Cet article explique comment envoyer des demandes de droits des personnes concernées (DSR) ou des demandes de confidentialité pour Avast, telles que la demande de suppression de vos données (droit à l'effacement) ou la demande de copier vos données (droit d'accès).

Droit à l'effacement / Suppression

Anciennes pages de Compte Avast

Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte Avast :

1. Ouvrez votre navigateur préféré et connectez-vous à votre Compte Avast.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre nom/image de profil et sélectionnez Paramètres de compte.
3. Sous la section Supprimer le compte, cliquez sur Supprimer le compte.

Votre compte Avast a été supprimé.

Nouvelles pages de Compte Avast

Si vous ne voyez pas les options décrites ci-dessus, il est probable que votre compte ait été migré vers la nouvelle version Avast. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre Compte Avast.

1. Ouvrez votre navigateur préféré et connectez-vous à votre Compte Avast.
2. En haut à droite, cliquez sur Mon compte et sélectionnez Options de confidentialité.
3. Cliquez sur Supprimer mes données.
4. Lisez et acceptez le message d'avertissement. Si vous avez des préoccupations, ne procédez pas à la suppression tant qu'elles n'ont pas été résolues.
5. Vous recevrez un code d'accès à usage unique (OTP) envoyé à votre adresse e-mail Avast enregistrée pour vérification. Saisissez le code d'accès dans le champ prévu et cliquez sur Confirmer.
   Un compte ne peut pas être supprimé s'il a un abonnement actif. Vous devez annuler et désactiver tous les abonnements actifs avant que la suppression puisse être effectuée. Pour toute question relative au compte, consultez nos pages web de support.

Votre compte Avast commencera le processus de suppression. Votre connexion au compte sera supprimée immédiatement.

Demander une copie de vos données (Droit d'accès)

Pour recevoir une copie de vos données personnelles, vous pouvez créer une demande via le formulaire Fournir une copie de mes données. Une fois que vous aurez envoyé les détails, nous examinerons la demande et la traiterons en conséquence.

Autres droits en matière de confidentialité

Pour toute question concernant d'autres droits liés à la confidentialité ou toute question relative à la confidentialité, contactez notre équipe d'assistance. Nous sommes disponibles pour vous aider.

Autres recommandations

Si vous souhaitez continuer à utiliser les applications Avast, mais que vous souhaitez supprimer vos informations de facturation de votre compte, vous pouvez envoyer une demande de confidentialité via notre formulaire en ligne. Nous examinerons et traiterons votre demande une fois reçue.

La Politique de confidentialité d'Avast est disponible au lien suivant : Politique générale de confidentialité.

Mis à jour le : 01/12/2025