Resolver problemas cuando Windows indica que Avast Antivirus y/o el Cortafuegos de Avast están desactivados

En algunos casos, el Centro de actividades o el Centro de seguridad de Windows detectan que Avast Antivirus está instalado, pero indican que este y/o el Cortafuegos de Avast están desactivados. Cuando se produce este problema, Windows puede mostrar la notificación siguiente:

Para resolver este problema, consulte las instrucciones en las secciones de este artículo.

Comprobar que Avast Antivirus está activado

Asegúrese de que se cumplen las siguientes condiciones para confirmar que Avast está activado y que protege activamente su PC:

1. Avast está instalado.
2. Su suscripción de Avast está activa.
3. La aplicación Avast y las definiciones de virus están actualizadas.
4. Avast indica que Está protegido.

Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:

• Comprobando si Avast Antivirus está instalado y si protege activamente el PC

Si experimenta problemas con el estado de protección de Avast Antivirus, consulte el artículo siguiente:

• Resolución de problema de estado no protegido o Cortafuegos inactivo en Avast Antivirus

Comprobar que el Cortafuegos de Avast está instalado y activado

Para determinar si el Cortafuegos de Avast está instalado y activado, siga estos pasos:

1. Abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a Menú ▸ Opciones.
2. Seleccione Protección en el panel izquierdo y haga clic en Cortafuegos.
3. Compruebe que Cortafuegos está activado (ACT.).

Si tiene problemas para activar el Cortafuegos, consulte el artículo siguiente:

• Resolución de problema de estado no protegido o Cortafuegos inactivo en Avast Antivirus

Activar Avast Antivirus y/o el Cortafuegos de Avast en el Centro de actividades

Si Avast Antivirus está instalado, activado y actualizado correctamente, y protegiendo de forma activa su PC, intente activar Avast Antivirus y/o el Cortafuegos de Avast directamente en el Centro de actividades/seguridad.

1. Haga clic en la notificación Seguridad y mantenimiento.
2. Haga clic en Activar Avast Antivirus (o en Activar Cortafuegos de Avast).
3. Haga clic en Sí, confío en este anunciante y deseo ejecutar esta aplicación.

Analizar y reparar el repositorio WMI

El Centro de actividades/Centro de seguridad obtiene información acerca del estado actual del software antivirus instalado mediante el Instrumental de administración de Windows (WMI). Si hay algún problema en el repositorio de WMI, o si el servicio WMI no está iniciado, el Centro de actividades proporciona información obsoleta o engañosa.

Para resolver este problema, analice y repare el repositorio de WMI siguiendo los pasos del artículo siguiente:

• Resolución de problemas cuando Windows no detecta la instalación de Avast Antivirus