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Pour améliorer les performances, certains appareils Android forcent les applications à s’arrêter lorsque l’écran de votre appareil s’éteint. Les applications perdent souvent leur autorisation d’accessibilité à cette occasion.
Dans ce cas, vous devez réactiver manuellement l’autorisation pour conserver toutes les fonctionnalités de l’application. Pour réactiver l’autorisation d’accessibilité, ouvrez les paramètres de votre appareil. Recherchez ensuite Accessibilité
, puis accordez l’autorisation à votre application Avast Android.
Il est conseillé de modifier les paramètres de votre appareil pour éviter que l’application ne perde son autorisation. Suivez les étapes ci-après en fonction de votre appareil :
Asus
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Gestion d’alimentation, puis sur Gestionnaire de démarrage automatique.
- Dans l’onglet Téléchargé, appuyez sur Interdire en regard de votre application Avast pour redéfinir ce paramètre sur Autoriser.
- Appuyez sur Autoriser pour confirmer la modification.
Huawei
Suivez les instructions correspondantes ci-dessous en fonction de votre version d’EMUI.
Huawei (EMUI 10.0 et versions ultérieures)
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil, puis accédez à Batterie ▸ Lancement de l’application.
- Appuyez sur le curseur en regard de votre application Avast jusqu’à ce qu’il passe sur Off.
- Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, veillez à ce que le Lancement automatique et l’Exécution en arrière-plan soient activés.
Huawei (EMUI 5.0 - 9.1)
- Appuyez sur l’icône Gestionnaire de téléphone située sur l’écran principal de votre appareil ou ouvrez Paramètres ▸ Batterie.
- Appuyez sur Nettoyage du verrouillage d’écran.
- Assurez-vous que le curseur en regard de votre application Avast est sur le gris (OFF) et que l’application est définie sur Ne pas fermer.
Huawei (EMUI 4.9 et versions antérieures)
- Appuyez sur l’icône Gestionnaire de téléphone située sur l’écran principal de votre appareil.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez l’onglet Applications protégées.
- Activez la protection pour votre application Avast.
Lenovo / Lenovo Zuk
Suivez les étapes A, B ou C ci-dessous, en fonction de ce qui convient au navigateur de votre appareil :
-
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Gestion des applications en arrière-plan.
- Désélectionnez votre application Avast.
-
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Applications.
- Choisissez votre application Avast, puis appuyez sur Batterie.
- Désactivez l’Optimisation de la batterie.
-
- Ouvrez Paramètres avancés et sélectionnez Batterie.
- Appuyez sur Optimisation de la batterie.
- Appuyez sur votre application Avast et sélectionnez Off.
Nokia
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Applications, puis sélectionnez votre application Avast.
- Appuyez sur Batterie et sélectionnez Ne pas optimiser.
Autres recommandations
Si le problème se produit encore, assurez-vous que l’Économiseur de batterie n’est pas activé :
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Batterie.
- Assurez-vous que l’Économiseur de batterie est désactivé.
Samsung
Suivez les étapes ci-après en fonction de votre version Android :
Samsung (Android 11 et 12)
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Batterie et entretien de l’appareil.
- Appuyez sur Batterie, puis sélectionnez Limites d’utilisation en arrière-plan.
- Appuyez sur Applications jamais en veille.
- Appuyez sur l’icône
+
(en haut à droite), puis sélectionnez votre application Avast. - Appuyez sur Ajouter pour inclure l’application.
Samsung (Android 10)
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Entretien de l’appareil.
- Appuyez sur Batterie, puis sélectionnez Gestion de l’alimentation de l’application.
- Appuyez sur Applications à ne pas mettre en veille, puis sélectionnez votre application Avast.
- Appuyez sur Terminé pour confirmer.
Samsung (Android 9)
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Applications.
- Appuyez sur ⋮ Menu (trois points) dans l’angle supérieur droit, puis sélectionnez Accès non restreint.
- Sélectionnez Optimisation de la batterie, puis appuyez sur le menu déroulant en haut de l’écran et sélectionnez Tous.
- Appuyez sur le curseur bleu (ON) en regard de votre application Avast jusqu’à ce qu’il passe au blanc (OFF).
Samsung (Android 6, 7 et 8)
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Maintenance de l’appareil.
- Sélectionnez Batterie, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications non surveillées.
- Appuyez sur Ajouter des applications, puis sélectionnez votre application Avast. Appuyez sur Terminé pour confirmer.
Sony Xperia
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Batterie.
- Appuyez sur ⋮ Menu (trois points) dans l’angle supérieur droit, puis sélectionnez Optimisation de la batterie ou Exceptions d’économie de la batterie.
- Appuyez sur l’onglet Applications et cochez votre application Avast.
Xiaomi
Suivez les étapes ci-après en fonction de votre version MIUI :
MIUI 11
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Applications ▸ Gérer les applications.
- Appuyez sur votre application Avast.
- Assurez-vous que le système Démarrage automatique est activé.
- Appuyez sur Autres autorisations et assurez-vous que les autorisations suivantes sont activées :
- Afficher sur l’écran de verrouillage
- Afficher la fenêtre contextuelle
- Afficher les fenêtres contextuelles pendant l’exécution en arrière-plan
- Appuyez sur la flèche de retour, puis sur Économiseur de batterie et sélectionnez Aucune restriction.
MIUI 9 et 10
- Ouvrez les Paramètres, Applications installées ou Gestion des applications.
- Appuyez sur votre application Avast et veillez à ce que le Démarrage automatique soit activé.
- Appuyez sur Accorder les autorisations.
- Assurez-vous que Affichage sur l’écran de verrouillage et Démarrer en arrière-plan sont activés.
- Appuyez sur la flèche de retour, puis sur Économiseur de batterie et sélectionnez Aucune restriction.
MIUI 8
- Ouvrez les Paramètres, Applications installées ou Gestion des applications.
- Appuyez sur votre application Avast, puis sélectionnez Autres autorisations.
- Assurez-vous que Affichage sur l’écran de verrouillage et Démarrer en arrière-plan sont activés.
- Revenez à l’écran principal des Paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Batterie ▸ Gérer l’utilisation de la batterie par les applications.
- Appuyez sur Choisir les applications, sélectionnez votre application Avast, puis sélectionnez Aucune restriction.
- Avast Mobile Security 6.x pour Android
- Avast Cleanup 6.x pour Android
- Avast Passwords 1.x pour Android
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou version supérieure
Mis à jour le : 06/10/2022