une URL infectée par un programme malveillant. Ce paramètre nécessite l'autorisation d'accessibilité pour sécuriser votre appareil pendant que vous naviguez sur le Web. Activez-le dans les Paramètres système d'Android. Cet agent prend en charge les navigateurs natifs Android, Chrome, Opera, Firefox, Dolphin et UC Browser.
  • Analyse du stockage interne : analyse les fichiers stockés dans votre stockage interne. Notez qu'activer cette option peut prolonger le processus d'analyse.
  • Applications réputées peu fiables : analyse les applications, les compare aux évaluations des utilisateurs d'Avast et vous avertit des applications présentant une réputation faible.
  • Détection LPI : marque les Programmes Potentiellement Indésirables (PPI) en tant que programmes malveillants et les traite en conséquence.
  • Agent SMS : vous avertit lorsque vous recevez une URL malveillante par SMS.

Qu'est-ce que la section Motif et code PIN ?

La section Motif et code PIN est liée à la fonction de Verrouillage de l'application. Allez dans MenuParamètresVerrouillage d'applications pour définir un code PIN ou un motif pour protéger l'accès à vos applications avec le Verrouillage des applications. Si votre appareil est configuré pour déverrouiller l'écran à l'aide d'une empreinte digitale, vous pouvez également utiliser cette option pour le Verrouillage d'applications.

Comment puis-je modifier les paramètres de délai du Verrouillage de l'application ?

Pour spécifier quand les applications doivent être verrouillées avec la fonctionnalité Verrouillage des applications, allez dans MenuParamètresVerrouillage d'applications et appuyez sur Délai de verrouillage des applications. Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Immédiatement : verrouille une application immédiatement après que vous l'ayez passée en arrière-plan.
  • 10 secondes : verrouille une application 10 secondes après que vous l'ayez passée en arrière-plan.
  • 30 secondes : verrouille une application 30 secondes après que vous l'ayez passée en arrière-plan.
  • 1 minute : verrouille une application 1 minute après que vous l'ayez passée en arrière-plan.
  • Lorsque l'écran s'éteint : verrouille une application lorsque l'écran de votre appareil s'éteint.

Lorsque cette application ou une autre application gérée par le Verrouillage des applications est lancée dans le délai sélectionné, le compte à rebours s'arrête et redémarre. Indépendamment des paramètres de délai, le Verrouillage des applications verrouille toujours vos applications lorsque votre écran s'éteint.

Lorsqu'une application est déverrouillée, toutes les autres applications gérées par le Verrouillage des applications sont également déverrouillées automatiquement afin que vous puissiez accéder à toutes vos applications dans le délai imparti.

Comment faire pour savoir quelle version de définitions de virus mon application utilise ?

Accédez à Mise à jour en sélectionnant MenuParamètresMise à jour. Le menu Mises à jour affiche Version de la base de données virale et vous permet de mettre à jour la base de données virale manuellement en appuyant sur Vérifier les mises à jour. Pour empêcher Avast Mobile Security de faire les mises à jour lorsque vous utilisez vos données mobiles pour vous connecter à Internet, appuyez sur le curseur en regard de Mettre à jour sur Wi-Fi uniquement pour qu'il passe sur ON. Nous ne vous recommandons pas de garder ce paramètre activé.

Où puis-je trouver le Journal d'activité de l'application ?

Le Journal d'activité est disponible dans MenuParamètresJournal d'activités.

Journal d'activité : vous permet de voir toutes les activités d'Avast Mobile Security pour Android. Celles-ci incluent principalement les mises à jour et les analyses. Effacez le Journal d'activité en appuyant sur l'icône de corbeille.

Comment faire pour contrôler les données que je partage dans Confidentialité ?

La section Confidentialité nous permet de mieux comprendre vos besoins et d'améliorer notre produit en fonction des données que vous acceptez de nous communiquer.

Si vous ne souhaitez pas participer à la collecte de données anonymes, allez dans MenuParamètresConfidentialité puis appuyez sur le curseur pour qu'il passe sur OFF, en regard des options suivantes :

  • Communauté IQ : recueille des renseignements liés à la sécurité pour nous aider à améliorer notre base de données sur les menaces.
  • Aider à améliorer les autres applications Avast : envoie des données d'utilisation à Avast pour nous aider à améliorer nos autres applications.
  • Partager les données d'utilisation avec des tiers à des fins d'analyse : permet de partager les données d'utilisation des applications et des appareils avec des tiers à des fins d'analyse.

Qu'est-ce que le Nettoyage du presse-papiers ?

Nettoyage du presse-papiers est une fonctionnalité pouvant effacer facilement le contenu de votre presse-papier pour prévenir les violations de confidentialité. Si vous n'êtes pas intéressé par Nettoyage du presse-papiers, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en appuyant sur MenuParamètresNotifications et alertesProtection en temps réelNotification de nettoyage du presse-papiers.

