Solicitar un reembolso para un producto de Avast

Este artículo contiene información sobre peticiones de devolución de productos de Avast.

Para solicitar un reembolso

  1. Vaya al formulario de solicitud de reembolso de Avast.
  2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la solicitud. Si quiere instrucciones detalladas para localizar su identificación de pedido, consulte el artículo siguiente:

Política de reembolsos de Avast

Si no está totalmente satisfecho con el producto Avast comprado, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 30 días desde la compra para recibir un reembolso completo. Esta garantía de devolución de 30 días se aplica a los productos Avast para consumidores que se hayan comprado por los métodos siguientes:

  • En línea en Avast Store.
  • En línea mediante una oferta dentro de otro producto Avast, en Windows o Mac.

Normalmente, Avast no ofrece reembolsos por ningún producto cuando han pasado más de 30 días de la compra.

La garantía de devolución de 30 días no se aplica a los productos Avast que se hayan comprado por los métodos siguientes:
  • Tiendas minoristas o distribuidores: Póngase en contacto directamente con la tienda o el minorista para obtener información sobre la solicitud de un reembolso.
  • Google Play o el App Store: Para obtener más información sobre la política de reembolsos que ofrecen estos distribuidores, consulte el artículo correspondiente:

Para revisar la política de reembolsos de Avast completa, consulte el sitio web siguiente:

  • Todos los productos Avast de pago para consumidores
  • Todos los sistemas operativos compatibles

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