Résolution des problèmes

Que faire si mon abonnement payant ne fonctionne pas avec Avast Mobile Security pour Android ?

Si Avast Mobile Security ne détecte pas votre abonnement valide et que l'application affiche le message abonnement non trouvé lorsque vous essayez de restaurer votre abonnement, reportez-vous à l'article suivant :

Pourquoi Avast affiche-t-il des publicités dans Avast Mobile Security pour Android ?

Avast offre à la fois une version gratuite et une version payante d'Avast Mobile Security Pro pour Android. Avast Mobile Security Pro est sans publicité et comprend une gamme de fonctionnalités et d'avantages supplémentaires premium. Pour soutenir le développement continu de l'application, la version gratuite inclut des publicités qui n'interfèrent pas avec l'utilisation de l'application.

Comment désactiver les publicités de tiers dans Avast Mobile Security ?

Effectuez la mise à niveau vers la version payante d'Avast Mobile Security pour supprimer les publicités. Pour effectuer la mise à niveau, allez dans MenuParamètresSupprimer les pubs et sélectionnez un abonnement. Après la mise à niveau, les annonces de produits et services tiers n'apparaissent plus dans l'application. Les informations sur les autres produits Avast apparaîtront toujours sauf si vous désactivez ces notifications. Pour désactiver les notifications sur les autres produits Avast, sélectionnez MenuParamètresNotifications et alertes et appuyez sur le curseur en regard de Promotions Avast pour qu'il passe sur OFF.

Que faire si l'autorisation Accessibilité est désactivée de manière répétée ?

Pour améliorer les performances, certains appareils Android forcent les applications à s'arrêter lorsque l'écran de votre appareil s'éteint. Les applications perdent souvent leurs Autorisations des applications à cette occasion. Dans ce cas, vous devez réactiver manuellement l'autorisation pour conserver toutes les fonctionnalités de l'application.

Pour réactiver les Autorisations des applications, ouvrez les Paramètres à l'écran principal de votre appareil Android, sélectionnez Accessibilité puis accorder l'autorisation à Avast Mobile Security.

Sur les appareils Huawei, Lenovo, Asus et Sony Xperia, vous pouvez modifier les paramètres système par défaut pour empêcher l'application de perdre l'autorisation. Suivez les étapes correspondant à votre appareil :

  1. Appuyez sur l'icône Gestionnaire de téléphone située sur l'écran principal de votre appareil pour ouvrir l'application.
  2. Accédez à Paramètres et sélectionnez l'onglet Applications protégées.
  3. Activez la protection pour Avast Mobile Security.
  1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
  2. Sélectionnez Gestion d'applications en arrière-plan dans la liste.
  3. Déselectionnez Avast Mobile Security.
  1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Gestion de l'alimentation puis sur Démarrer automatiquement le gestionnaire.
  2. Sur l'onglet Téléchargé, appuyez sur Interdire en regard d'Avast Mobile Security pour redéfinir ce paramètre sur Autoriser.
  3. Appuyez sur Autoriser pour confirmer le changement de paramètre.
  1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Batterie.
  2. Appuyez sur Menu (trois points) en haut à droite et sélectionnez Optimisation de la batterie.
  3. Appuyez sur l'onglet Applications et cochez Avast Mobile Security.

Comment empêcher le Verrouillage des applications de demander un code PIN à plusieurs reprises ?

Assurez-vous que la notification Permanente est activée. Lorsque cette notification est désactivée, Android peut provoquer des problèmes au niveau du Verrouillage d'applications ou mettre fin au processus Avast Mobile Security.

Comment faire pour réinitialiser le code PIN pour le Verrouillage de l'application ?

Si vous avez oublié votre code PIN de Verrouillage d'applications, réinitialisez-le en procédant comme suit :

  1. Accédez à MenuParamètresMotif et code PINModifier le code PIN.
  2. Appuyez sur : Menu (trois points) en haut à droit et sélectionnez Réinitialiser le code PIN.
  3. Entrez les informations d'identification de votre compte Google et créez un nouveau code PIN.

Que dois-je faire si Avast Mobile Security pour Android plante ou arrête de fonctionner ?

Essayez l'une des options suivantes :

Comment Avast Mobile Security protège-t-il mon appareil Android ?

S'il est correctement configuré, Avast Mobile Security protège votre appareil Android contre les menaces et les malwares connus et surveille les données entrantes et sortantes en fonction de vos préférences. Nous nous efforçons de protéger votre appareil contre toutes les menaces possibles, mais aucune solution n'est efficace à 100 %.

Comme tous les produits sur le marché Android, il fait l'objet de restrictions imposées par la version du système d'exploitation qu'il exécute. Il ne protège pas votre appareil contre les exploits ciblant des vulnérabilités spécifiques du noyau du système d'exploitation, de la pile réseau et autres composants essentiels du système. Toutefois, nous prenons avec sérieux notre rôle dans l'industrie de la sécurité et travaillons en permanence avec les fournisseurs d'Android afin de développer des solutions futures qui limitent les risques d'attaque.

Que puis-je faire si Avast Mobile Security pour Android ne peut pas supprimer les malwares ?

Parfois, Avast Mobile Security pour Android détecte un malware, mais ne peut pas le supprimer. Ce cas de figure est souvent dû au niveau d'autorisations accordées à l'application suspecte ou à l'installation de cette application au niveau du système (par ex. sur des appareils rootés). Pour plus d'informations, consultez l'article suivant :

Comment signaler une détection de faux positif aux Laboratoires de menaces Avast ?

Il arrive qu'Avast Mobile Security pour Android détecte et marque un fichier propre comme étant un malware. Vous pouvez signaler des détections de faux positif aux Laboratoires de menaces Avast directement à partir de l'écran des résultats d'analyse :

  1. Appuyez sur Menu (trois points) en regard du fichier détecté que vous souhaitez signaler.
  2. Sélectionnez l'option Signaler un Faux Positif.
  3. Saisissez une description du problème et entrez votre adresse e-mail (si vous souhaitez être informé de la fin de l'analyse du fichier).
  4. Appuyez sur Envoyer.

Généralités

Comment vérifier que mes définitions de virus sont mises à jour ?

Les définitions de virus sont automatiquement mises à jour. Allez dans MenuParamètresMise à jour pour vérifier la version de vos définitions de virus et leur date d'installation. Vous pouvez aussi appuyer sur Vérifier les mises à jour pour être sûr de disposer de la dernière version installée ou sur Mettre à jour sur Wi-Fi uniquement pour empêcher la mise à jour lorsque l'appareil utilise un transfert de données mobiles.

Comment savoir quelle version d'Avast Mobile Security est installée sur mon appareil Android ?

Pour le savoir, allez dans MenuParamètresÀ propos de. Le numéro de version est affiché dans Avast Mobile Security.

Pourquoi Avast Mobile Security pour Android a-t-il besoin de tant d'autorisations ?

Avast Mobile Security pour Android nécessite de nombreuses autorisations qui peuvent sembler inutiles à première vue.

Les classifications de permissions dans Android reçoivent en effet un nom basé sur le cas d'utilisation le plus courant, mais ne décrit pas tous les types de processus qui nécessitent l'autorisation.

Par exemple, l'autorisation Appeler directement les numéros est nécessaire pour appliquer la fonctionnalité Blocage d'appels, et non pour effectuer des appels. Un autre exemple est que l'autorisation d'accès intégral à Internet est nécessaire pour recevoir des mises à jour des définitions de programmes malveillants. Analyser et Agent Web ont besoin de l'autorisation de lire des données téléphoniques pour pouvoir rechercher des menaces parmi les données.

Nous prenons votre confidentialité très au sérieux. Les autorisations demandées sont le minimum requis pour mettre en œuvre les fonctionnalités d'Avast Mobile Security pour Android.

Quelle quantité de batterie utilise Avast Mobile Security pour Android ?

Avast Mobile Security pour Android est conçu pour avoir un impact minimal sur l'autonomie de la batterie.

Des tests effectués sur plusieurs appareils indiquent que les services fournis par cette application consomment généralement moins de 5 % de la batterie. (En comparaison, Launcher peut consommer environ 15 % et Gmail environ 8 %.) Pendant quelques opérations, Avast Mobile Security peut consommer au maximum 20 % de la batterie au pic d'utilisation du processus (environ 30-60 secondes).

Pourquoi la fonctionnalité de pare-feu n'opère-t-elle pas sur mon appareil ?

Si la fonctionnalité de Pare-feu n'opère pas sur votre appareil Android, il se peut que vous utilisiez un appareil non rooté. Malheureusement, le pare-feu inclus avec Avast Mobile Security pour Android n'est disponible que sur les appareils rootés exécutant les systèmes d'exploitation Android 4.0.3 ou versions supérieures. La fonctionnalité de Pare-feu dépend de l'accès à plusieurs fonctionnalités système nécessitant des autorisations root.

Suis-je obligé de « rooter » mon appareil Android pour utiliser Avast Mobile Security ?

Le rooting est un processus qui permet aux utilisateurs d'Android de disposer d'un contrôle privilégié (accès rooté) de leurs appareils dans le système Android. Le rooting permet à l'utilisateur d'outrepasser les limites fixées par les opérateurs et les fabricants de matériel. Il est ainsi possible de modifier ou de remplacer des applications et des paramètres système et d'exécuter des applications spécialisées nécessitant des autorisations de niveau administrateur.

Pour la plupart des fonctionnalités d'Avast Mobile Security, le rooting n'est PAS nécessaire. En fait, un appareil rooté n'est généralement pas aussi sûr que les autres et, par conséquent, le rooting du téléphone n'est pas recommandé. Les utilisateurs qui décident de rooter leur appareil sont exposés à de plus grands risques, et c'est la raison pour laquelle nous incluons des fonctionnalités pour assurer une protection supplémentaire.

L'avantage principal d'une installation root réside dans le Pare-feu d'Avast Mobile Security pour Android, qui permet de contrôler l'accès au réseau application par application. Ainsi, il améliore la sécurité, bloque les publicités indésirables et préserve même la vie de la batterie. Malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les appareils non rootés en raison de certaines restrictions de la plateforme Android.

En quoi Avast Mobile Security pour Android est-il différent de l'antivirus Avast pour ordinateurs de bureau ?

L'Analyse et les Agents inclus dans Avast Mobile Security pour Android utilisent des définitions différentes de celles utilisées dans nos logiciels antivirus pour PC. L'application étant personnalisée pour s'exécuter sur des appareils mobiles, les définitions sont spécifiques aux programmes malveillants qui attaquent les plateformes mobiles. Ceci évite à votre appareil d'être surchargé par notre moteur antivirus de PC, qui comprend un volume énorme de données de programme malveillant sans rapport avec votre appareil mobile.

Comment faire pour signaler un problème au support Avast ?

Nous proposons de nombreux articles d'auto-assistance sur les pages dédiées aux Support Avast Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du Support Avast.

Signalez tout problème à notre service de support comme décrit dans l'article suivant :

Comment donner mon avis sur l'application ?

Signalez tout problème à notre service de support comme décrit dans l'article suivant :

Si vous souhaitez donner un avis ou exprimer votre appréciation et soutien pour les produits mobiles Avast, vous pouvez :

Quelles autres applications mobiles Avast offre-t-il ?

Avast a créé la gamme suivante d'applications pour améliorer la sécurité et les performances de votre appareil mobile, mais aussi pour vous protéger des pirates et des vols :

  • VPN Avast SecureLine : Empêchez les pirates d'accéder à vos données et de les voler lorsque vous êtes connecté à des réseaux Wi-Fi publics ou ouverts, sécurisez vos réseaux Wi-Fi personnels et protégez votre vie privée en utilisant le VPN de chiffrement privé sécurisé.
  • Avast Cleanup : Améliorez les performances et l'efficacité de votre appareil avec notre application Cleanup, qui analyse rapidement l'espace de stockage de votre appareil et supprime toutes les données volumineuses inutiles.
  • Avast Passwords : Protégez tous vos mots de passe et connectez-vous facilement à vos comptes en ligne en utilisant un mot de passe principal. Vous pouvez synchroniser cette application sur plusieurs appareils.
  • Avast Battery Saver : Améliorez l'autonomie de la batterie de votre appareil entre les recharges grâce à Avast Battery Saver qui arrête l'exécution en arrière-plan des applications non nécessaires et qui vous aide à optimiser les paramètres de votre appareil.
  • Avast Mobile Security : Vous permet d'analyser votre réseau Wi-Fi à la recherche de vulnérabilités, d'utiliser un VPN pour une navigation Web sécurisée, de bloquer les appels spam, de protéger vos photos et images et d'être averti si nous découvrons que le mot de passe de votre compte e-mail a été divulgué en ligne.
  • VPN Avast SecureLine : Empêchez les pirates d'accéder à vos données et de les voler lorsque vous êtes connecté à des réseaux Wi-Fi publics ou ouverts, sécurisez vos réseaux Wi-Fi personnels et protégez votre vie privée en utilisant le VPN de chiffrement privé sécurisé.
  • Avast SecureMe : Vérifie les vulnérabilités des réseaux Wi-Fi, comme les routeurs ayant des mots de passe faibles et les réseaux sans fil non sécurisés. Il comprend également un service VPN de base qui garantit la sécurité lorsqu'un appareil est connecté à un réseau public.
  • Avast Passwords : Protégez tous vos mots de passe et connectez-vous facilement à vos comptes en ligne en utilisant un mot de passe principal. Vous pouvez synchroniser cette application sur plusieurs appareils.
  • Avast Wi-Fi Finder : Connectez-vous rapidement et facilement à des réseaux Wi-Fi publics sécurisés où que vous soyez en utilisant Avast Wi-Fi Finder.
  • Avast Call Blocker : Vous aide à éviter des appels indésirables, notamment les appels provenant de numéros que vous ne reconnaissez peut-être pas comme étant indésirables.
  • Avast Mobile Security 6.x
  • Google Android 4.1 (Jelly Bean, API 16) ou version ultérieure

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